Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die günstigen und fairen Preise als große Pluspunkte hervor. Besonders positiv werden das breite Sortiment, die große Auswahl sowie die freundliche und hilfsbereite Art des Kundenservices bewertet. Auch die sorgfältige und sichere Verpackung sowie die übersichtliche und informative Website überzeugen die Mehrheit der Käufer. Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden als vielfältig empfunden. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Gelegentliche Lieferverzögerungen, falsche Zustellungen oder Verpackungsprobleme werden vereinzelt bemängelt. Einige Kunden berichten von fehlenden Rückmeldungen seitens des Kundenservices. Zudem werden fehlende oder ausverkaufte Produkte, unzureichender Schutz bei der Verpackung sowie beschädigte Ware kritisiert. Wünsche nach Verbesserungen im Websitedesign, in der Benutzerfreundlichkeit oder bei der Mehrsprachigkeit werden geäußert. Die Handhabung von Klarna sowie fehlende Rechnungsoptionen bei den Zahlungsmethoden stoßen ebenfalls auf Unzufriedenheit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeneasycosmetic™
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Verifiziert
Sehr zufrieden – gerne immer wieder
Ich bin mit Easy Cosmetic sehr zufrieden und bestelle dort immer wieder gerne. Besonders schätze ich die grosse Auswahl an Produkten – ich finde fast immer alles, was ich suche und brauche. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung ist für mich ein grosser Pluspunkt. Ich habe Easy Cosmetic bereits Freunden und Arbeitskollegen empfohlen und werde das auch weiterhin gerne tun. Vielen Dank für den tollen Service!
Verifiziert
EasyCosmetic
Die Produkte, sowie das Service und die Lieferung sind immer Super!
Dieses Bräunungsöl, das ich bestellte weil ich schon schön gebräunt bin und doch nicht ganz auf Sonnenschutzfaktor verzichten will, werde ich nicht weiter benützen. Der Grund dafür ist der Anteil von Selbstbräuner (habe es bewusst so bestellt); ich habe gemerkt, dass meine Haut nach solch und ähnlichen Produkte sich danach sehr unangenehm fühlt, etwas wie Papier, und das mag ich gar nicht!
Trotzdem bin ich von EasyCosmetic immer noch überzeugt, habe schon einiges bei ihnen bestellt und war immer sehr zufrieden!
Verifiziert
EasyCosmetic macht einen guten Job. Alles funktioniert: Auswahl, WebShop bis zum Versand. Begleitet von Messages, die den Status und Stand anzeigen. Nur zwei Pendenzen würde ich als Vorschlag hinterlassen: 1. Es wäre besser, wenn die einzelnen Produkte besser in einer zu grossen Standard-Schachtel geschützt werden. 2. Auf den Produkten klebt ein Strichcode, welcher derart fest klebt, dass sich dieser kaum ohne Spuren entfernen lässt. Vor allem bei teuren Produkten ist das störend.
Verifiziert
Guter Preis
Ich habe ein Produkt gesucht, das sie am günstigsten angeboten haben. Leider habe ich übersehen, dass die Lieferkosten, erst ab einer sehr hohen Summe erlassen werden. Da die Bestellung am Wochenende aufgegeben worden ist, kam das Paket - aus meiner Sicht - mit einer kleinen Verzögerung an. Was jedoch kein Problem darstellte. Besser machen könntet ihr, wenn die Lieferkosten, ab Fr. 50.00 oder Fr. 80.00 erlassen werden würden.
Verifiziert
Besten Dank! Prima Sache,. Gutes Bestellsystem, gute Information, pünktlich ordentliche Zustellung.
Verbesserung:
Beim Bestellen benötigt es Zeit, zum Teil über Produkte nachzulesen, Auswahl neu zu treffen…. etc. Das System blockiert jedoch nach einer gewissen Zeit. Fehlermeldung…! Also neues Einloggen nötig und dann ist alles, was im Warenkorb weg…, nicht mehr da… Ärgerlich.
Schön, wenn hier die Zeit nicht begrenzt wird!
Alles Gute !
Verifiziert
Bin glücklich das es euch gibt :-)
Gute Produkte, Gute Preise, Gut verpackte Artikel ( = sehr wichtig!), Gute Auswahl......alles Gut!
Als vor einiger Zeit der Schweizer Shop nicht mehr richtig funktionierte und ich das in der Bewertung angegeben habe war kurz darauf das Problem behoben! Das nenne ich Kundendienst.
Wegen der Probleme im Shop hab ich zwischendurch zur Konkurrenz gewechselt, die sind aber nicht 1 Stern wert gewesen!
Verifiziert
Ich hätte lieber die Rechnung per Mail nach Hause geschickt bekommen, anstatt dass die Zahlung direkt über meine Kreditkarte erfolgt. Grund: Ich habe bereits die 3. (!) Mastercard, nachdem die Kontrol
Die Bestellungen und raschen Lieferungen sind perfekt.
Ich hätte lieber die Rechnung per Mail nach Hause geschickt bekommen, anstatt dass die Zahlung direkt über meine Kreditkarte erfolgt. Grund: Ich habe bereits die 3. (!) Mastercard, nachdem die Kontrollstelle Viseca festgestellt hat, dass Betrugsversuche auf mein Konto unternommen wurden.
Leider sind die vielen zeitgemässen Umstellungen auf Elektronik nicht ohne Risiko. Ihre Antwort darauf wäre für mich sehr interessant - das ist meine Anfrage der "Bewertung". I.Gentinetta
Verifiziert
Ich bin begeistert von easycosmetic! Die Preise sind wirklich unschlagbar gut und die Produktbeschreibungen sehr hilfreich. Besonders beeindruckt hat mich der Kundendienst: Er ist extrem nett, hochprofessionell und reagiert sogar auf Bewertungen, um bei Unzufriedenheit nach einer Lösung zu suchen – so etwas Tolles habe ich noch nie gesehen! Auch der Versand dauert überhaupt nicht lange. Insgesamt eine rundum super Seite, die ich jedem nur empfehlen kann!
Verifiziert
Ich bin mit Easy Cosmetics insgesamt sehr zufrieden und bestelle dort immer wieder gerne. Der Bestellvorgang ist übersichtlich, unkompliziert und schnell erledigt. Besonders positiv finde ich, dass man benachrichtigt wird, sobald ausverkaufte Produkte wieder verfügbar sind. Gerade bei beliebten Bestsellern, die oft schnell vergriffen sind, erhalte ich meistens schon nach ein bis zwei Wochen eine E-Mail, dass sie wieder auf Lager sind. Das schätze ich sehr, da ich meine Lieblingsprodukte dadurch nicht ständig selbst überprüfen muss. Auch der Versand ist jedes Mal sehr schnell und zuverlässig, sodass die Bestellung innerhalb kurzer Zeit bei mir ankommt. Insgesamt kann ich den Shop daher definitiv weiterempfehlen. Ein kleiner Wunsch wäre allerdings, dass es für treue Stammkunden häufiger Rabattcodes oder ein attraktiveres Treueprogramm gäbe. Das würde das Einkaufserlebnis noch weiter verbessern und langjährige Kundinnen und Kunden zusätzlich wertschätzen.
Verifiziert
Dank easy cosmetics fairer Preispolitik bekomme ich die Chance, gleich zwei Artikel anstelle von einem zu kaufen. Die Seite ist detailliert und klar aufgebaut, alle Infos stehen mir zur Verfügung. Dass dabei nicht immer alle Produkte erhältlich sind, sollte klar sein. Es ist mir wichtiger, vor allem bei Parfums (welche ja wirklich zu Buche schlagen), günstige und faire Angebote zu erhalten. Da ich seit Jahren eine treue easycosmetic Kundin bin, und sie aktiv weiterempfehle, kann ich auch hier nur eine klare Empfehlung an andere KonsumentenInnen aussprechen. Wer sparen aber nicht auf Qualität verzichten will, kommt nicht drum rum, bei easycosmetics zu bestellen!
Verifiziert
Ich gebe Euch 5 Sterne weil ich immer sehr zufrieden bin/war mit Preis / Leistung.
Bei meinen letzten beiden Bestellungen hatte ich jedoch das Gefühl, dass bereits jemand anderer meine Cremes und Serum ausprobiert hatte, es war beides geöffnet und ein Deckel entfernt. Leider sehr unschön, per se habt Ihr aber einen guten Prozess.
Verifiziert
Ausgezeichneter Kundenservice und schnelle Lösung
Ich habe meine Bestellung erhalten, allerdings wurde ein Produkt während des Transports beschädigt. Der Kundenservice von easycosmetic hat das Problem jedoch schnell und unkompliziert gelöst und mir kostenlos einen neuen Artikel zugesandt. Ich bin mit dieser Lösung und der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Verifiziert
Je ne comprends pas comment ça fonctionne avec les« ausverkaufte Produkte » . Nous recevons parfois une information pour dire que le produit est à nouveau disponible, mais pour d’autres plus rien, même après des semaines ou mois. On ne sait pas s’il est sorti de l’assortiment ou s’il va réapparaître.
Quant aux 3.- francs de bon, je n’ai pu en profiter qu’une seule fois car impossible de (re)trouver où - lorsqu’on veut boucler sa commande et passer à la caisse - on peut indiquer son no de « Gutschein ».
Sinon, bravo pour vos services 🤩!
Verifiziert
Wir waren 2 Tage nicht zu Hause als ihre Lieferung kam! Da die angegebenen Lieferzeiten immer variieren können, hätte ich eigentlich erwartet dass das Paket vom Lieferdienst nicht in den, fast den ganzen Tag in der Sonne stehenden Brief - und Kleinpaketkasten gelegt wird! Die Temperaturen bei diesem Wetter beträgt tagsüber zum Teil 50 Grad Celsius!!
Wir sind auf jedenfalls schockiert gewesen beim auspacken, wie heiss dass das Flacon war!!
Verifiziert
sehr gut ;-)
Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung war schnell und der Service jederzeit zuverlässig – dafür herzlichen Dank!
Ich würde mich freuen, wenn ausverkaufte Produkte nach Möglichkeit wieder nachbestellt und erneut angeboten würden.
Vielen Dank für den ausgezeichneten Service. Gerne bestelle ich wieder bei Ihnen.
Verifiziert
Leider hatte ich in letzter Zeit Pech nit mir zugestellten Lieferungen. Bei Clinique Serum, kleine Handtaschengrösse war kein Inhalt vorhanden. Wurde mir aber dann gutgeschrieben.
Bei der jetzigen Bestellung Aftershave Lotion für meinen Mann, fehlte 1/4 des Inhalts. Da mir der Aufwand für eine erneute Reklamation zu aufwendig war, habe ich mich nicht beim Kundendienst gemeldet.
Hatte bis jetzt aber jahrelang nur positive Erfahrungen gemacht. Freundliche Grüsse
Verifiziert
Fehlender Artikel
Bei meiner Sendung hat ein kleiner Artikel gefehlt. Es ist mir erst später aufgefallen und der Karton war bereits entsorgt. Nach einem Feedback wurde mir der fehlende Artikel zugestellt, obwohl ich eigentlich alles mit Fotos dokumentieren sollte (Karton usw.) Fand ich echt kundenfreundlich🙏🏻. Dankeschön fürs Vertrauen
Verifiziert
Topp Kundenservice
Mein Paket enthielt leider eine schlecht verschlossen Flasche, sodass das Paket schon halb durchnässt bei mir angekommen ist. Nachdem ich sofort davon Fotos gemacht habe und diese dann beim Kundensupport hochgeladen habe, wurde mir einige Tage später ein neues Produkt gratis zugesendet! Vielen Dank!
Verifiziert
Besser kann es nicht laufen! Vielen Danke für diesen reibungslosen Ablauf. Ich bin absolut begeistert. Das Paket kam extrem schnell und wie angekündigt bei mir an. Der Zustellservice war absolut zuverlässig. War Abwesend und ich konnte ohne Problem nach 10 Tagen das Paket in empfang nehmen!
Verifiziert
Gute Produkte, übersichtliche Webseite, es klappt einfach alles.
Was ich letztens vermisst habe: Ich wollte von Sisley einen Concealer kaufen, aber da sieht man nur die Farben, aber nicht die Nummern zu den Farben. Aber ohne genau Nummer ist es schwierig so etwas zu kaufen, weil ich dann nie genau weiss, welche Farbe es wirklich ist.
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