easycosmetic.chBewertungen:
23’311 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’932 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
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z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
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Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
21.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Früher war der Versand schnell und zuverlässig..Das hat mir immer gut gefsllemn.Nach 2-3Tagen war die Wsre da.Jetzt wundere ich mich über so viele Nachrichten und trotzdem nach 1 Woche noch kein Packet.Definitiv eine grosse einbusse was Service an geht
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher konnte ich immer mit Mastercard oder Visa bezahlen. Diesmal hat das nicht funktioniert und ich habe mittels Banküberweisung bezahlt.Mit Email vom 12. April unter anderem nachgefragt, warum das mit Visa nicht funktioniert hat. Auf diese Frage, sind Ihre Mitarbeiter nicht eingegangen. Nur das die Bestellung nur einmal eingegangen ist und das es mit Banküberweisung etwa 2 Tage länger dauert.
Ich hoffe, nächste Bestellung werde ich wieder wie gewohnt mit Visa bezahlen können. Rest war gut, wie immer.
Freundliche Grüsse
Stephan Rauch
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Antwort von easycosmetic.ch
19.04.2024
Guten Tag,
wir haben den Vorgang geprüft und können keine aktuelle Problematik bei der Zahlung mit der Kreditkarte feststellen.
Wir hoffen, dass die nächste Bestellung mit der gewünschten Zahlart reibungslos funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
19.04.2024
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Der Shop ist ok, aber die Lieferzeiten sins extrem lange, wieso auch immer.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.04.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebenen Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
19.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
19.04.2024
Guten Tag,
den Retourenschein zu Ihrem Widerruf haben wir Ihnen bereits zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl alle artikel verfügbar erfolgte der Versand erst nach 4 Tagen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr viel dpäter sls verspr
Lieferung sehr viel später sls versprochen
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert !!!
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
AB
Anita B.
Sarmenstorf
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben das falsche Parfüm bekommen.Schade
Wir haben das falsche Parfüm
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Antwort von easycosmetic.ch
17.04.2024
Guten Tag,
nachdem wir die Retoure zur Prüfung zurückerhalten werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt - mieser Versand
Ich hätte viel lieber, wenn das Paket mit der Post käme statt mit dpd, die das Paket einfach vor die Haustüre gestellt hat
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
anhand des Bildes können wir leider nicht feststellen, welches Anliegen Sie an uns haben.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht, ich muss meine Bestellung selber abholen. Ist das ein online Versand?
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung sehr umständlich, klappt nicht;
Wir sind in einem deutschsprachigen Land, also müsste die APP auch deutsch sein!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst das rechnungslegende Institut zu kontaktieren - auf die Darstellung haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen