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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’344 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 29.4.bisher (am 4.5.) noch nicht erhalten!!!
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kam defekt an
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir agieren können. Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 4 Tagen
Guten Tag, eine Kommunikation liegt nicht vor, so dass wir die abgegebene Bewertung nicht nachvollziehen können. Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rechnung ohne QR-Code erhalten...
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, da Sie den Rechnungskauf über Klarna gewählt haben bitten wir Sie die Anfrage an das rechnungslegende Institut zu stellen. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Je ne parle pas l’allemand et je ne comprends pas votre questionnaire
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Dear customer, we kindly ask you to use the translator. Best regards
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Waren immer noch nicht erhalten. Zuerst wurde von DPDeine EMail geschickt, dass sie das Paket wegen falscher Adresse zurücknehmen mussten. Dann habe ich eine Einwilligung zur Deponie vor der Türe erteilt und heute habe ich eine EMail bekommen, dass ich das Paket in einer DROPA Drogerie abholen soll,obwohl die Adresse korrekt war und die Deponie vor der Türe abgemacht war. Ich verstehe nichts mehr, alles nur Ausreden. Ich weiss es betrifft die Lieferfirma, aber Sie sollten vielleicht überdenken mit wem Sie zusammenarbeiten...wir sind sehr unzufrieden, sorry
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Enttäuschend Ware war beschäftigt
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, wir gehen davon aus, dass Sie beschädigt meinen. Leider lassen sich Lädierungen auf dem Transportweg nicht immer vermeiden. Eine Kulanz-Erstattung wurde Ihnen bereits angeboten. Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket bis jetzt nocht nicht erhalten. Leider benutzen Sie DPD als Zusteller und von dieser Firma bekommt das Paket immer erst nach ein paar Tagen und man muss es irgendwo in der Stadt abholen. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen solange Sie diesen Paketzusteller berücksichtigen. Ihre Parfumlieferungen waren immer 1A und ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und war bis jetzt super zufrieden. Preis-Leistung TOP! Schade!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten allerdings um Verständnis, dass die Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben ist. Mit freundlichen Grüßen
EF
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ich erwartete einen einzahlungsschein! nun weiss ich nicht wie bezahlen!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag, wenden Sie sich hierfür bitten an Klarna. Sie haben den Rechnungskauf gewählt, somit ist Ihr Ansprechpartner das rechnungslegende Institut. Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag, wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben Ihnen hierzu bereits eine E-Mail geschrieben. Mit freundlichen Grüßen
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Früher war der Versand schnell und zuverlässig..Das hat mir immer gut gefsllemn.Nach 2-3Tagen war die Wsre da.Jetzt wundere ich mich über so viele Nachrichten und trotzdem nach 1 Woche noch kein Packet.Definitiv eine grosse einbusse was Service an geht
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
20.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Ev. Fälschung

Das Produkt riecht nach einer Fälschung, bin stark verunsichert.
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht da meine Bestellung noch nicht angekommen ist
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung sehr viel dpäter sls verspr

Lieferung sehr viel später sls versprochen
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
meine Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert !!!
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen