Kurz nach meiner Bestellung wurde ich per e-Mail informiert, dass eines meiner gewünschten Teile doch nicht lieferbar war. Das habe ich sehr geschätzt, so konnte ich mich sofort anderweitig umsehen.
Lieferung ist zeitnah bei mir eingetroffen, tolles "Stopfmaterial", meine Enkel werden sich freuen ... (aufgeblasene Ballone).
Eine klare Gebrauchsanweisung fehlt. Bis die ersten Ballon's gestartet werden konnten, verging viel Zeit. Entweder warten die Ballone zu gross oder das Einlass-Ventil zu klein, wodurch recht viel Gas verloren ging. Zudem ist die Gasflasche ungünstig gestaltet (wenig Händefreiheit) so dass die Bedienung ziemlich kompliziert war. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht und entspricht nicht den Erwartungen - Schade!
Top Kundenberatung/ äusserst freundlicher und kompetenter Kundenservice! Bin sehr zufrieden mit Service und den Produkten!
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Antwort von CreaDIVA.ch
15.01.2024
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung, die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir geben unser Bestes für zufriedene Kunden!
13.01.2024
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Antwort von CreaDIVA.ch
15.01.2024
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne!
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat perfekt geklappt. Zuverlässigkeit gibt es heute nicht mehr oft. Umso schöner, wenn es dann so perfekt funktioniert.
Das Ballonbouquet war wunderbar und der Empfänger extrem begeistert. Danke🤩
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Antwort von CreaDIVA.ch
15.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, wenn die Kunden zufrieden sind! :D
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von CreaDIVA.ch
10.01.2024
Herzlichen Dank für die wunderbaren 5 Sterne! :D
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von CreaDIVA.ch
10.01.2024
Vielen Dank für die tollen 5 Sterne! :D
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht. Habe Geburtstagsset bestellt der laut Bestellung am 4.01.2024 eintreffen sollte. Ich erhielt am späten 5.01.2024 „nur“ eine Gasflasche. Dazu hatte mir eine ihrer Mitarbeiterin gesagt dass ich es so halt nehmen muss und trotzdem bezahlen soll. Jetzt weiss ich nicht was ich bezahlen sollte???
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Antwort von CreaDIVA.ch
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben zusammen telefoniert, zu diesem Zeitpunkt wussten wir noch nicht dass es in der Logistik einen Fehler gab und Sie leider ein Falsche Paket erhalten haben.
Für eine zu späte Zustellung seitens der Post können wir leider nichts. Aus Kulanzgründen wollten wir Ihnen das Porto gutschreiben.
Bitte melden Sie sich bei info@crearis.ch damit wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten können oder allenfalls einen neuen Ballon versenden dürfen.
Wir bedauern die Umstände sehr wünschen Ihnen aber trotzdem eine gute Zeit.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware könnte besser sein.
Windlicht und deren Goldfarbe nicht sauber verarbeitet
Zudem hat die Website noch potential und könnte z.b wenn es Artikel in div. Farben gibt diese direkt auch anzeigen wenn der einte Artikel angeklickt wird.
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Antwort von CreaDIVA.ch
08.01.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen nicht genau, inwiefern die Goldfarbe "nicht sauber" verarbeitet scheint. Die Windlichter haben durch die Goldfarbe eine bewusste raue Oberfläche bzw. erhalten einen solchen Finish. Gerne würden wir Sie bitten, uns ein Bild auf info@crearis.ch zu senden, damit wir den Mangel im Kundendienst analysieren können.
Dies ist ein guter Hinweis. Wir hatten dies bereits eine Zeit so aktiv. Der Aufbau unseres Webshops lässt dies leider nur bedingt zu. Die Erfahrung ergab, dass das Eröffnen der einzelnen Artikel eine grössere Reichweite auf Google, mehr Sichtbarkeit im eigenen Shop und auf anderen Plattformen ermöglicht. Somit sehen wir aktuell davon ab mehrere Artikel anzeigen zu lassen.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer speditive Abwicklung der Bestellungen, einwandfreie Ware erhalten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.