Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die größtenteils sehr gute und zuverlässige Produktqualität. Die einfache und intuitive Bedienung der Produkte wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis oft als fair und attraktiv bewertet, besonders bei Sonderangeboten und Rabatten. Auch die Verpackung findet bei den meisten Kunden Anklang. Positiv werden zudem schnelle und hilfreiche Antworten des Kundenservices genannt. Auf der anderen Seite äußern Kunden Frust über Probleme mit Versanddienstleistern und Abholpunkten. Es kommt gelegentlich vor, dass Artikel beschädigt oder nicht vollständig funktionstüchtig ankommen, und es gibt vereinzelt Beschwerden über unzureichend geschützte Ware. Der Kundenservice wird in Bezug auf Erreichbarkeit, lange Antwortzeiten und KI-gestützte Kommunikation kritisiert. Auch die Anleitungen sind teilweise unverständlich oder unvollständig. Die Kommunikation bezüglich Bestellung, Lieferung und Support wird als verbesserungswürdig angesehen, besonders wegen fehlender Status-Updates und mangelnder Transparenz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTrotec Onlineshop Schweiz
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Kit zu tollen Preisen
Die im Kit gekauften Produkte haben ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einziger Hinweis, der Tischschleifer, PBGS 10-120, hat eine deutlich begrenzte Leistung und stoppt beim ersten Kontakt. Ansonsten ausgezeichnete Batterien sowie Schleifer und Tacker. Alles scheint im Verhältnis zum gezahlten Preis hervorragend zu sein. Mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit entwickelt. Perfekter und schneller Versand.
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Ich habe eine Tauchpumpe für Schmutzwasser gekauft. Ich wurde effizient und schnell bedient. Die Pumpe kam vollständig und einsatzbereit an. Ich habe sie noch am selben Tag ausprobiert. Allerdings musste ich mich nur auf meine Erfahrung und Intuition verlassen, da es keine Bedienungsanleitung auf Polnisch gibt, also in dem Land, in das die Pumpe verkauft wurde. Mal sehen, wie es mit der Garantie auf Reparaturen aussieht, falls bei solch intuitiver Bedienung etwas beschädigt wird.
Mit freundlichen Grüßen, Adam
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Sehr schnelle Lieferung (innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung), Schleifmaschine bisher nicht ausprobiert, ich habe sie nur angeschlossen, um zu überprüfen, ob sie funktioniert, ich vertraue auf TROTEC, da ich nach dem Kauf einer elektrischen Hobelmaschine sehr zufrieden mit deren guter Funktion war, ich werde so bald wie möglich erneut bei diesem Händler TROTEC bestellen
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Trotec ist an und für sich, eine gute Firma, die Qualität ihrer Ware ist zufriedenstellend und ist Fünf Sterne wert. Bei Reklamationen allerdings bringt einen diese Firma zur Verzweiflung. Was in einem Telefonat in 5 Minuten geklärt sein kann dauert dann bis zu 14 Tagen, Gespräche mit einem Künstlichen Idioten und Emails bei denen die Beantwortung jeweils 7 Tage dauert lässt sehr zu wünschen. In Erwartung, dass sich dies zum besseren ändert, oder besser noch dass ich keine Reklamation mehr habe, verbleibe ich ein treuer Kunde.
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Laden ok. Aber der Heizkörper ist nicht derselbe. Ich hatte vor ein paar Jahren einen gekauft, aber der ist kaputt gegangen. Der hatte einen schmalen Ein- und Ausschaltbereich von etwa 10 Grad. Dieser hat mehr als 20, was ihn für mich nur mäßig brauchbar macht. Der Einsatzbereich ist eine Kammer zum Erwärmen von Honig mit einem Fassungsvermögen von etwa 6 m3. Leider schaltet dieser bei derselben Einstellung wie der alte bei 52 Grad aus und bei 28 ein. Das ist zu viel.
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Produkt 5 Sterne. ABER:
Lieferdienst DPD absolute Katastrophe. Habe leider nur schlechte Erfahrungen mit DPD.
Mitteilung erhalten, dass das Paket am vereinbarten Punkte abgeliefert wurde.
Da das Paket dort sich nicht befand, habe ich mich auf eine längere Suche in der Nachbarschaft begeben müssen. Zum Glück habe ich das Paket dann in einem fremden Carport aufgefunden.
Wenn möglich würde ich keine Pakete mehr mit diesem Paketdienst verschicken.
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Der Laden hat seine Arbeit sehr gut gemacht. Leider ist der Kurier ein totaler Misserfolg. Ich betone, der Laden ist in Ordnung. Aber DHL ist eine andere Sache. Am Freitagmorgen wurde ich informiert, dass der Kurier zwischen 10 und 12 Uhr mein Paket liefern würde. Leider geschah das nicht. Anrufe beim Kurier wurden nicht entgegengenommen. Heute Morgen bekam ich erneut eine E-Mail von DHL, dass das Paket zwischen 11:15 und 13:15 Uhr geliefert wird. Bis zu diesem Zeitpunkt geschah nichts, also rief ich erneut an. Dieses Mal antwortete der Kurier und informierte mich, dass er um 14:30 Uhr kommen würde. Endlich wurde das Paket geliefert.
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TROTEC- immer wieder!
Nach Schmutzwasserpumpen, Heizradiator, Handtuchwärmer und Terrassen Heizstrahler habe ich mit TROTEC und den Produkten genug Erfahrungen gemacht, um eine absolut positive Bewertung geben zu können. Die Artikel sind top, die Verpackung ebenfalls und der Versand blitzschnell.
Auch ein gebrauchter Bautrockner unbekannten Alters von TROTEC läuft wie neu und hat uns nach der Überschwemmung vor einigen Jahren sehr zuverlässig aus der Patsche geholfen.
Besser geht es nicht!
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Bestellte Schmutzwasserpumpe wurde binnen zwei Tagen geliefert und sofort eingebaut und funktioniert, ebenso wie die bisherige SWP von Trotec, einwandfrei. Übrigens, die alte SWP war nicht defekt gewesen, sondern weil der Abfluss verrostet und sich dadurch verstopft hat, so dass die Pumpe zwar lief,aber nicht mehr das Schmutzwasser abtransportierte. Nun habe ich Ersatz für den Notfall ( der bei dieser Qualität unwahrscheinlich ist, dass dieser eintritt).
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Bezüglich des Ladens - alles mustergültig. Keine Anmerkungen. Katastrophal hingegen war die Qualität der Kurierfirma DHL. Die Bestellung wurde am 23.08.2026 im Geschäft aufgegeben und am 25.08.2026 hat das Geschäft die bestellten Produkte versandt, die ich erhalten habe und nun ACHTUNG: am 07.09.2026. Absolutes logistisches Versagen, organisatorisches Chaos und völliger Mangel an Kommunikation mit dem Kunden.
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Zufriedenheit und langes Leben für die TTP10E!
Die Informationen auf Ihrer Website für die Auswahl eines Luftentfeuchters, der in einen feuchten Schrank gestellt werden soll.
Einziger Wermutstropfen: die Garantie von 2 Jahren mit der Lebensdauer von 2 bis 5 Jahren, die bestätigt wird: Nach einem ersten Kauf im Jahr 2023 hat dieser plötzlich an Effizienz verloren, um die Hälfte des Wassergewichts im Vergleich zum Vormonat zu extrahieren. Überprüfung, indem ein identischer Luftentfeuchter an derselben Stelle platziert wurde, es handelte sich tatsächlich um einen Leistungsverlust trotz der Reinigung des Filters. Daher mein letzter Kauf Ende August 2026, um ihn zu ersetzen. Lang lebe der letzte!
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Entgegen der Angabe auf der Website (8–9 Monate) und in einer nachfolgenden E-Mail, die ich auf meine Anfrage erhielt, erfolgte die Lieferung in wenigen Tagen. Ich empfehle, im Handbuch mehr Informationen und Ratschläge aufzunehmen, insbesondere für diejenigen ohne Vorbereitung und Erfahrung mit tragbaren Klimaanlagen, zur Nutzung im Entfeuchter- und Ventilatormodus im Winter.
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Die Klimaanlage ist unversehrt angekommen und bislang bin ich sehr zufrieden mit der Leistung von Trotec. Nun muss die Anlage in Betrieb genommen werden und ich bin zuversichtlich, dass meine Erwartungen an das Gerät erfüllt werden. Es ist bereits die Zweite.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Schellinger
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Alles war in Ordnung, aber jetzt ist ein Problem aufgetreten
Alles war in Ordnung. In letzter Zeit kaufe ich oft bei Ihnen ein, aber in letzter Zeit ist ein Problem aufgetreten, da die Sendung 36582420471, die von DHL bearbeitet wird, an den Absender zurückgeschickt wurde, obwohl ich zuvor die Information erhalten hatte, dass die Lieferung an mich am 17.08.2026 erfolgen würde. Ich bitte um Intervention. Meinerseits habe ich das Problem per E-Mail an DHL gemeldet. Das Problem könnte darauf zurückzuführen sein, dass in der Sendebenachrichtigung, die ich von DHL erhalten habe, ein Fehler in „Zustellung an Adresse“ vorliegt: \nEs steht: B 8, 05092 LOMIANKI\nEs sollte sein: ul. Grzybowa 8 B, 05-092 ŁOMIANKI\nMit freundlichen Grüßen, Bogusław Jóźwik
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entspricht nicht ganz meinen Erwartungen
Der Heizkörper entspricht nicht ganz meinen Erwartungen, da er ohne Schrauben und andere notwendige Montageelemente ankam und mit einem zerkratzten Basisteil, das leicht eingedrückt war. Fernbedienung ohne Batterien. Angeblich wurde das Paket neu verpackt. Ich musste einen Fachmann rufen, da ich ohne Schrauben und andere Teile nicht alleine zurechtkam. Lieferung termingerecht. Kurier freundlich. Keine Anleitung auf Polnisch.
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ich kann exzellent sagen in Bezug auf die Bestellung sie sind noch nicht angekommen und ich hoffe, dass die Funktionalität so ist, wie es beschrieben wurde, hoffentlich auch, weil ich dafür bezahlt habe, sonst würde es mich ärgern, am Ende werde ich eine echte Rezension schreiben danke
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Absolut genial, keine Feuchtigkeit mehr, kein Geruch mehr nach 24 Stunden für einen Keller von 100m2. Wenn ich gewusst hätte, dass es weniger als 400€ kostet, hätte ich es früher gemacht, zumal ich durch das Entfernen der Feuchtigkeit meinen Keller aufheize und somit weniger Heizkosten habe.
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Luftentfeuchter Trotec TTK72.
Sehr geehrte Damen und Herren. Nichts, alles war perfekt beim seriösen Unternehmen Trotec. \nEs ist mein Klempner, der es mir empfohlen hat! Ein Beweis, dass Mundpropaganda funktioniert! \nDer Beweis. Das Gerät entspricht meinen Erwartungen. Es funktioniert sehr, sehr gut. Einfach zu bedienen. Ich empfehle es.
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Mittwochs bestellt - Freitag angekommen. Optimale Verpackung. Zwischeninfo der Lieferung bestens. Kauf auf Rechnung ist für mich ein Grund Kunde bei Trotec zu bleiben.Klimagerät arbeitet so wie es arbeiten soll - auch online. Fensteradapter ist etwas sperrig . Aussenrolladen können nicht direkt aufsetzen beim schließen. Mit einer PV Anlage läuft diese 7000BTU den ganzen Tag. Absenkung der Temperatur von 23 Grad auf 19 Grad möglich. Schalter das Gerät nach Erreichen der Temperatur ab?.
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Der stinkt momentan noch mächtig.
Das Gerät funktioniert einfach, ich lasse ihn auf Temperatur Steuerung laufen. Es handelt sich lediglich um die Gästetoilette die wenig genutzt wird. Um den vorhandenen Heizkörper der Zentralheizung zu reparieren müsste das Wasser aus der Heizung abgelassen werden. Das ist was für Sommer nächstes Jahr. Für den Winter tut es der Heizlüfter bestimmt.
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