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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’173 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

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Neueste zuerst
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerung

Am 25.03. bestellt und bis heute (01.04.) nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Parfums gekauft und sie haben mir keinen Tracking-Code für meinen Kauf gegeben. Wenn ich ein Produkt kaufe, muss ich meinen Kauf sofort verfolgen. Ich habe den Anspruch geltend gemacht und sie sagten mir, ich solle geduldig sein ... Ich denke bereits, dass es sich um einen Betrug handelt!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, jeder Kunde, auch Sie, erhält nach Bestellung eine Sendungsnummer. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, so dass wir Ihnen diese zusenden können. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware nie erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
The order come but only empty package Send me email where to reclaiming
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, wir haben bereits die Reklamation zu der Bestellung beim Versanddienstleister eingeleitet und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten !!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, wir bitten höflichst um Beachtung der Feiertage sowie der angegebenen Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ware ist nicht angekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, wir bitten höflichst um Beachtung der Feiertage sowie der angegebenen Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie ich bereits zwei Mal an easy cosmetic geschrieben habe, sind die bestellten und bezahlten Artikel bis heute noch nicht bei mir eingetroffen!!!!!!! Warte immer noch auf die Ware!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die Feiertage und angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundliche Grüßen
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rechnungsabwicklung via Klarna ist sehr kompliziert und mühsam, ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Abwicklung!
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag, auf die Rechnungsstellung des Zahlungsinstitutes Klarna haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung leider für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bezahlt und ich habe meine Bestellung nicht gekriegt. Keine Telnummer, damit man Probleme entscheiden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag, unser Kundenservice steht für Fragen Montags - Freitags in der Zeit zwischen 12:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung. Anderenfalls kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Jedes Mal wenn ich easycosmetic, bekomme ich ein Sms von jemandem, so ein Spammer, der Geld von mir verlangt weil meine Lieferungadress angeblich falsch ist...
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Antwort von easycosmetic.ch
27.03.2024
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass unsererseits keine Daten weitergleitet bzw. SMS versendet werden. Mit freundlichen Grüßen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware per Kreditkarte bezahlt (ist belastet), aber nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir das Paket zurückerhalten haben. Die Bestellung wurde bereits storniert und der Kaufbetrag erstattet. Mit freundlichen Grüßen
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor Wochen bestellt und bezahlt und immer noch nicht da. Gar nicht gut!
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Antwort von easycosmetic.ch
22.03.2024
Guten Tag, eine Zahlung ist bis dato nicht verbucht worden. Wir bitten Sie daher höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt umgehend geklärt werden kann. Mit freundlichen Grüßen
JS
Jo S.
Karlsruhe
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung mit dpd suboptimal. Hab Paket noch nicht erhalten. Dafür kann aber easy cosmetics nichts.
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Rückmeldung oder War! Bezahlt ist schon lange
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Antwort von easycosmetic.ch
20.03.2024
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sendung nicht erhalten.

Ich habe die Sendung gar nicht erhalten, sollte gestern geliefert werden!
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Antwort von easycosmetic.ch
19.03.2024
Guten Tag, um den Sachverhalt zu klären kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ho ordinato un articolo sbagliato in quanto la fotografia non era del prodotto corrispondente.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.03.2024
Dear customer, after receiving the return we will cancel the order. Best regards
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe mein Paket noch gar nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
MF
Max F.
Tagelswangen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mit der Lieferung bin ich sehr…

Mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Aber die Bezahlung über Klarna ist einfach eine Sauerei. Meine Umgangssprache ist Deutsch und nicht Englisch.
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Antwort von easycosmetic.ch
16.03.2024
Guten Tag, auf das Zahlungsinstitut Klarna haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen