Trotec Onlineshop SchweizBewertungen:
11 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 Bewertungen insgesamt
Befriedigend
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei Bezahlung an Commerzbank gabs eine Panne! nicht gut!
Nach den Mails war der Einsatz bei TROTEC gut.
UPS soll Morgen liefern.19.04.2024
Eine Bewertung ist Heute 18.04.2024 nicht möglich.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundeninformation inegistent:
Seit der Bestellung vor fast 4 Wochen habe ich nichts gehört obwohl ich mehrmals eine EMail für eine Statusabfrage versendet habe. Nachdem ich angerufen habe sagte man mir, dass die Bestellung nich nicht ausgeliefert wird, weil der Adapter für die Schweiz noch nicht lieferbar ist. Leider wurde ich damit im Dunkeln gelassen und nicht proaktiv informiert. Ich habe dann während dem Telefongespräch gesagt, dass ich das Material auch so nehme und es geliefert werden soll da ich genügend Stromadapter DE-CH zu Hause habe. Das ist auch wieder eine Woche her und ich habe immer noch nichts gehört oder gelesen. Ich bemängle hier klar die Informationsstrategie, das bin ich mir so nicht gewohnt und habe in anderen Onlineshops viel mehr Kommunikation und Information zu der Bestellung und Lieferung.
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Bewertungen für Trotec Onlineshop Schweiz
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei Bezahlung an Commerzbank gabs eine Panne! nicht gut!
Nach den Mails war der Einsatz bei TROTEC gut.
UPS soll Morgen liefern.19.04.2024
Eine Bewertung ist Heute 18.04.2024 nicht möglich.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr hohe Transportkosten
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DM
Daniel M.
Luzern
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundeninformation inegistent:
Seit der Bestellung vor fast 4 Wochen habe ich nichts gehört obwohl ich mehrmals eine EMail für eine Statusabfrage versendet habe. Nachdem ich angerufen habe sagte man mir, dass die Bestellung nich nicht ausgeliefert wird, weil der Adapter für die Schweiz noch nicht lieferbar ist. Leider wurde ich damit im Dunkeln gelassen und nicht proaktiv informiert. Ich habe dann während dem Telefongespräch gesagt, dass ich das Material auch so nehme und es geliefert werden soll da ich genügend Stromadapter DE-CH zu Hause habe. Das ist auch wieder eine Woche her und ich habe immer noch nichts gehört oder gelesen. Ich bemängle hier klar die Informationsstrategie, das bin ich mir so nicht gewohnt und habe in anderen Onlineshops viel mehr Kommunikation und Information zu der Bestellung und Lieferung.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Lieferung erhalten, oder eine Nachricht wo sich die Bestellung befindet.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten ???
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde sehr schnell und einwandrei geliefert.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Klimaanlage für 2‘000.- bestellt die mit sofort lieferbar angegeben wurde. Zuerst verging eine Woche bis zum Versand. Jedoch ist eine weitere Woche nach dem Versand das Paket immer noch nicht da. Der Sendungslink bzw. Trackingnummer bei DHL wird nicht gefunden. DHL Support verweist auf den Versender und Trotec Support kann auch keine richtige Lösung anbieten als zuerst mal abwarten und sich dann wieder melden. Wenns in einer Woche nicht klar ist wo das Paket ist werde ich wahrscheinlich den Auftrag stornieren. Es gibt nichts schlechteres als im Unwissen gelassen zu werden.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Antwort
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