z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Die Bewertung wird abgefragt, bevor die Ware geliefert ist, das ist unsinnig.
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag,
wir bitten um Verständnis, dass es sich hier um einen automatisierten Prozess handelt.
Mit freundlichen Grüßen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist ok, aber die Lieferzeiten sins extrem lange, wieso auch immer.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.04.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebenen Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pas le produit commandé …
Livraison rapide, mais pas du produit commandé ...
Retour à l’expéditeur !
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Dear customer,
to check the process, please contact our customer service.
Best regards
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
ich erwartete einen einzahlungsschein! nun weiss ich nicht wie bezahlen!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
wenden Sie sich hierfür bitten an Klarna. Sie haben den Rechnungskauf gewählt, somit ist Ihr Ansprechpartner das rechnungslegende Institut.
Mit freundlichen Grüßen
Alles ist gut ausser die Zahlung auf Rechnung finde ich zu umständlich.
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag,
da der Rechnungskauf über Klarna läuft haben wir darauf leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
konto nr odr QR code?
hat 1 Woche gedauert! schicken sie mir konto oder QR code zum bezahlen!
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag,
da Sie den Rechnungskauf gewählt haben bitten wir Sie das Zahlungsinstitut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein leeres Paket erhalten Ich habe das Produkt nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg erfahren haben. Bitte beachten Sie hierzu unsere E-Mail für die weitere Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich immer noch auf die Bestellung, obwohl bereits bezahlt.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Je ne parle pas l’allemand et je ne comprends pas votre questionnaire
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Dear customer,
we kindly ask you to use the translator.
Best regards
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl alle artikel verfügbar erfolgte der Versand erst nach 4 Tagen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung, weil....
Ich kann meine Bestellung nicht bewerten, da noch nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
20.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ev. Fälschung
Das Produkt riecht nach einer Fälschung, bin stark verunsichert.
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Bestellung vom 29.4.bisher (am 4.5.)
noch nicht erhalten!!!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht da meine Bestellung noch nicht angekommen ist
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
I did not receive my order ($87) and no action from the shop
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Antwort von easycosmetic.ch
09.04.2024
Dear customer,
please contact our customer service. We will then examine the matter immediately.
Best regards
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage lieferung ist falsch…ich habe die Waren…
2-3 Tage lieferung…ich habe die Waren nach 5 Tage bekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit im Vergleich zu anderen Onlineshops sehr lange.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr viel dpäter sls verspr
Lieferung sehr viel später sls versprochen
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD ist noch nicht erfolgt!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Kontaktieren Sie bei weiteren Fragen gerne jederzeit unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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