z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Packet nicht gekommen mit die andere bestellung, Customer Service konktiert, keine Antwort
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Antwort von easycosmetic.ch
15.12.2023
Guten Tag,
auch bei einer Bewertung sollte man immer bei der Wahrheit bleiben. Wir haben Ihre unverzüglich bearbeitet und beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Keine Ahnung was passiert ist, aber ich habe die bestellte Ware noch gar nicht bekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.05.2023
Guten Tag,
wir haben leider noch keine Zahlung erhalten. Sobald dies der Fall ist werden wir die Bestellung abwickeln und versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Kein Paket deponiert … leider ist bei mir keine Lieferung Paket angekommen… vielen Dank
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Antwort von easycosmetic.ch
04.07.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket am 03.07.2023 um 13:06 Uhr zugestellt. Wir gehen davon aus, dass sich die Bewertung mit der Zustellung überschnitten hat.
Mit freundlichen Grüßen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfristen, viele Artikel zum Teil über Wochen oder gar Monate ausverkauft
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Antwort von easycosmetic.ch
05.06.2023
Guten Tag,
auf die Verfügbarkeit eines Produktes haben wir leider keinen Einfluss. Zudem beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket solltet schon geliefert werden, aber ich habe im Moment kein Paket bekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
18.10.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters erfolgte die Zustellung am 17.10.2023. Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt war nicht wie abgebildet unifarben sondern gross mit Hersteller-Logo bedruckt.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass es jedem Hersteller freisteht sein Logo auf das Produkt zu applizieren.
Mit freundlichen Grüßen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu lange, am 18.12.23 bestellt und am 26.12.23 immer noch keine Ware!!!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
26.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Shampoo-Flaschen so verpacken dass nicht die Hälfte während der Zustellung ausläuft.
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Antwort von easycosmetic.ch
16.06.2023
Guten Tag,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Ersatzlieferung wurde Ihnen unverzüglich zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch ausstehend aber Feedback-Mail zur Lieferung etc. bereits hier:-)naja…
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Antwort von easycosmetic.ch
22.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Die Abfrage zur Bewertung ist automatisiert, so dass diese im Vorwege kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin noch am Warten auf die Lieferung, kann es daher nicht ganz objektiv beurteilen.
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Antwort von easycosmetic.ch
24.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Das Paket wurde am 16.05.2023 versendet und am 23.05.2023 zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin noch am Warten auf die Lieferung, kann es daher nicht ganz objektiv beurteilen.
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Antwort von easycosmetic.ch
24.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Das Paket wurde am 16.05.2023 versendet und am 23.05.2023 zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen - hat somit nicht für das geplante Geschenk gerreicht
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Antwort von easycosmetic.ch
10.01.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Möchte die Adresse ändern, leider unmöglich! Also kann ich nichts mehr bestellen.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.09.2023
Guten Tag,
Sie können problemlos die Anschrift in Ihrem Kundenkonto ändern oder diese während des Bestellvorganges manuell eingeben.
Mit freundlichen Grüßen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Je pensais recevoir le packet avant Noël, et le statut n'a toujours pas changé.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Dear customer,
please note the stated delivery time between 3 and 7 working days.
Best regards
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Bestellung wurde mir bis heute nicht zugestellt!!! Ich verstehe nicht !!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
09.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket sollte direkt verschickt werden, nach 7 Tagen immer noch nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Packet wurde an die falsche Adresse geliefert und ich habe nichts mehr gehört!
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Antwort von easycosmetic.ch
27.11.2023
Guten Tag,
das Paket wird an die Adresse geliefert, die Sie bei Bestellanschluss angegeben und bestätigt haben. Nachdem das Paket wieder bei uns ist werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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