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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’301 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

 Sortierung  
Relevanz
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Parfums gekauft und sie haben mir keinen Tracking-Code für meinen Kauf gegeben. Wenn ich ein Produkt kaufe, muss ich meinen Kauf sofort verfolgen. Ich habe den Anspruch geltend gemacht und sie sagten mir, ich solle geduldig sein ... Ich denke bereits, dass es sich um einen Betrug handelt!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, jeder Kunde, auch Sie, erhält nach Bestellung eine Sendungsnummer. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, so dass wir Ihnen diese zusenden können. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 5 Tagen auf meine Ware Parfüm Keine Nachricht überhaupt nichts Versprochen war am nächsten Tag wäre für so eine wichtige Person gewesen Ich weiss bis jetzt nicht wo das Päckchen ist Werde mir in Zukunft jemanden anders such um mich zu beliefern A. Di Grazia
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nach einer Woche immer noch nicht angekommen. Die Ware wurde bei der Bestellung bezahlt.Lieferzeit von 1-3 Tagen stimmt in dem Fall überhaupt nicht. Da geht man lieber selbst in den Laden und holt sich die Ware!
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Antwort von easycosmetic.ch
06.04.2024
Guten Tag, die angegebene Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Mit freundlichen Grüßen
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie ich bereits zwei Mal an easy cosmetic geschrieben habe, sind die bestellten und bezahlten Artikel bis heute noch nicht bei mir eingetroffen!!!!!!! Warte immer noch auf die Ware!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die Feiertage und angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundliche Grüßen
BG
Barbara G.
Interlaken
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 26.03.2024 ist leider immer noch nicht eigetroffen. Rechnung hab ich bei der Bestellung per Kreditkarte bezahlt. Ware ist bis heute nicht eingetroffen!
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Jedes Mal wenn ich easycosmetic, bekomme ich ein Sms von jemandem, so ein Spammer, der Geld von mir verlangt weil meine Lieferungadress angeblich falsch ist...
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Antwort von easycosmetic.ch
27.03.2024
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass unsererseits keine Daten weitergleitet bzw. SMS versendet werden. Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 01.04.23 Eigentlich hätte die Bestellung am Tag darauf ankommen müssen, ich habe bis heute die bestellte Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware sei am Lager steht bei der Bestellung. Warte über eine Woche auf die Lieferung. Der Überbringer hat die Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bezahlt und ich habe meine Bestellung nicht gekriegt. Keine Telnummer, damit man Probleme entscheiden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag, unser Kundenservice steht für Fragen Montags - Freitags in der Zeit zwischen 12:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung. Anderenfalls kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Wo bleibt meine Bestellung?

Habe bis heute meine Ware die ich bestellt habe, am 27.04.24 bis heute nicht erhalten. Kann auch die Paketverfolgung nicht sehen.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung sehr umständlich, klappt nicht; Wir sind in einem deutschsprachigen Land, also müsste die APP auch deutsch sein!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst das rechnungslegende Institut zu kontaktieren - auf die Darstellung haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rechnungsabwicklung via Klarna ist sehr kompliziert und mühsam, ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Abwicklung!
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag, auf die Rechnungsstellung des Zahlungsinstitutes Klarna haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung an eine falsche Adresse geliefert (DPD)und ich habe das Paket bis heute nicht erhalten!
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag, Pakete werden grundsätzlich an die vom Kunden hinterlegte und bei Bestellabschluss bestätigte Anschrift versendet. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die bestellte Ware noch nicht bei mir eingetroffen. Hoffe auf spätestens morgen Donnerstag !!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor eine Woche Bestellung aufgegeben. Bis jetzt kein Paket erhalten, keine Meldung und kein Info.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe und der Geruch ist nicht typisch Joop Home.Benutze Joop Home seit 20 Jahren.Was ist der Grund ?
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Antwort von easycosmetic.ch
13.04.2024
Guten Tag, bei einem Mangel am Produkt kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher noch nicht erhalten und keine Mitteilung bezüglich Status oder geplantem Versanddatum.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, wie jeder Kunde erhalten auch Sie die Versandbenachrichtigung per E-Mail. Das Paket wurde am 28.03.2024 versandt. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
JS
Jo S.
Karlsruhe
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung mit dpd suboptimal. Hab Paket noch nicht erhalten. Dafür kann aber easy cosmetics nichts.
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch nicht eingetroffen! Versprochen war eine Lieferfrist von 1-3 Tagen.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Zudem beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht, ich muss meine Bestellung selber abholen. Ist das ein online Versand?
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen