easycosmetic.ch

Bewertungen:

Die Bewertung bezieht sich alleine auf die schlechte Homepage. Der gelieferte Artikel ist wie immer, in tadellosen Zustand. Die Probleme liegen beim Wechseln der Lieferadresse. Dies ist bei der Bestellung nur mit grossem Aufwand möglich. Weil die Homepage sehr sehr langsam reagiert. Nach einer getätigten und bezahlten Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr gewechselt werden. In meinem Fall musste ich die Bestellung stornieren und noch einmal neu eingeben und bezahlen. Auch da war es auf der Homepage zuerst nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern. Da ist lediglich die Adressen zwischen Rechnungsadresse und Lieferadresse hin und her gewechselt hat. Sowas ist in der heutigen Zeit in akzeptabel. Unbedingt Zeit, dass ich ein Spezialist um diese Homepage kümmert und sie ins 21. Jahrhundert bringt. Das ist auch anders geht, beweist Digitec Galaxus. Diese Homepage funktioniert zu 100 %. Absolut zufrieden stellend. So muss es sein!

Mit dem Service von easycosmetics bin ich grundsätzlich zufrieden. Aufgrund meines Versehens, meine neue Adresse nicht hinterlegt zu haben, ist das Paket an meinen vorherigen Wohnort gesendet worden. DPDs Service kreide ich an, weil sie das Paket einfach in einen Briefkasten gelegt haben, der nicht mal mit meinem Namen beschriftet war (weil ich ja auch nicht mehr da wohne). Kostenpunkt: 1 Stern. Easycosmetics ist zwar der Sache sehr schnell und freundlich nachgegangen, hat mich aber schlussendlich mit der Antwort abgespeist, dass die Nachforschung ergab, dass der DPD-Kurier das Paket im Briefkasten deponierte und es somit als zugestellt gilt. Aber dass es gar keinen auf mich lautenden Briefkasten mehr gibt, wurde schlichtweg ignoriert. Kostenpunkt: 1 Stern. Gut, hatte ich früher nette und ehrliche Nachbarn, die noch nicht in den Ferien waren. So bin ich im Endeffekt doch noch zu meinem Paket gekommen.

Ich habe bei dieser Firma schon mehrmals Bestellungen aufgegeben. Ich war in den Ferien und konnte die Bestellung nicht entgegen nehmen, leider konnte ich fest stellen das mir die Maske nicht mit geliefert wurde & habe dies anschliessend gemeldet, Sie sagten mir anschliessend, dass dies innerhalb von 4 Tagen gemeldet werden muss und ich habe keine rückzahlung erhalten sowie das Produkt nicht mehr erhalten.

Terrible customer experience. Lack of empathy with customer when a delivery issue occurred. The delivery company delivered the package to the building next door (same GPS location, no mailbox with my name) and it was stolen. They claimed no responsibiity. My version (the truth) vs. the delivery company version. Easycosmetics decided to side with the delivery company. Package was worth 300.-.

Kann das Produkt nicht bewerten, da DPD immer noch nicht geliefert hat. 1. Info von DPD am 9.Juli, dass am 10.Juli geliefert wird. 2. Info von DPD am 10.Juli, dass am 11.Juli geliefert wird. Heute Morgen bei Paketverfolgung ersichtlich, dass heute geliefert wird. Heute Abend Status DPD Paketverfolgung, dass Paket unterwegs ist (irgendwo…) Lausiger Service!

Wie schon vorher erwähnt habe ist die Homepage wirklich schwach. Es kann nicht sein, dass man eine Bestellung stornieren muss nur weil man die Lieferadresse nicht ändern kann. Im Nachhinein ist dies überhaupt nicht mehr möglich. Der gelieferte Artikel ist in tadellosen Zustand geliefert worden. Für diesen gibt es natürlich fünf Sterne.

Bestellung schnell abgewickelt, aber durch DPD an eine uralte Adresse geschickt. Auf Nachfrage bei easycosmetic wird nicht wirklich darauf eingegangen warum das passiert ist. Absolut ungenügend, da gibt es andere Anbieter, die serviceorientierter sind.

Das Packet habe ich bis zu meinen Ferien nicht bekommen, obwohl ich es 6-7 Tage vorher bestellt habe. Das liegt an dem Lieferservice. Sie haben meine Adresse nicht gefunden. Jetzt muss ich aus meinen Ferien noch mich darum kümmern.

Irrtümlich ging die Rechnung unter, was sonst nie passiert und eher vor der Frist bezahlt wird. Mahngebühr von CHF 12.- !!!!! für die 1. Mahnung sind absoluter Wucher. Werde nie mehr etwas bestellen und Bekannte warnen.

sehr schlechte Erfahrung. Paket wurde ohne Parfums geliefert, entweder verloren oder Diebstahl. Rechnung wurde trotzdem gesandt. Bisher keine befriedigende Antwort, was weiteres Vorgehen ist. Nie mehr Easy Cosmetics.

ICH HABE DIE BESTELLTE WARE NICHT BEKOMMEN NITTE PRÜFEN SIE NACH WARUM. MEINE BESTELLUNG NR. 06086421338029 In Erwartung Ihrer baldigen Antwort. Christine Buchmann

Délai de livraison non respecté, pas de suivi fiable via le site et celui de DPD. Pas contre, j'ai bien reçu la facture! Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Drei bis fünf Werktage waren versprochen. Versprechen leider nicht eingehalten. Zumal es keine grosse Sendung ist und ich für den Transport zahle. Schade

ICH HABE BIS JETZT KEINE LIEFERUNG ERHALTEN UND KANN SOMIT AUCH NICHT BEWERTEN iCH HABE AUCH KEINE INFORMATIONEN WANN DIE LIEFERUNG ERFOLGEN WIRD

Leider ist der Deoroller von Helena Rubinstein ausgelaufen, was wirklich ärgerlich ist. Werde bei Easy Cosmetic eher nichts mehr bestellen...

Alles soweit gut. Zahlungsmethode unbefriedigend. Man bezahlt bevor man die Ware überhaupt bekommen hat. Früher war das nicht so.

es hiess die bestellung wird am nächsten tag angeliefert. am 17.7. bestellt, am 23.7. eingetroffen…. 6tage ansonsten zufrieden.

Lange auf Produkte gewartet. Keine Pumpe für Shampoo dabei und auf meine Anfragen via Mails keine Antwort erhalten.

Preise sind "gefühlt" massiv gestiegen. Lieferzeiten auch. Verlässlichkeit hat nachgelassen.

La livraison qui avec DPD est catastrophique... J'attends toujours mon article commandé.