Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Website leicht zu bedienen, Lieferung kommt schnell (bzw. wie im Mail angezeigt) und zuverlässig.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin unserem Onlineshop.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
In jeder Hinsicht sehr gut.
Jede Bestellung klappte bis jetzt vorzüglich. Ich werde auch in Zukunft diesen Weg wählen. Danke.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
02.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Prompter und zuverlässiger Versand! Kann mir kaum vorstellen, dass etwas noch besser möglich ist.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
23.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr nettes Personal. Umgehende Bereitstellung in der Filiale, abholbereit innert kürzester Zeit.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
19.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Beratung bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie dadurch den richtigen Artikel
gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in der Filiale begrüssen zu dürfen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Online-Auswahl und entsprechende schnelle und unkompliziert Verfügbarkeit der ebooks.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren
Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Wenn einmal etwas passiert, handeln die Ansprechpartner rasch, freundlich und lösungsorientiert.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
24.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Lieferzeit zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellen Produkten.
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
Alles ist wie beschrieben in guter Qualität und mit sorgfältiger Verpackung bei mir angekommen.
Wie immer tolle und schnelle Abwicklung und natürlich liebe ich die grosse Auswahl an Büchern.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
30.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Dass Sie mit der Einfachheit unseres Bestellprozesses zufrieden sind und die Lieferung rasch bei Ihnen eingetroffen ist, freut uns sehr.
Schneller, zuverlässiger Service und faire Preise für ein riesiges Angebot. Immer gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
22.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin auf unseren Webshop und wünschen Ihnen viel Spass mit den bestellten Produkten.
.., elektronische Bücher sollten zum Download bereit sein. Kann nur über tolino gelesen werden.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
18.04.2024
Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns
sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns
unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, alles okaj, Bezahlung per Rechnung möglich, was ich immer noch sehr schätze!
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
18.04.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Funktioniert gut, interessante Bücher. Nur die Tolino-app auf dem Telefon hat manchmal Probleme
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
18.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preise bei ebooks senken, da das Argument von teuren Ladenmieten in der Schweiz hier wegfällt!
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
30.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und gut bedient
Gute Auswahl und Bestellservice
Schöne Geschäfte und kompetente Beratung
Freundliches Personal
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
30.04.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und freundlich!
Schneller Service und freundliche MitarbeiterInnen in der Filiale Thun. Herzlichen Dank dafür!
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
29.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Personal zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spass mit Ihrer Bestellung.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei orell füssli klappt es einfach immer...Toll...Macht weiter so.
Liebi Grüess
us Aueschtei
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
25.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis ermöglichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr gut sortierte Bücher, leicht zu finden, leicht zu bestellen. Schnell geliefert. Korrekt.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die Vielfalt unseres Sortimentes Ihren Vorstellungen entspricht und die Lieferung einwandfrei bei Ihnen eintraf.
Ich vermisse nur die Rechnung.-Digital Überweisen geht leider nicht.-Lieferung jedoch prima
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
02.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Internet bestellt und anderntags die Lieferung erhalten, und so bezahle ich auch schnell!
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung stets zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.