Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Bei Orell Füssli habe ich die beste Auswahl, schnelle Lieferung und bei Fragen ist der CS sehr hilfsbereit
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Antwort von orellfuessli.ch
30.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin unserem Onlineshop.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Oreill fuessli ist zuverlässig bei den Lieferungen und für mich stimmt das Preis-Leistung Verhältnis immer.
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Antwort von orellfuessli.ch
23.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bearbeitung, der Lieferung Ihrer Bestellungen und unseren Preisen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Wurde durch eine TV-Sendung auf ein Buchtitel aufmerksam. Buch online bestellt und heute schon beim lesen!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein Bestellung problemlos, auf Zusatzgutscheine der verschiedenen Werbefirmen könnte ich verzichten.
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Antwort von orellfuessli.ch
24.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess für Gutscheine zufrieden sind. Wir möchten uns an dieser Stelle für ihr wertvolles Feedback bezüglich den Zusatzgutscheinen bedanken und nehmen dies gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Onlineshop begrüssen zu dürfen.
ich finde den Service recht gut, einzig fehlt mir die Warnung wenn ich irrtümlich ein Ebook doppelt kaufe
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
Wenn Sie eBooks kaufen, wird Ihnen im letzten Bestell-Fenster (Überprüfen & Bestellen) angezeigt, ob der Titel bereits bezogen wurde. Gerne beantworten wir alle Ihre Fragen per Mail oder Tel. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
Gute Auswahl und Service. Finde es gut dass man Abholfiliale angeben kann und zusaetzliche Päckli spart.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Sortiment fündig werden.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure
Wir haben über den Onlineshop bestellt. Leider zwei Bücher doppelt. Das rücksenden der Ware war einfach.
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Antwort von orellfuessli.ch
24.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Umtriebe. Es freut uns dennoch, dass Sie bei der Retoure keine Probleme hatten und alles problemlos verlief.
Unkomplizierte Abwicklung von Bestellung und schnelle, kostenlose Lieferung überzeugen mich immer wieder!
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Antwort von orellfuessli.ch
23.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preise sind OK, aber eben nur OK
Auswahl englischsprachiger ePubs ist gut, aber könnte noch grösser sein
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 2 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferfrist von 2 Stunden zur Abholung bereit hat wirklich gestimmt. Hat prima geklappt.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Prompte Beschaffung des bestellten Buches und freundliche Bedienung. Da gibt es nichts zu verbessern.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unseren Service, sowie unsere Produkte Ihren
Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Schönes Papier, Lieferung ging etwas lang, aber da ich keine Versandspesen bezahlt habe, ist das i.O.
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Antwort von orellfuessli.ch
19.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Orell Füssli ist ein vertrauensvoller Partner mit freundlichem Personal und schnellen Lieferzeiten.
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Antwort von orellfuessli.ch
30.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Website leicht zu bedienen, Lieferung kommt schnell (bzw. wie im Mail angezeigt) und zuverlässig.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin unserem Onlineshop.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
In jeder Hinsicht sehr gut.
Jede Bestellung klappte bis jetzt vorzüglich. Ich werde auch in Zukunft diesen Weg wählen. Danke.
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Antwort von orellfuessli.ch
02.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Prompter und zuverlässiger Versand! Kann mir kaum vorstellen, dass etwas noch besser möglich ist.
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Antwort von orellfuessli.ch
23.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Auswahl ist gross, der Bestellungsvorgang einfach und die Lieferung erfolgte sehr speditiv.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Online-Auswahl und entsprechende schnelle und unkompliziert Verfügbarkeit der ebooks.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren
Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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