ackermann.ch

Bewertungen:

Ganz schlechte Kommunikation. Verfügbarkeit und Lieferfrist der Bestellten Artikel sind unbekannt. Wir sind sehr enttäuscht.

Das Paket wurde noch gar nicht der Post übergeben, der angebotene Rabatt wurde nicht abgezogen !

absolute Katastrophe und sehr arrogant die Mitarbeiter. Ich hab's dem Anwalt übergeben.

Kann schlecht eine Bestellung beurteilen wenn Sie noch nicht angekommen ist!!!!

Ich soll auf Rechnung bestellte Ware bezahlen, bevor sie geliefert wird

Lieferschein und erhaltene Ware stimmt teilweise nicht überein.

Bin leider mit den Dienstleistungen gar nicht zufrieden.

schneller liefern. sendung noch nicht eingetroffen

Ich habe die Ware noch gar nicht erhalten :-)

Kein Paket erhalten. Aber Rechnung schon

Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture. Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande. Je reçois une confirmation par mail. 2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte. J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial. J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site? Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- . Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.

Beim bestellen meiner Bettwäsche hatte ich meinen Geburtstagsgutschein zum einlösen. Beim Zahlen mit der Kreditkarte wurde der Gutschein nicht berücksichtigt. Erst nach der ersten Teillieferung wurde der Betrag auf meinem Kreditkartenkonto angepasst. Das kann es nicht sein, dass nach meiner kostenpflichtigen Bestellung Ackermann den Betrag beliebig andern kann. Nie wieder bestelle ich über die Kreditkarte.

Ich bin auf einen unkompetenten Kundendienst gestossen. Das Paket ist nicht bei mir angekommen trotz Zustellbestätigung des Lieferdienstes. Dies habe ich sowohl dem Lieferdienst per E-Formular gemeldet, und an Ackermann telefonisch. Man hat mir mitgeteilt, dass die Artikel storniert werden und eine neue Bestellung gemacht wird. Leider wurde als neue Bestellung nur 1 Stück bestätigt, obwohl die ursprüngliche Bestellung 6 Stück Vorhänge waren. Ich habe erneut telefoniert und es wurde mir gesagt, dass dies wiederum storniert wird, aber es können nur 4 Stück bestellt werden, da ich nicht mehr als 10 stück Vorhänge (Haushaltmenge) bestellen könne. Es müsse an einer höheren Stelle abgeklärt werden ob man mir doch gesamthaft 6 Stück geliefert werden können. Die bestellung von 4 Stück wurde mir per Mail bestätigt und sollte demnächst eintreffen.... Auf meinem Kundenkonto sehe ich, dass die 1. Bestellung von 6 Vorhängen nicht storniert wurde. Da stimmt doch etwas nicht mit dem System und der Kommunikation.....Fazit ich werde keine Bestellungen mehr bei Akcermann machen!

Zur Zeit bin ich überhaupt nicht zufrieden mit der Firma Ackermann. Am Sonntag, 30.April bestellte ich ein Polo Shirt, am Schluss meiner Bestellung gab es eine Auswahl von Gutschriften, ich muss dabei aus Versehen eine Weinlieferung aus gelöst haben. Postwendend erhielt ich von einer Firma Vicampo aus Ginsheim BRD eine Auftragsbestätigung, sofort annullierte ich diese erhielt aber nur eine elektronisch Antwort, wir kümmern uns darum. Auch habe ich Kontakt mit der Firma Ackermann aufgenommen, eine Person mit Namen Edis Velagia, bis jetzt habe ich nichts Konkreten gehört. Ich finde es schlecht, dass eine Firma diesen miesen Firmen eine Plattform für solch Geschäfte zur Verfügung stellt. Mir wurde nun von der Firma PDP die Lieferung angekündigt. Grüsse Heidi Speck, heidi.speck@bluewin.ch

je suis très déçue de mes dernières commandes, je ne sais même pas quoi dire. je suis fatiguée de recevoir des meubles avec des pièces cassées. L'un des meubles en trois colis, des petits dégâts dans les deux premiers colis, mais on est tellement fatigués que avons poursuivi et dans le dernier colis, dernière pièce du carton, tout cassé. Mon mari a réparé et avons monté le meuble car nous allions faire quoi de notre salon rempli de parties de meuble!? je suis fatiguée, j'ai un meuble cassée/réparé par nos soins, avec plein de dégâts que je vais payer comme du neuf. L'autre meuble juste ouvert un carton des deux et là, c'était déjà la première pièce complètement cassée. On est déçus et fatigués.

Diese Firma ist eine Tragödie! Die Rechnung meiner Bestellung habe ich längst erhalten, die Ware ist nie angekommen, obwohl man eine Lieferung von 3-4 Tagen auf der Homepage ausschreibt. Auf mein Mail antwortete man mir dann, dass sich die Lieferung verzögert und nun NOCH 4 WOCHEN dauern kann... eine Reaktion auf meine Bemerkung, dass ich die Rechnung sicher nicht bezahle bevor die Ware angekommen ist. Das war vor 1 Woche. Inzwischen will Ackermann ein Feedback über Ihren Service von mir. Dieses Feedback werden Sie mit Sicherheit von mir bekommen und wird entsprechend negativ ausfallen!

Ich bin enttäuscht , habe am 1. AUGUST von der Vollmondaktion profitieren wollen. 2 Pakete mit Bettwäsche wurde separat geliefert ohne Retourettikette ??!!! Das 3. Paket wurde der Rabatt auch nicht gewährleistet. Tel Kundendienst: die Dame sagte ich hätte am 2. Aug. bestellt, was sie ja nachsehen könnten??? 2. Hat sie mir per Mail 2Rücksendeettiketten per Mail verspochen. Diese sind auch nicht eingetroffen ?! Schade. Ich hoffe die Etiketten weden bald gesendet. Danke. Gruss M. Lüscher