easycosmetic.chBewertungen:
23’172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’344 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Parfums gekauft und sie haben mir keinen Tracking-Code für meinen Kauf gegeben. Wenn ich ein Produkt kaufe, muss ich meinen Kauf sofort verfolgen. Ich habe den Anspruch geltend gemacht und sie sagten mir, ich solle geduldig sein ... Ich denke bereits, dass es sich um einen Betrug handelt!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
jeder Kunde, auch Sie, erhält nach Bestellung eine Sendungsnummer. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, so dass wir Ihnen diese zusenden können.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 5 Tagen auf meine Ware Parfüm
Keine Nachricht überhaupt nichts
Versprochen war am nächsten Tag wäre für so eine wichtige Person gewesen
Ich weiss bis jetzt nicht wo das Päckchen ist
Werde mir in Zukunft jemanden anders such um mich zu beliefern
A. Di Grazia
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wegen Bezahlung mit Klarna dauert Lieferung länger! Hätte ich Sofortzahlung gemacht, wäre Lieferung früher angekommen.
Bestellungen ab einem Einkaufswert von z.B . 100.— Fr und drüber sollten Versandkostenfrei sein, eigentlich eine Abzocke hier noch Fr. 6.— zu verlangen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
die Versandkosten stehen klar und ersichtlich auf unserer Homepage - hier von Abzocke zu schreiben ist für uns absolut nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung über DPG nicht geklappt. Sie haben den Artikel nicht ausgeliefert, obwohl ich zu Hause war und hätte kontaktiert werden können per Hausglocke. Ich muss nun das Paket bei einem Lieferpunt abholen, was sehr nervig ist.
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Antwort von easycosmetic.ch
09.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Musste eine Woche auf die Bestellung warten! Wollte heute nach Cham telefonieren, da kommt seit 12.00 Uhr nur ein Band: der Teilnehmer ist momentan nicht erreichbar?? Meine Bestellung sollte bis in einer Stunde im BK sein!
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Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
My last ordering was an acqua di gio, unfortunately the smell was not the same as i m used to… perhaps the composition change but it is not like an acqua di gio. very upset of having send my money to the garbage…
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Antwort von easycosmetic.ch
06.03.2024
Dear customer,
in such a case, it would have made more sense to contact the provider instead of leaving a negative review. Please contact our customer service so that we can offer you a satisfactory solution.
Best regards
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Top Lieferung Flop
Kundenservice Top. Leider funktioniert die Lieferung mit DPD nur schleppend... Warte seit über einer Woche auf ein kleines Paket.! Warum nicht mit der Schweizer Post versenden.?? Da klappts immer.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird und die Lieferzeit 3-5 Werktage beträgt.
Mit freundlichen Grüßen
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 5.3 24 bestellt weil Ije Werbung macht wird heute noch versendet!! 1 Parfum mit DPD verschicken? Echt jetzt? Ist erst gestern angekommen Eindeutig zu lange wartezeit auf Lieferung
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Angegeben sind 3-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie ich bereits zwei Mal an easy cosmetic geschrieben habe, sind die bestellten und bezahlten Artikel bis heute noch nicht bei mir
eingetroffen!!!!!!! Warte immer noch auf die Ware!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die Feiertage und angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundliche Grüßen
BG
Barbara G.
Interlaken
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 26.03.2024 ist leider immer noch nicht eigetroffen. Rechnung hab ich bei der Bestellung per Kreditkarte bezahlt. Ware ist bis heute nicht eingetroffen!
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
BG
Béatrice G.
Balterswil
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung!!! Beim Bestellen heisst es Lieferung „auf Lager - Versand morgen“! Demzufolge nehme ich an, dass die Ware eben doch nicht am Lager ist/war!
Schade!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Jedes Mal wenn ich easycosmetic, bekomme ich ein Sms von jemandem, so ein Spammer, der Geld von mir verlangt weil meine Lieferungadress angeblich falsch ist...
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Antwort von easycosmetic.ch
27.03.2024
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass unsererseits keine Daten weitergleitet bzw. SMS versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen
MF
Max F.
Tagelswangen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung bin ich sehr…
Mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Aber die Bezahlung über Klarna ist einfach eine Sauerei. Meine Umgangssprache ist Deutsch und nicht Englisch.
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Antwort von easycosmetic.ch
16.03.2024
Guten Tag,
auf das Zahlungsinstitut Klarna haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
JB
Jeronimus B.
Zürich
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit; zur gleichen Zeit verschiedene Produkte bestellt bei verschiedenen Lieferanten - alle Artikel erhalten ausser die fragliche. .
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware sei am Lager steht bei der Bestellung. Warte über eine Woche auf die Lieferung. Der Überbringer hat die Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war kompliziert. Vorkasse - warum? Ich wohne in der Schweiz, eine Rechnung wäre besser.
Spät Lieferung, fast eine Woche nach die Bestellung,
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst zu beachten, dass die Lieferung in die Schweiz 3-5 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Zudem haben Sie die Möglichkeit zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 23.03.2024 eingereicht und das Paket ist immer noch nicht da. Ich wurde leider auf keine längeren Wartezeiten aufmerksam gemacht.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Auftragsverarbeitung
Obwohl mit Versand am "selben Tag" geworben wird, wurde meine Bestellung erst 3 Werktage später und nur auf persönliche Nachfrage versandt.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.03.2024
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bezahlt und ich habe meine Bestellung nicht gekriegt. Keine Telnummer, damit man Probleme entscheiden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag,
unser Kundenservice steht für Fragen Montags - Freitags in der Zeit zwischen 12:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung. Anderenfalls kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Bestellung?
Habe bis heute meine Ware die ich bestellt habe, am 27.04.24 bis heute nicht erhalten.
Kann auch die Paketverfolgung nicht sehen.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen