z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeit, artikel noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ce serait mieux s'il y aurait un système de suivi de colis, ça engendrerait plus de confiance.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Hello,
after the goods have been dispatched, you will receive an automated email with the tracking number. This can then be easily tracked.
Best regards
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit im Vergleich zu anderen Onlineshops sehr lange.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind zu hoch
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
die Versandkosten werden Ihnen ersichtlich unter dem Punkt Versandkosten sowie bei Bestellabschluss angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
wir hoffen, dass Sie das Paket mittlerweile erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn die Lieferung etwas schneller wäre
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Parfum bestellt und leider war der Kopf zum spritzen beschädigt, so das es sehr mühsam ist zum Parfum einspritzen …
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Antwort von easycosmetic.ch
02.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass der Sprühkopf beschädigt ist. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lang!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.05.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte viel zu lange!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.05.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
29.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage lieferung ist falsch…ich habe die Waren…
2-3 Tage lieferung…ich habe die Waren nach 5 Tage bekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
29.04.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
29.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
26.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
25.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
25.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
La livraison était correcte mais il me serait agréable d'avoir un texte en français.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.04.2024
Dear customer,
we would be happy to pass on your feedback to the responsible department.
Best regards
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich erwartete einen einzahlungsschein! nun weiss ich nicht wie bezahlen!
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Antwort von easycosmetic.ch
24.04.2024
Guten Tag,
wenden Sie sich hierfür bitten an Klarna. Sie haben den Rechnungskauf gewählt, somit ist Ihr Ansprechpartner das rechnungslegende Institut.
Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang.
Letztens bei Marionnaud bestellt, Preise gleich günstig.
Lieferung kam anm nächsten Tag!
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Antwort von easycosmetic.ch
24.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
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