easycosmetic.chBewertungen:
23’337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’173 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
anhand des Bildes können wir leider nicht feststellen, welches Anliegen Sie an uns haben.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht, ich muss meine Bestellung selber abholen. Ist das ein online Versand?
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung sehr umständlich, klappt nicht;
Wir sind in einem deutschsprachigen Land, also müsste die APP auch deutsch sein!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst das rechnungslegende Institut zu kontaktieren - auf die Darstellung haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD ist noch nicht erfolgt!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Kontaktieren Sie bei weiteren Fragen gerne jederzeit unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe und der Geruch ist nicht typisch Joop Home.Benutze Joop Home seit 20 Jahren.Was ist der Grund ?
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Antwort von easycosmetic.ch
13.04.2024
Guten Tag,
bei einem Mangel am Produkt kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bad quality eye cream
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Antwort von easycosmetic.ch
13.04.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung an eine falsche Adresse geliefert (DPD)und ich habe das Paket bis heute nicht erhalten!
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag,
Pakete werden grundsätzlich an die vom Kunden hinterlegte und bei Bestellabschluss bestätigte Anschrift versendet.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pessima modalità di pagamento con TWINT sul vostro sito. Ho mandato pagamento tramite questo opzione e ancora non ho ricevuto nessun tipo di conferma. Non mi è stato di aiuto anche il vostro servizio clienti. Sono rimasta molto delusa e fin adesso non ho né il prodotto, ne il soldi che sono già stati prelevati dal mio conto bancario.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag,
wir bitten um einen aussagekräftigen Zahlungsbeleg. Anderenfalls ist es für unsere Buchhaltung unmöglich die Zahlung ausfindig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag,
Ihren Stornierungswunsch haben wir umgehend umgesetzt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein leeres Paket erhalten Ich habe das Produkt nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg erfahren haben. Bitte beachten Sie hierzu unsere E-Mail für die weitere Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferfristen
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich immer noch auf die Bestellung, obwohl bereits bezahlt.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab mein Geld nicht zurückbekommen und das Produkt wo ich bestellt habe auch nicht
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie unsere E-Mail. Aktuell haben wir noch keinen Zahlungseingang verbuchen können.
Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
I did not receive my order ($87) and no action from the shop
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Antwort von easycosmetic.ch
09.04.2024
Dear customer,
please contact our customer service. We will then examine the matter immediately.
Best regards
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung wird abgefragt, bevor die Ware geliefert ist, das ist unsinnig.
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag,
wir bitten um Verständnis, dass es sich hier um einen automatisierten Prozess handelt.
Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 01.04.23
Eigentlich hätte die Bestellung am Tag darauf ankommen müssen, ich habe bis heute die bestellte Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts erhalten, Rechnung aber bezahlt
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nach einer Woche immer noch nicht angekommen. Die Ware wurde bei der Bestellung bezahlt.Lieferzeit von 1-3 Tagen stimmt in dem Fall überhaupt nicht. Da geht man lieber selbst in den Laden und holt sich die Ware!
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Antwort von easycosmetic.ch
06.04.2024
Guten Tag,
die angegebene Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, Das Paket ist noch nicht bei mir eingetroffen. Keine Antwort ihrerseits wenn ich ein Mail schicke. DPD hat mich informiert dass ich das Paket verweigert habe was absolut nicht der Fall ist. Ich hoffe dass sie das Problem für mich lösen und mir endlich antworten. Mit freundlichem Gruss Verena
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Antwort von easycosmetic.ch
06.04.2024
Guten Tag,
auf jede Ihrer E-Mail haben wir unverzüglich reagiert und geantwortet. Nachdem wir das Paket zurückerhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen