ackermann.ch

Bewertungen:

Lieferschein und erhaltene Ware stimmt teilweise nicht überein.

Kundenumfrage schon erhalten, Ware noch micht. 🤔

Ich habe die Ware noch gar nicht erhalten :-)

Kein Paket erhalten. Aber Rechnung schon

Ware ist immer noch nicht eingetroffen

Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture. Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande. Je reçois une confirmation par mail. 2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte. J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial. J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site? Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- . Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.

Ich bin auf einen unkompetenten Kundendienst gestossen. Das Paket ist nicht bei mir angekommen trotz Zustellbestätigung des Lieferdienstes. Dies habe ich sowohl dem Lieferdienst per E-Formular gemeldet, und an Ackermann telefonisch. Man hat mir mitgeteilt, dass die Artikel storniert werden und eine neue Bestellung gemacht wird. Leider wurde als neue Bestellung nur 1 Stück bestätigt, obwohl die ursprüngliche Bestellung 6 Stück Vorhänge waren. Ich habe erneut telefoniert und es wurde mir gesagt, dass dies wiederum storniert wird, aber es können nur 4 Stück bestellt werden, da ich nicht mehr als 10 stück Vorhänge (Haushaltmenge) bestellen könne. Es müsse an einer höheren Stelle abgeklärt werden ob man mir doch gesamthaft 6 Stück geliefert werden können. Die bestellung von 4 Stück wurde mir per Mail bestätigt und sollte demnächst eintreffen.... Auf meinem Kundenkonto sehe ich, dass die 1. Bestellung von 6 Vorhängen nicht storniert wurde. Da stimmt doch etwas nicht mit dem System und der Kommunikation.....Fazit ich werde keine Bestellungen mehr bei Akcermann machen!

Zur Zeit bin ich überhaupt nicht zufrieden mit der Firma Ackermann. Am Sonntag, 30.April bestellte ich ein Polo Shirt, am Schluss meiner Bestellung gab es eine Auswahl von Gutschriften, ich muss dabei aus Versehen eine Weinlieferung aus gelöst haben. Postwendend erhielt ich von einer Firma Vicampo aus Ginsheim BRD eine Auftragsbestätigung, sofort annullierte ich diese erhielt aber nur eine elektronisch Antwort, wir kümmern uns darum. Auch habe ich Kontakt mit der Firma Ackermann aufgenommen, eine Person mit Namen Edis Velagia, bis jetzt habe ich nichts Konkreten gehört. Ich finde es schlecht, dass eine Firma diesen miesen Firmen eine Plattform für solch Geschäfte zur Verfügung stellt. Mir wurde nun von der Firma PDP die Lieferung angekündigt. Grüsse Heidi Speck, heidi.speck@bluewin.ch

je suis très déçue de mes dernières commandes, je ne sais même pas quoi dire. je suis fatiguée de recevoir des meubles avec des pièces cassées. L'un des meubles en trois colis, des petits dégâts dans les deux premiers colis, mais on est tellement fatigués que avons poursuivi et dans le dernier colis, dernière pièce du carton, tout cassé. Mon mari a réparé et avons monté le meuble car nous allions faire quoi de notre salon rempli de parties de meuble!? je suis fatiguée, j'ai un meuble cassée/réparé par nos soins, avec plein de dégâts que je vais payer comme du neuf. L'autre meuble juste ouvert un carton des deux et là, c'était déjà la première pièce complètement cassée. On est déçus et fatigués.

Diese Firma ist eine Tragödie! Die Rechnung meiner Bestellung habe ich längst erhalten, die Ware ist nie angekommen, obwohl man eine Lieferung von 3-4 Tagen auf der Homepage ausschreibt. Auf mein Mail antwortete man mir dann, dass sich die Lieferung verzögert und nun NOCH 4 WOCHEN dauern kann... eine Reaktion auf meine Bemerkung, dass ich die Rechnung sicher nicht bezahle bevor die Ware angekommen ist. Das war vor 1 Woche. Inzwischen will Ackermann ein Feedback über Ihren Service von mir. Dieses Feedback werden Sie mit Sicherheit von mir bekommen und wird entsprechend negativ ausfallen!

Ich bin enttäuscht , habe am 1. AUGUST von der Vollmondaktion profitieren wollen. 2 Pakete mit Bettwäsche wurde separat geliefert ohne Retourettikette ??!!! Das 3. Paket wurde der Rabatt auch nicht gewährleistet. Tel Kundendienst: die Dame sagte ich hätte am 2. Aug. bestellt, was sie ja nachsehen könnten??? 2. Hat sie mir per Mail 2Rücksendeettiketten per Mail verspochen. Diese sind auch nicht eingetroffen ?! Schade. Ich hoffe die Etiketten weden bald gesendet. Danke. Gruss M. Lüscher

Bonjour, 1. Vos messages sont presque tout en allemand !!! 2. J'ai commandé 2 articles le 29.05.23 pour 4 à 6 jrs/6 à 8 jrs et ce soir je n'ai encore rien ! 3. Pour 2 articles commandés, j'ai déjà reçu 6 emails + 2 factures et si j'ai compris je vais recevoir 2 livraisons différentes !!! 4. Je ne peux pas commander avec facture à réception, j'ai déjà demandé et jamais reçu de réponse correcte ! En résumé : procédure compliquée ! Salutations

keine lehren Versprechungen machen was die Lieferfrist betrifft. Ich warte seit 2 Wochen auf den bestellten Artikel und werde vertröstet mit sogenannter Lieferverzögerung. Habe bei Ackermann angerufen und wollte genauere Lieferangaben, Antwort Lieferverzögerung, bei nochmaligen Nachfrage wurde mir das Telefon aufgelegt. Sehr unfreundlich und unprofessionell. Ich erwarte von Ihnen genauere Lieferangaben!

Habe schlechte Erfahrung gemacht. Bettwäsche Lieferzeit 1-2 Tage. Nach 6 Tagen schreibt ihr Verzögerung . Das ist Bauernfängerei. Hätte ich bei anderer Form bestellt die Lieferzeit 3-4 Tage angegeben hat , wäre die Bettwäsche noch rechtzeitig eingetroffen . Ich werde nie wieder was bei euch bestellen und werde diese negative Erfahrung verbreiten

Rechtzeitig bestellt, nach 2 Wochen ohne Update, telefonisch nachgefragt und leider von einer netten Person erfahren müssen, dass man mich leider erst verspätet beliefern könne, unschön so ohne Information.....

Problème de délai de livraison ainsi que de couleur d'article. Commandé vert, reçu beige et malheureusement comme cadeau de Noël donc pas ouvert tout de suite! Vraiment on ne peut pas faire confiance.

10.11.2023 Bestellung aufgegeben 11.11.2023 Rechnung erhalten - Frist 14 Tage 11.11.2023 Status: wird demnächst der Post übergeben 17.11.2023 Status: wird demnächst der Post übergeben