An sich alles gut, schnelle, zuverlässige Lieferung, schöne Produkte. Nur leider gibts keine QR Rechnung zum Scannen, das wär viel praktischer als von Hand alles abtippen zu müssen..
Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture.
Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande.
Je reçois une confirmation par mail.
2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte.
J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial.
J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site?
Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- .
Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.
Display Schutz für Handy
2 woche am warten immer noch nicht bekommen
Enttäuscht 😞
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Antwort von ackermann.ch
17.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
14.04.2024
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Antwort von ackermann.ch
16.04.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Ackermann Team
14.04.2024
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
14.04.2024
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Falsche Artikel bekommen
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@marke.ch. Ihr Ackermann Team
13.04.2024
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15.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
13.04.2024
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Kann leider noch nichts sagen habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Die bestellte Ware dürfte schneller geliefert werden.
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
11.04.2024
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Ich erhalte bestellte Artikel nicht..kriege aber immer i müsse die Sendung versichern...zahle jeden Monat..ich fühle mich als Kunde nicht mehr sicher.. Deshalb kaufe ich nun lieber bei anderen
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Antwort von ackermann.ch
12.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Ich habe die Ware noch gar nicht erhalten!! Meine Bestellung wurde nicht geliefert.
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12.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Ich wollte einen Drucker kaufen, der aber mangelhaft beschrieben war. Der Typ konnte nicht ausfindig gemacht werden. Nur durch Zufall (Symbolbild) fand ich heraus, dass es ich um das falsche Modell handelt.
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Antwort von ackermann.ch
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
11.04.2024
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Ich musste die Hosen leider zurückschicken, da diese bereits getragen wurden und abgetragen wirkten.
Es tut mir sehr leid, aber es hat mich richtig geekelt diese Hosen anzufassen.
Ein solches Missgeschick kann jeder Firma passieren. Herzliche Grüsse und bis zum nächsten Mal.
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Antwort von ackermann.ch
12.04.2024
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Ehrliche Antwort geben (Bestellung 5.Apr. und heute 11.Apr. noch keine Antwort wann Lief, erfolgt! Immer wird demnächst ...... + ist unterwegs! Zahle die Rechn. (die habe ich schon) morgen ein, da ich nur 1 x mtl. zur Bank gehe)
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Antwort von ackermann.ch
12.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
10.04.2024
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Leider habe ich noch keine Lieferung erhalten 😢
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11.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
10.04.2024
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Termin für Lieferung bei1-3 Tage….nach…
Termin für Lieferung bei1-3 Tage….nach 2 Tagen und nur Anmeldung bei postlieferung,hatte ich Kontakt mit dem Kundendienst.die sagte mir packet kann bis zu 2 Wochen dauern…..Kamm trotzdem am 3ten Tag an
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Antwort von ackermann.ch
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
10.04.2024
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Rechnung vorhanden per Mail seit 2Tagen jedoch keine Ware.
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11.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
10.04.2024
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Mailkontakt
Ich habe eine detaillierte Mail geschrieben. Nur auf einen Aspekt wurde reagiert. Habe dann nochmals nachgefragt und wieder wurde nicht richtig auf mein Anliegen eingegangen.
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Antwort von ackermann.ch
11.04.2024
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
09.04.2024
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10.04.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Ackermann Team
06.04.2024
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Antwort von ackermann.ch
08.04.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Ackermann Team
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