easycosmetic.chBewertungen:
23’362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’301 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Waren immer noch nicht erhalten. Zuerst wurde von DPDeine EMail geschickt, dass sie das Paket wegen falscher Adresse zurücknehmen mussten. Dann habe ich eine Einwilligung zur Deponie vor der Türe erteilt und heute habe ich eine EMail bekommen, dass ich das Paket in einer DROPA Drogerie abholen soll,obwohl die Adresse korrekt war und die Deponie vor der Türe abgemacht war. Ich verstehe nichts mehr, alles nur Ausreden. Ich weiss es betrifft die Lieferfirma, aber Sie sollten vielleicht überdenken mit wem Sie zusammenarbeiten...wir sind sehr unzufrieden, sorry
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Antwort von easycosmetic.ch
29.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket bis jetzt nocht nicht erhalten. Leider benutzen Sie DPD als Zusteller und von dieser Firma bekommt das Paket immer erst nach ein paar Tagen und man muss es irgendwo in der Stadt abholen. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen solange Sie diesen Paketzusteller berücksichtigen. Ihre Parfumlieferungen waren immer 1A und ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und war bis jetzt super zufrieden. Preis-Leistung TOP! Schade!
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Antwort von easycosmetic.ch
25.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten allerdings um Verständnis, dass die Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung 30.04.2024 inkl. Bezahlung. Betrag wurde mir Val. 01.05.2024 auf dem PC-Konto belastet.
Im Mai "Lieferstatus" kommt immer noch, dass sie meinen Zahlungseingang erwarten............................
Telefonisch wurde ich vertröstet, dass man das mit der Buchhaltung abklären müsse...............................
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass wir die Zahlung erhalten haben. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Früher war der Versand schnell und zuverlässig..Das hat mir immer gut gefsllemn.Nach 2-3Tagen war die Wsre da.Jetzt wundere ich mich über so viele Nachrichten und trotzdem nach 1 Woche noch kein Packet.Definitiv eine grosse einbusse was Service an geht
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
J’ai été trompé sur la marchandise j’ai tout jeté c’était des faux de pâle copie je ne conseille à personne de commander sur ce site.
Se sont simplement des arnaques et je veux être rembourser intégralement le plus vite possible.
C’est une honte 😡
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Hello,
If you have a defect in the product, you are required to return the products. Without checking the products, a refund is impossible - this should be more than logical.
Best regards
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach etlichen Tagen mit Vorauszahlung habe ich meine bestellte Ware immer noch nicht erhalten, obwohl die Bank die Ausführung gemacht hat.
e-mails, telefon mit easy-cosmetic haben bis mjetz nichts gebracht.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
da aktuell noch keine Zahlung eingegangen ist bitten wir Sie höflichst um Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wiederholte Rechnung
Wenn die Rechnung über bank schon bezahlen ist dürfen sie nicht noch einmal die Rechnung um zu bezahlen senden.
Solche Anforderung deutet nur dass es sich um ein betrug handelt.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
da Sie den Rechnungskauf gewählt haben erhalten Sie die Rechnung als Information von uns sowie von Klarna.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir wurde Versand am nächsten Tag versprochen. 6 Tage später ist es noch immer "irgendwo".
Kundendienst weisst auf AGB's hin und stellt sich hilflos.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
einen Versand innerhalb eines Tages ist absolut utopisch und ausgeschlossen. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten!
Meine bestellten Ware, hätten ich am nächsten Tag (30.04.) erhalten sollen, bis heute (06.05.) ist noch nichts eingetroffen.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung 249387013056141 vom 19.04.24 ist immer noch nicht eingegangen und bekomme von DPD keine Antwort...
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag,
nachträglich ist eine Adressänderung nicht möglich. Sobald das Paket wieder bei uns zugestellt wird werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt leider schon bezahlt aber nichts geliefert worden. Bitte geben sie mir eine Erklärung.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
RM
Rimma M.
Deisslingen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Bestellung seit 10 Tagen. Das Geld hatte ich im Voraus überwiesen.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche habe bestellt und seit dem nicht mehr gehört und keine Ware bekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam 5 Tagen nach Bestellung immer noch nicht an, trotz Bestätigungsmail.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Je ne parle pas l’allemand et je ne comprends pas votre questionnaire
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Antwort von easycosmetic.ch
29.04.2024
Dear customer,
we kindly ask you to use the translator.
Best regards
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
meine bestellung kommt gebrochen.die packung ist so sehr schlecht 😡
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist bei mir nichts angekommen. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
MU
Margarita U.
Watt
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 29.4.bisher (am 4.5.)
noch nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten!!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam lieferung. 01 bestelt 08 geliefert
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag,
Sie haben ein Parfum bei uns bestellt, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen