z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Der Zustelldienst hat an die falsche Adresse geliefert!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wird das Paket an uns zurückgesendet - sobald dies der Fall ist werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
30.03.2024
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Produit pas encore été livrée à ce jour
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Antwort von easycosmetic.ch
30.03.2024
Dear customer,
please note that the order has already been canceled and the purchase amount has been refunded.
Best regards
28.03.2024
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Lieferfrist verringern. Dpd braucht zulange, seit der Übergabe, bis zur Auslieferung
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag,
die angegebene Lieferzeit ist auf unserer Homepage mit 3-5 Werktagen angegeben.
Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
22.03.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Körpercreme riecht nicht so, wie es sonst duftet. Bin entäuscht, hane doch sehr viel bezahlt
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel an einem Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
20.03.2024
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Ich habe mit meiner Bestellung 3 Gratisproben erwartet, die wurden jedoch nicht mitgeliefert!
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag,
wie kommen Sie auf diese Erwartung? Bitte beachten Sie, dass wir keine Proben anbieten.
Mit freundliche Grüßen
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
20.03.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war kompliziert. Vorkasse - warum? Ich wohne in der Schweiz, eine Rechnung wäre besser.
Spät Lieferung, fast eine Woche nach die Bestellung,
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst zu beachten, dass die Lieferung in die Schweiz 3-5 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Zudem haben Sie die Möglichkeit zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Unabhängig vom Bestellwert, auch bei hohen Summen, gibt es immer noch keine kostenlose Lieferung, die übrigens sehr lange dauert.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
unabhängig vom Warenwert fallen bei uns Versandkosten an. Zudem bitten wir Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage zu beachten.
Mit freundlichen Grüßen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unübersichtliche rechnung..
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Rechnung einmal von uns für Ihre Unterlagen sowie von Klarna zur Bezahlung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wegen Bezahlung mit Klarna dauert Lieferung länger! Hätte ich Sofortzahlung gemacht, wäre Lieferung früher angekommen.
Bestellungen ab einem Einkaufswert von z.B . 100.— Fr und drüber sollten Versandkostenfrei sein, eigentlich eine Abzocke hier noch Fr. 6.— zu verlangen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
die Versandkosten stehen klar und ersichtlich auf unserer Homepage - hier von Abzocke zu schreiben ist für uns absolut nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
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Das Paket wird ohne zu läuten vor die Türe gestellt, wo es jeder Passant entwenden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war viel zu lange passt nicht zu den angegebenen werten
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 5.3 24 bestellt weil Ije Werbung macht wird heute noch versendet!! 1 Parfum mit DPD verschicken? Echt jetzt? Ist erst gestern angekommen Eindeutig zu lange wartezeit auf Lieferung
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Angegeben sind 3-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Top Lieferung Flop
Kundenservice Top. Leider funktioniert die Lieferung mit DPD nur schleppend... Warte seit über einer Woche auf ein kleines Paket.! Warum nicht mit der Schweizer Post versenden.?? Da klappts immer.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird und die Lieferzeit 3-5 Werktage beträgt.
Mit freundlichen Grüßen
Das Parfum duftet nicht mehr wie ich es gehabt habe.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.03.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
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Leider hat die Lieferung über DPG nicht geklappt. Sie haben den Artikel nicht ausgeliefert, obwohl ich zu Hause war und hätte kontaktiert werden können per Hausglocke. Ich muss nun das Paket bei einem Lieferpunt abholen, was sehr nervig ist.
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Antwort von easycosmetic.ch
09.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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