An sich alles gut, schnelle, zuverlässige Lieferung, schöne Produkte. Nur leider gibts keine QR Rechnung zum Scannen, das wär viel praktischer als von Hand alles abtippen zu müssen..
Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture.
Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande.
Je reçois une confirmation par mail.
2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte.
J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial.
J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site?
Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- .
Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.
Die Rechnung ist letzte Woche bereits eingetroffen, die Ware habe ich bis heute noch nicht erhalten!
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Antwort von ackermann.ch
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bonjour , j’ai reçu une invitation pour payer d’avance des chaussures que j’avais pas encore reçu !
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Antwort von ackermann.ch
22.03.2024
N'hésitez pas à nous envoyer un message (service@ackermann.ch) afin que nous puissions vous informer de tous les détails. Nous sommes certains que nous trouverons une solution satisfaisante pour vous. Votre team Ackermann
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung! Ärgerlich, weil ich auch dad Gelieferte zurück schicken muss!
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Antwort von ackermann.ch
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warum wird kein Einzahlungsschein mit QR code verschickt? Sehr umständliche Bezahlart
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Antwort von ackermann.ch
08.04.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider passte die Größe und Passform nicht. Sonst wäre es schon ein Hit gewesen
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Antwort von ackermann.ch
21.03.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Commande pas arrivée
Je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!!! Je peux difficilement être contente
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Antwort von ackermann.ch
11.03.2024
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous assurons que nous trouverons ensemble une solution dans les meilleurs délais. Pour cela, nous avons besoin de votre soutien. Veuillez nous envoyer votre numéro de client et votre demande par e-mail à service@ackermann.ch. Votre team Ackermann
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ahnung wo die Ware ist. Auf jeden Fall nicht bei mir angekommen
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Antwort von ackermann.ch
27.03.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Die Lieferung dauert zu lange!
Ich habe noch nichts erhalten!
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Antwort von ackermann.ch
18.03.2024
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teppich am 13.03. bestellt.
Ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von ackermann.ch
22.03.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, wo bleibt der bestellte Artikel?
Beste Grüsse
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Antwort von ackermann.ch
27.03.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Lieferung braucht lange und die Rechnung ohne QR Code
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Antwort von ackermann.ch
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung leider noch nicht erhalten.
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Antwort von ackermann.ch
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kaum zusammengebaut ist die lötniete gebrochen
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Antwort von ackermann.ch
11.03.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der T-Shirts
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Antwort von ackermann.ch
29.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferfristen
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Antwort von ackermann.ch
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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Antwort von ackermann.ch
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ackermann.ch
08.04.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Ackermann Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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