An sich alles gut, schnelle, zuverlässige Lieferung, schöne Produkte. Nur leider gibts keine QR Rechnung zum Scannen, das wär viel praktischer als von Hand alles abtippen zu müssen..
Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture.
Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande.
Je reçois une confirmation par mail.
2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte.
J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial.
J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site?
Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- .
Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.
Qualität hält nicht, was man für den hohen Preis erwarten dürfte
Die Lampe war wohl perfekt verpackt, allerdings war eine Seite der Lampe stark eingedrückt, was man beim Verpacken hätte sehen müssen! Statt zurückschicken haben wir das Blech selber wieder herausgedrückt, was möglich war, weil wir etwas handwerkliches Geschick haben. Also von Warenkontrolle vor Versand keine Rede. Die Verarbeitung ist teilweise sehr schlampig. Das Licht ist sehr dekorativ, aber wer eine Lichtquelle erwartet wird enttäuscht
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Antwort von ackermann.ch
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz Stornierung wurden die falschen Grössen versendet.
Ich habe bemerkt, dass ich zwei Artikel in der falschen Grösse bestellt habe und dies per Telefon mitgeteilt. Obwohl ich der Dame am Telefon die Artikelnummer und die gewünschte Konfektionsgrösse angegeben habe und die Falsche scheinbar storniert wurde, erhielt ich heute diejenigen Grössen.
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Antwort von ackermann.ch
vor 15 Stunden
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Rechnung kein QR - Code zum scannen. Die Bestellte Mustang Jeans entsprach überhaupt nicht der Grösse 32/30 sicher 5 cm enger. Bei der Verpackung hat man gesehen das diese sicher öfters zurückgesendet wurde, wirkte durch das schmutzig! Schade ich war bisher immer sehr zufrieden.
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Antwort von ackermann.ch
vor 10 Tagen
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Termin für Lieferung bei1-3 Tage….nach…
Termin für Lieferung bei1-3 Tage….nach 2 Tagen und nur Anmeldung bei postlieferung,hatte ich Kontakt mit dem Kundendienst.die sagte mir packet kann bis zu 2 Wochen dauern…..Kamm trotzdem am 3ten Tag an
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Antwort von ackermann.ch
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich bin wirklich sehr zufrieden, vorallem das Gratiszurücksenden!
Umsomehr staunte ich, dass ich letzthin 8.-- zahlen musste.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlung mit Kreditkarte wurde kaum angenommen = benötig Telefon mit Kartenanbieter. Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von ackermann.ch
22.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Es wäre von Vorteil, wenn Ackermann Damenschuhe in Weite K verkaufen würde.
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Antwort von ackermann.ch
vor 9 Tagen
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung vorhanden per Mail seit 2Tagen jedoch keine Ware.
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Antwort von ackermann.ch
11.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange gewartet auf Bestellung, und nur mit Anzahlung !!!
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Antwort von ackermann.ch
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Lieferverzögerung wurden erst am Liefertag gemeldet.
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vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Die lieferung wurde nicht von der post koordiniert
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Antwort von ackermann.ch
vor 15 Stunden
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist viel zu lang........................
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Antwort von ackermann.ch
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@marke.ch. Ihr Ackermann Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ackermann.ch
vor 3 Tagen
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Ackermann Team
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