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Trotec Onlineshop Schweiz
Bewertungen:

124 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124 Bewertungen insgesamt  

3.79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal hat alles sehr gut geklappt. Eine Verbesserung von x hundert %. Bei der letzten Bestellung ging alles schief. Produkt falsch, das 7- fache an Porto bezahlt und dann noch alles mal 2, also 14x soviel wie jetzt. Dann x Monate gekämpft das ich wenigstens nur das 7- fache bezahlen musste, niemand zuständig, etc etc. Ich war lange am überlegen ob ich es nochmals riskieren soll aber ich wollte die Produkte von diesen zwei Bestellungen kombinieren. Deshalb gewagt. Wie gesagt, dieses Mal perfekt.

Relevanteste negative Bewertung

18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundeninformation inegistent: Seit der Bestellung vor fast 4 Wochen habe ich nichts gehört obwohl ich mehrmals eine EMail für eine Statusabfrage versendet habe. Nachdem ich angerufen habe sagte man mir, dass die Bestellung nich nicht ausgeliefert wird, weil der Adapter für die Schweiz noch nicht lieferbar ist. Leider wurde ich damit im Dunkeln gelassen und nicht proaktiv informiert. Ich habe dann während dem Telefongespräch gesagt, dass ich das Material auch so nehme und es geliefert werden soll da ich genügend Stromadapter DE-CH zu Hause habe. Das ist auch wieder eine Woche her und ich habe immer noch nichts gehört oder gelesen. Ich bemängle hier klar die Informationsstrategie, das bin ich mir so nicht gewohnt und habe in anderen Onlineshops viel mehr Kommunikation und Information zu der Bestellung und Lieferung.
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Bewertungen für Trotec Onlineshop Schweiz

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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Stecker passt nicht in Schweizer Steckdose

Der Entfeuchter kam gut in an, jedoch mit einem Deutschen Stecker. Es wäre nett, wenn entweder beim Produkt erwähnt wird, dass es aus Deutschland geliefert wird und somit für das Kabel ein Adapter benötigt wird. Noch besser: der Adapter wird gleich mitgeliefert. ☝️😃
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ES
Evelyne S.
Schlirren
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich dachte ein Stecker für die Schweiz werde mitgeliefert, was leider nicht der Fall war
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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18.10.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
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DG
14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Es handelt sich um keinen Schweizer Onlineshop,sondern um einen Deutschen. Da ich mit dem Nasssauger gar nicht zufrieden bin, muss ich es zurück senden und somit darf ich 52 CHF Postgebühren bezahlen ,da es keine Schweizer Adresse gibt.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider bis heute keine Ware erhalten. Weder per Telephon noch per Email eine Info erhalten. Auf Email keine Reaktion, am Telefon nur eine unendliche Warteschlaufe aber Niemanden erreicht!
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vor 16 Stunden
 Verifizierte Bewertung
I have been writing to customer service for a week and I have not received any response except that we will contact you after 48 hours.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware ja noch gar nicht erhalten. Am 24.10.2024 10:45 Uhr war kein Lieferant bei mir...
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10.10.2024
 Verifizierte Bewertung
More than a week waiting for our order and nothing delivered until now... no tracking number!
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EV
Erik v.
Mellingen
05.10.2024
 Verifizierte Bewertung
2x bestellt, bis heute nix bekommen
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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15.10.2024
 Verifizierte Bewertung
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WB
Walter B.
Walzenhausen
08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis ist okay, Lieferung hat gut geklappt. Stecker in der Schweiz nicht brauchbar, kein Adapter dabei.
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17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leitsungsverhältnis, Stecker ist allerdings nicht CH-tauglich
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21.09.2024
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07.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Interesse am Kunde

Eine Stunde nach der Bestellung per Mail unter Angabe der Auftragsnummer storniert. Nach dem Wochenende nachgefragt weshalb keine Reaktion erfolgt. 3 Tage später Annahme verweigert. Eine Woche nach Bestellung immer noch keine Reaktion.
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20.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Am 13.9. bestellt bis heute kein Versand trotz Bezahlung mit PayPal.

Am 13.9. Bestellung aufgegeben. Gezahlt mit PayPal. Anrufe am 18.9.und am 20.09. mit je 25 min. Warteschleife. Ware auf Lager, Versand noch nicht erfolgt. Bis 20.09. keine Versandbestätigung.
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