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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’301 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht, ich muss meine Bestellung selber abholen. Ist das ein online Versand?
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung sehr umständlich, klappt nicht; Wir sind in einem deutschsprachigen Land, also müsste die APP auch deutsch sein!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst das rechnungslegende Institut zu kontaktieren - auf die Darstellung haben wir leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD ist noch nicht erfolgt!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Kontaktieren Sie bei weiteren Fragen gerne jederzeit unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe und der Geruch ist nicht typisch Joop Home.Benutze Joop Home seit 20 Jahren.Was ist der Grund ?
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Antwort von easycosmetic.ch
13.04.2024
Guten Tag, bei einem Mangel am Produkt kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bad quality eye cream
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Antwort von easycosmetic.ch
13.04.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Pas le produit commandé …

Livraison rapide, mais pas du produit commandé ... Retour à l’expéditeur !
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Dear customer, to check the process, please contact our customer service. Best regards
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung an eine falsche Adresse geliefert (DPD)und ich habe das Paket bis heute nicht erhalten!
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag, Pakete werden grundsätzlich an die vom Kunden hinterlegte und bei Bestellabschluss bestätigte Anschrift versendet. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

konto nr odr QR code?

hat 1 Woche gedauert! schicken sie mir konto oder QR code zum bezahlen!
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag, da Sie den Rechnungskauf gewählt haben bitten wir Sie das Zahlungsinstitut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Pessima modalità di pagamento con TWINT sul vostro sito. Ho mandato pagamento tramite questo opzione e ancora non ho ricevuto nessun tipo di conferma. Non mi è stato di aiuto anche il vostro servizio clienti. Sono rimasta molto delusa e fin adesso non ho né il prodotto, ne il soldi che sono già stati prelevati dal mio conto bancario.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag, wir bitten um einen aussagekräftigen Zahlungsbeleg. Anderenfalls ist es für unsere Buchhaltung unmöglich die Zahlung ausfindig zu machen. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag, Ihren Stornierungswunsch haben wir umgehend umgesetzt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein leeres Paket erhalten Ich habe das Produkt nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg erfahren haben. Bitte beachten Sie hierzu unsere E-Mail für die weitere Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferfristen
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich immer noch auf die Bestellung, obwohl bereits bezahlt.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hab mein Geld nicht zurückbekommen und das Produkt wo ich bestellt habe auch nicht
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie unsere E-Mail. Aktuell haben wir noch keinen Zahlungseingang verbuchen können. Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Bewertung, weil....

Ich kann meine Bestellung nicht bewerten, da noch nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I did not receive my order ($87) and no action from the shop
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Antwort von easycosmetic.ch
09.04.2024
Dear customer, please contact our customer service. We will then examine the matter immediately. Best regards
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bewertung wird abgefragt, bevor die Ware geliefert ist, das ist unsinnig.
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag, wir bitten um Verständnis, dass es sich hier um einen automatisierten Prozess handelt. Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 01.04.23 Eigentlich hätte die Bestellung am Tag darauf ankommen müssen, ich habe bis heute die bestellte Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nichts erhalten, Rechnung aber bezahlt
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte verschandelt

Hochwertige Produkte und dann überall irgendwelche für Kunden nutzlosen Etiketten drauf geklebt, die sich nicht entfernen lassen!? Denkt da eigentlich irgendjemand mit?
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag, die internen Label lassen sich problemlos mit einem Etikettenentferner beseitigen. Diese sind für unsere Abwicklung unabdingbar. Mit freundlichen Grüßen