easycosmetic.chBewertungen:
22’953 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53’739 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Waren immer noch nicht erhalten. Zuerst wurde von DPDeine EMail geschickt, dass sie das Paket wegen falscher Adresse zurücknehmen mussten. Dann habe ich eine Einwilligung zur Deponie vor der Türe erteilt und heute habe ich eine EMail bekommen, dass ich das Paket in einer DROPA Drogerie abholen soll,obwohl die Adresse korrekt war und die Deponie vor der Türe abgemacht war. Ich verstehe nichts mehr, alles nur Ausreden. Ich weiss es betrifft die Lieferfirma, aber Sie sollten vielleicht überdenken mit wem Sie zusammenarbeiten...wir sind sehr unzufrieden, sorry
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vor 3 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
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Enttäuschend Ware war beschäftigt
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag,
wir gehen davon aus, dass Sie beschädigt meinen. Leider lassen sich Lädierungen auf dem Transportweg nicht immer vermeiden. Eine Kulanz-Erstattung wurde Ihnen bereits angeboten.
Mit freundlichen Grüßen
DS
Diana S.
Oberbipp
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung nach 3 Wochen
guten Tag
Die Bestellung ist am 07.04.24 bestätigt worden. Am 08.04.24 wurde das Paket an den Versanddienstleister übergeben. Heute haben wir den 24.04.24 und ich habe immer noch keine Ware erhalten und auch nichts von easy cosmetic gehört. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 4 Tagen
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket bis jetzt nocht nicht erhalten. Leider benutzen Sie DPD als Zusteller und von dieser Firma bekommt das Paket immer erst nach ein paar Tagen und man muss es irgendwo in der Stadt abholen. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen solange Sie diesen Paketzusteller berücksichtigen. Ihre Parfumlieferungen waren immer 1A und ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und war bis jetzt super zufrieden. Preis-Leistung TOP! Schade!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 4 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten allerdings um Verständnis, dass die Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 4 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
EF
Evelyne F.
Zürich
vor 5 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 4 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
La livraison était correcte mais il me serait agréable d'avoir un texte en français.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 4 Tagen
Dear customer,
we would be happy to pass on your feedback to the responsible department.
Best regards
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben Ihnen hierzu bereits eine E-Mail geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang.
Letztens bei Marionnaud bestellt, Preise gleich günstig.
Lieferung kam anm nächsten Tag!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 5 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
I do not speak German. Could you have also your website in English or French? Merci
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
nutzen Sie gerne den Translate Übersetzer.
Mit freundlichen Grüßen
WG
Willy G.
Sarganserland
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zahlung
Alles ist gut ausser die Zahlung auf Rechnung finde ich zu umständlich.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
da der Rechnungskauf über Klarna läuft haben wir darauf leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Früher war der Versand schnell und zuverlässig..Das hat mir immer gut gefsllemn.Nach 2-3Tagen war die Wsre da.Jetzt wundere ich mich über so viele Nachrichten und trotzdem nach 1 Woche noch kein Packet.Definitiv eine grosse einbusse was Service an geht
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ev. Fälschung
Das Produkt riecht nach einer Fälschung, bin stark verunsichert.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher konnte ich immer mit Mastercard oder Visa bezahlen. Diesmal hat das nicht funktioniert und ich habe mittels Banküberweisung bezahlt.Mit Email vom 12. April unter anderem nachgefragt, warum das mit Visa nicht funktioniert hat. Auf diese Frage, sind Ihre Mitarbeiter nicht eingegangen. Nur das die Bestellung nur einmal eingegangen ist und das es mit Banküberweisung etwa 2 Tage länger dauert.
Ich hoffe, nächste Bestellung werde ich wieder wie gewohnt mit Visa bezahlen können. Rest war gut, wie immer.
Freundliche Grüsse
Stephan Rauch
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag,
wir haben den Vorgang geprüft und können keine aktuelle Problematik bei der Zahlung mit der Kreditkarte feststellen.
Wir hoffen, dass die nächste Bestellung mit der gewünschten Zahlart reibungslos funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist ok, aber die Lieferzeiten sins extrem lange, wieso auch immer.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebenen Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen