easycosmetic.chBewertungen:
23’012 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53’840 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Weiterlesen
MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Je ne parle pas l’allemand et je ne comprends pas votre questionnaire
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 9 Stunden
Dear customer,
we kindly ask you to use the translator.
Best regards
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Waren immer noch nicht erhalten. Zuerst wurde von DPDeine EMail geschickt, dass sie das Paket wegen falscher Adresse zurücknehmen mussten. Dann habe ich eine Einwilligung zur Deponie vor der Türe erteilt und heute habe ich eine EMail bekommen, dass ich das Paket in einer DROPA Drogerie abholen soll,obwohl die Adresse korrekt war und die Deponie vor der Türe abgemacht war. Ich verstehe nichts mehr, alles nur Ausreden. Ich weiss es betrifft die Lieferfirma, aber Sie sollten vielleicht überdenken mit wem Sie zusammenarbeiten...wir sind sehr unzufrieden, sorry
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 11 Stunden
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend Ware war beschäftigt
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 4 Tagen
Guten Tag,
wir gehen davon aus, dass Sie beschädigt meinen. Leider lassen sich Lädierungen auf dem Transportweg nicht immer vermeiden. Eine Kulanz-Erstattung wurde Ihnen bereits angeboten.
Mit freundlichen Grüßen
DS
Diana S.
Oberbipp
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung nach 3 Wochen
guten Tag
Die Bestellung ist am 07.04.24 bestätigt worden. Am 08.04.24 wurde das Paket an den Versanddienstleister übergeben. Heute haben wir den 24.04.24 und ich habe immer noch keine Ware erhalten und auch nichts von easy cosmetic gehört. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket bis jetzt nocht nicht erhalten. Leider benutzen Sie DPD als Zusteller und von dieser Firma bekommt das Paket immer erst nach ein paar Tagen und man muss es irgendwo in der Stadt abholen. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen solange Sie diesen Paketzusteller berücksichtigen. Ihre Parfumlieferungen waren immer 1A und ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und war bis jetzt super zufrieden. Preis-Leistung TOP! Schade!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten allerdings um Verständnis, dass die Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen
EF
Evelyne F.
Zürich
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben Ihnen hierzu bereits eine E-Mail geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Früher war der Versand schnell und zuverlässig..Das hat mir immer gut gefsllemn.Nach 2-3Tagen war die Wsre da.Jetzt wundere ich mich über so viele Nachrichten und trotzdem nach 1 Woche noch kein Packet.Definitiv eine grosse einbusse was Service an geht
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 8 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ev. Fälschung
Das Produkt riecht nach einer Fälschung, bin stark verunsichert.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 8 Tagen
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr viel dpäter sls verspr
Lieferung sehr viel später sls versprochen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen!!!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert !!!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
anhand des Bildes können wir leider nicht feststellen, welches Anliegen Sie an uns haben.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht, ich muss meine Bestellung selber abholen. Ist das ein online Versand?
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung sehr umständlich, klappt nicht;
Wir sind in einem deutschsprachigen Land, also müsste die APP auch deutsch sein!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst das rechnungslegende Institut zu kontaktieren - auf die Darstellung haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD ist noch nicht erfolgt!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Kontaktieren Sie bei weiteren Fragen gerne jederzeit unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe und der Geruch ist nicht typisch Joop Home.Benutze Joop Home seit 20 Jahren.Was ist der Grund ?
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
13.04.2024
Guten Tag,
bei einem Mangel am Produkt kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bad quality eye cream
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
13.04.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung an eine falsche Adresse geliefert (DPD)und ich habe das Paket bis heute nicht erhalten!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag,
Pakete werden grundsätzlich an die vom Kunden hinterlegte und bei Bestellabschluss bestätigte Anschrift versendet.
Mit freundlichen Grüßen