Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Bei orell füssli klappt es einfach immer...Toll...Macht weiter so.
Liebi Grüess
us Aueschtei
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Antwort von orellfuessli.ch
25.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis ermöglichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr gut sortierte Bücher, leicht zu finden, leicht zu bestellen. Schnell geliefert. Korrekt.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die Vielfalt unseres Sortimentes Ihren Vorstellungen entspricht und die Lieferung einwandfrei bei Ihnen eintraf.
Ich vermisse nur die Rechnung.-Digital Überweisen geht leider nicht.-Lieferung jedoch prima
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Antwort von orellfuessli.ch
02.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Internet bestellt und anderntags die Lieferung erhalten, und so bezahle ich auch schnell!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung stets zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sie haben innert sehr kurzer Zeit ein Buch besorgt, welches fast nicht mehr zu kaufen ist.
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Antwort von orellfuessli.ch
29.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie tolle Erfahrungen bei uns gemacht haben und wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen Ihres Buchs.
Super kompetent und hilfsbereit im Bahnhofshop Luzern bei der Problemlösung meines Tolinos
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Antwort von orellfuessli.ch
02.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super! Seit die Pakete wieder mit der Post, und nicht mit DPD kommen, klappt alles.
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Antwort von orellfuessli.ch
26.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie jetzt keine Probleme mit der Zustellung hatten. Wir bemühen uns sehr, den Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Produkten.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig! Freundlich und hilfsbereit!
was braucht es mehr? danke und bravo!
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Antwort von orellfuessli.ch
24.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre supertolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihren bestellten Produkten.
Versprechen von Lieferung und Einhaltung nach Datum, wie auch Verpackung sehr gut, Danke.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Personal zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Produkten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
ich bestelle online E Books zum runterladen, dies funktioniert sehr gut und auch schnell
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Antwort von orellfuessli.ch
03.05.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass das Herunterladen von eBooks problemlos funktioniert und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim Lesen Ihrer eBooks.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher gibt es nichts zu bemängeln. Ein sehr zuverlässiger Shop, so wie es sein sollte.
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Antwort von orellfuessli.ch
30.04.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Artikel.
Unkompliziert, einfach und problemlos bestellen. Sehr guter Liefer- und Zahlungs Servic!
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Antwort von orellfuessli.ch
24.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferzeit und der Einfachheit unseres Bestellprozesses zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
grosse auswahl, manchmal könnten die buchbeschreibungen ein bisschen ausführlicher sein
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
A lot of variety of products and of good quality.
Good online delivery service as well.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Good day
Thank you very much for your positive review! We are delighted that you are satisfied with Orell Füssli and look forward to welcoming you to our online shop and our branches in the future.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr hilfsbereit und
Geduldig Nachrichten
Aufschlussreich !
Viele dank willy lagerwey
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
haben mir ein altes Buch in kurzer Zeit besorgt👍👍
Einfach super 😊😊😊
merci viel Mal💪💪💪
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 4 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl an Produkten zufrieden sind und Freude an unserer Inneneinrichtung der Buchhandlung haben. Gerne möchten wir kurz anmerken, dass die Versandkosten ab 30.00 CHF wegfallen. Falls Sie eine Premiumcard besitzen, fallen die Versandkosten komplett weg. Die kostenlose Premiumcard ist in allen unseren Filialen und auf unserer Webseite erhältlich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Produkten.
die tollen Produkte welche auch sehr schnell geliefert werden,sowie der Kundenservice.
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Antwort von orellfuessli.ch
26.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie an unserer Auswahl von Produkten und Lieferzeit zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Produkten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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