z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Beispielsweise fehlen die besten Produkte und auch die Post ist sehr langsam
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Antwort von easycosmetic.ch
30.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass nicht immer alle Produkte verfügbar sind. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Sorry, wie soll ich etwas Bewerten, dass ich noch gar nicht erhalten habe???
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Antwort von easycosmetic.ch
21.11.2023
Guten Tag,
wir haben aktuell noch keine Zahlung von Ihnen erhalten. Wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ich finde die Lieferung benötigt sehr lange bis das Produkt bei einem ist.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es geht 1 Woche, bis die Bestellung da ist….. meiner Meinung nach zu lange….
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Antwort von easycosmetic.ch
07.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Je n'ai pas reçu la commande malgré ce que mentionne la société de livraison
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Antwort von easycosmetic.ch
19.06.2023
Dear customer,
we are sorry that you did not receive the package. We have already contacted you via email about this.
Best regards
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Je n'ai pas reçu la commande malgré ce que mentionne la société de livraison
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Antwort von easycosmetic.ch
19.06.2023
Dear customer,
we are sorry that you did not receive the package. We have already contacted you via email about this.
Best regards
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten dauern zu lange.
7-8Tage sind zuviel für die Ware auszuliefern.
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Antwort von easycosmetic.ch
31.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Das Paket wurde am 24.05.2023 versendet und die Zustellung erfolgt laut des Versanddienstleisters heute, am 31.05.2023.
Mit freundlichen Grüßen
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
ich kann den newsletter nicht abbestellen. Sie spamen mich mit Werbung voll
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Antwort von easycosmetic.ch
21.09.2023
Guten Tag,
wie auch jeder andere Kunde können Sie sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden. Sofern dies aus irgendwelchen Gründen nicht funktioniert genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine erste Retoure und über ein Monat später immer noch kein Geld zurück!
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Antwort von easycosmetic.ch
26.06.2023
Guten Tag,
wir haben mit Ihnen keinerlei Kundenkontakt. Auch liegt uns eine Retoure aktuell noch nicht vor. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir dies prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde vor Weihnachten versprochen kam jedoch erst am 28.12 an..
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleister vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Lieferung wartet man immer mehr als eine Woche, das ist sehr mühsam.
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Antwort von easycosmetic.ch
05.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Zahlungssystem mit Rechnung ist eine Katastrophe! ganz umständlich!
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Antwort von easycosmetic.ch
12.01.2024
Guten Tag,
auf die Gegebenheiten des Rechnungskaufes haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf mein Packet, das ich am 27.12.2023 bestellt habe.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.01.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 17.12. bestellt und heute am 27.12. immer noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte richtige Zahlungsadresse und IBAN bei online Rechnung angeben.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.08.2023
Guten Tag,
Sie haben den Rechnungskauf gewählt. Kontaktieren Sie bitte hierfür bitte das rechnungslegende Institut.
Mit freundlichen Grüßen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung immer noch nicht erhalten! DPD stellt die Sendung nicht zu...
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas pünktlicher sein, versprechen von 1-2 werk tagen auch einhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
22.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lange und kommt mit DPD. Mag ich nicht.
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Antwort von easycosmetic.ch
16.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine bezahlte Bestellung habe ich nicht bekommen.
J.Graf
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Antwort von easycosmetic.ch
22.05.2023
Guten Tag,
wir möchten Sue höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren. Laut unserem System ist die Zahlung noch nicht eingegangen.
Mit freundlichen Grüßen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Fond de Teint stimmt nicht mit der Bestellung überein
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Antwort von easycosmetic.ch
14.12.2023
Guten Tag,
uns liegt keine Kommunikation mit Ihnen vor. Sofern Sie eine Reklamation haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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