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ski-shop.ch
Bewertungen:

239 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’677 Bewertungen insgesamt  

4.73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.09.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ski-shop.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Für mich ist die Ortovox Jacke unendlich viel wert. So war es jahrelang meine Lieblingsjacke, bis zu meinem schweren Unfall, wo die Jacke vom Rega Rettungsteam zerschnitten wurde. Ich hatte grosses Glück und viele Schutzengel, bin wieder vollständig geheilt und habe nun wieder meine Lieblingsjacke. Herzlichen Dank!

Relevanteste negative Bewertung

20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mangelhaften Service und die unprofessionelle Kommunikation bezüglich meiner Rücksendeanfrage. Nachdem ich 2 E-Mails bezüglich der Rücksendung meines Produktes gesendet habe, erhielt ich eine äußerst unprofessionelle Antwort. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen erfolgen müssen, eine Information, die in den Kaufkonditionen anscheinend versteckt war. Eine Rücksendung hat einen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- CHF. Solche Standards lässt mich an Ihrer Kundenorientierung zweifeln. Es ist bedauerlich festzustellen, dass Kunden, die unsicher sind, ob ein Produkt passt, lieber sollte auf diese Website nicht kaufen. Sie werden beim Rückversand mit zusätzlichen Hürden konfrontiert. In meinem Fall stellte sich heraus, dass der Helm zu klein war und ich ihn zurücksenden oder umtauschen wollte. Leider erhielt ich auf zwei aufeinanderfolgende E-Mails keine angemessene Antwort, sondern wurde stattdessen auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website verwiesen.
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Bewertungen für ski-shop.ch

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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super und schnell !
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaften Service & schlechte Rücksendungsbedienungen

Mangelhaften Service und die unprofessionelle Kommunikation bezüglich meiner Rücksendeanfrage. Nachdem ich 2 E-Mails bezüglich der Rücksendung meines Produktes gesendet habe, erhielt ich eine äußerst unprofessionelle Antwort. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen erfolgen müssen, eine Information, die in den Kaufkonditionen anscheinend versteckt war. Eine Rücksendung hat einen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- CHF. Solche Standards lässt mich an Ihrer Kundenorientierung zweifeln. Es ist bedauerlich festzustellen, dass Kunden, die unsicher sind, ob ein Produkt passt, lieber sollte auf diese Website nicht kaufen. Sie werden beim Rückversand mit zusätzlichen Hürden konfrontiert. In meinem Fall stellte sich heraus, dass der Helm zu klein war und ich ihn zurücksenden oder umtauschen wollte. Leider erhielt ich auf zwei aufeinanderfolgende E-Mails keine angemessene Antwort, sondern wurde stattdessen auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website verwiesen.
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OK
Odilo K.
Zermatt
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung über die Qualität kann ich noch nicht urteilen.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

problemlose Garantieleistung!

Ware war defekt wurde aber anstandslos und sofort ersetzt.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und reibungslos.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
kein Paket erhalten, keine Rückerstattung erhalten
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware Prima. War nur nicht ganz klar wann diese ankommt. (Postaufgabe mit Steuerungen etc.) aber alles tip top
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
5 von 6 möglichen Punkten
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Werde nichts mehr bei dem schopp kaufen. Wenn ich auf Rechnung einkaufen hatte das einen Grund dann will ich nicht dem einzahlungsschein hinterher Rennen!!
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Antwort von ski-shop.ch
21.02.2024
Liebe/r Kundin/Kunde, Wir bedauern sehr, dass dein Einkaufserlebnis in unserem Shop nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig, dass der Bestellprozess für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich gestaltet ist, und wir nehmen dein Feedback ernst. In der heutigen digitalen Zeit streben wir ständig danach, unsere Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen. Deine Erfahrung zeigt uns, dass wir in Bezug auf die Zahlung auf Rechnung und den Versand des Einzahlungsscheins noch Verbesserungspotenzial haben. Wir arbeiten bereits an Lösungen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance geben würdest, um dir zu zeigen, dass wir aus dem Feedback unserer Kunden lernen und unseren Service kontinuierlich verbessern. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du Vorschläge hast oder wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können. Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Mit sportlichen Grüßen, ski-shop.ch
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhdichtungen wurden nicht geliefert und die Zahlung nicht rückerstattet.
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Antwort von ski-shop.ch
21.02.2024
Liebe/r Kundin/Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit deiner Bestellung gab. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellungen vollständig und zur vollsten Zufriedenheit erhalten. Nach unserer Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Sendung als komplett ausgeliefert markiert wurde. Es kann jedoch vorkommen, dass Artikel während des Versands verloren gehen oder es zu einem Fehler im Lieferprozess kommt. Wir möchten dich bitten, dich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir diesen Vorfall genauer untersuchen und schnellstmöglich eine Lösung finden können. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir stehen bereit, um jede Unannehmlichkeit zu beheben. Du erreichst unseren Kundenservice unter info@ski-shop.ch. Bitte gib deine Bestellnummer an, damit wir dir effizient weiterhelfen können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld und Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, ski-shop.ch
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ski-shop.ch
11.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass dein Einkaufserlebnis nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen dein Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass wir stets an Verbesserungen arbeiten. Wenn du uns spezifischere Informationen geben könntest, was nicht ganz zufriedenstellend war, würden wir uns freuen, dies zu erfahren. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir jeden Aspekt unserer Dienstleistungen kontinuierlich verbessern. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn du weitere Anliegen hast oder wenn wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit uns positiv bleibt. Mit freundlichen Grüßen, ski-shop.ch
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut und schnell
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstiger sein!!!!
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18.01.2024
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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