ski-shop.ch

Bewertungen:

Liebe/r Kundin/Kunde, herzlichen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du deine Bestellung, die du vor Weihnachten getätigt hast, nicht rechtzeitig erhalten hast. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Zur Erklärung: Das von dir ausgewählte Produkt war leider nicht mehr in der von dir gewünschten Menge verfügbar. Zudem haben die Feiertage zu einem Stillstand bei unserem Lieferanten geführt, was die Situation weiter verzögert hat. Wir nehmen deine Kritik ernst und sehen sie als Chance, unseren Service zu verbessern. Um eine Lösung für die entstandene Situation zu finden, bitten wir dich, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir sind fest entschlossen, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu erarbeiten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf die Möglichkeit, dein Vertrauen in uns wiederherstellen zu können. Mit besten Grüßen, Ski-Shop.ch

Dear Customer, Thank you for bringing this issue to our attention. We are extremely sorry to hear that you have not yet received your product and that there was a mix-up with the delivery, resulting in your package being mistakenly sent to Germany instead of Belgium. We understand how frustrating this situation must be and want to assure you that we are actively working on a solution. To correct this mistake, we have resent the item to the correct address in Belgium. Unfortunately, there were delays in the initial delivery due to issues with the postal service abroad, for which we apologize. Please rest assured that we are doing everything in our power to ensure that you receive your product as quickly as possible. We are closely monitoring the situation and are in constant contact with the shipping service to avoid further delays. Should you have any further questions or require additional support, please do not hesitate to contact our customer service. We are here to help and minimize any inconvenience. Once again, we apologize for the inconvenience caused and thank you for your understanding and patience in this matter. Best regards, Ski-Shop.ch

Liebe/r Kundin/Kunde, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns über deine Erfahrungen zu informieren. Wir verstehen, dass die Lieferzeit deiner Bestellung länger als erwartet war, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das von dir bestellte Produkt besteht aus mehreren Komponenten, die wir speziell für dich aus Norwegen nachbestellen mussten. Aufgrund dieser besonderen Umstände kam es leider zu einer längeren Lieferzeit, als wir und sicherlich auch du es gewünscht hätten. Wir sind stets bemüht, unsere Lieferprozesse zu optimieren und transparent zu kommunizieren, sollten sich Verzögerungen ergeben. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und zukünftig eine bessere Erfahrung für unsere Kunden zu schaffen. Bitte zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls du weitere Fragen hast oder wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können. Wir sind hier, um dir zu helfen und möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden bist. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld. Mit sportlichen Grüßen, ski-shop.ch

Liebe/r Kundin/Kunde, wir haben bemerkt, dass du uns kürzlich eine Bewertung mit einem Stern gegeben hast, aber keinen Kommentar hinterlassen hast, um uns mitzuteilen, was zu dieser Bewertung geführt hat. Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und möchten uns bei dir für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du möglicherweise mit unserem Service oder unseren Produkten erlebt hast. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir in diesem Fall nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, mehr über deine Erfahrungen zu erfahren, um zu verstehen, was schiefgelaufen ist und wie wir es richtig machen können. Bitte zögere nicht, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass alle deine Bedenken adressiert und gelöst werden. Vielen Dank für dein Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit sportlichen Grüßen, ski-shop.ch