Personale di vendita gentilissimo.
Consegna molto veloce e puntuale
Qualità e confort del materasso eccezionale. Regolazione della temperatura durante il sonno perfetta. Mai troppo caldo o freddo. Un materasso che consiglio a tutti.
Bravissimi!!!.
Es geht um eine Therm 17 Thermoelastische-Visco-Kaltschaummatratze und ich bewerte hier die Beschreibung, die man auf der Homepage findet, dass die Matratze "Allergiker geeignet" sei. Die Matratze, die mir geliefert wurde, war sehr stark "parfümiert" und daher definitiv nichts für Menschen mit Allergien. Der extrem penetrante Geruch erinnerte mich eher daran, dass man einen üblen Geruch "übertünchen" wollte (à la Febreze), als an einen tatsächlich herstellungsbedingten Geruch, wie ich ihn bei anderen Matratzenkäufen erlebt habe. Als ich deswegen angerufen habe, wurde ich zwar sehr höflich aber bestimmt abgewimmelt: "Das könne es geben, wenn die Matratze nach der Produktion zu wenig lang ausgelüftet und zu schnell verpackt werde", das war die Begründung. Nachdem ich mich erkundigt hatte, ob es möglich wäre, die Matratze zurückzugeben (siehe Homepage "Widerrufsrecht"), schrieb mir der Chef ein Mail. In diesem war vom "typischen Neugeruch" die Rede. Auf die Frage, ob das Widerrufsrecht angewendet werden könne, habe ich dann leider keine Antwort mehr erhalten... Also habe ich 760 Fr. aus dem Fenster geworfen, schade. Liegegefühl war in Ordnung und Lieferservice sehr freundlich.
Von der Bestellung bis zur Lieferung, der Lattenrost selbst sieht sehr schön aus, alles Top!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super und schnell geliefert. Sehr freundlich
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach zwei Wochen kein Kundenkontak und keine Lieferung
Nach zwei Wochen ohne Kundenkontakt steht immer noch „nicht ausgeführt“ im Bestellstatus. Wenn es Verzögerungen gibt kann ich das verstehen, aber der Kunde sollte dann auch informiert werden!
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Antwort von swisspur-shop.ch
vor 3 Tagen
Entschuldigen Sie bitte die Verzögerung bei der Lieferung, gerade bei der individuellen Herstellung der Matratzen in unserer Manufaktur kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen. Mittlerweile haben Sie ja die Möglichkeit gehabt die Matratze zu testen, dürfte ich Sie freundlicherweise bitten, nachträglich noch die Qualität und den Service zu bewerten? Vielen Dank vom SWISSpur Team
Da wir auch nach längerem Warten leider noch keine Matratze bekommen haben,
kann ich nicht mehr Sterne vergeben. Ich frage mich auch wo die Matratze
stecken geblieben ist.
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Antwort von swisspur-shop.ch
vor 3 Tagen
Entschuldigen Sie bitte die Verzögerung bei der Lieferung, gerade bei der individuellen Herstellung der Matratzen in unserer Manufaktur kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen, als kleine Wiedergutmachung hatten wir Ihnen bereits ein kostenloses Nackenkissen dazu gegeben. Mittlerweile haben Sie ja die Möglichkeit gehabt die Matratze zu testen, dürfte ich Sie freundlicherweise bitten, nachträglich noch die Qualität und den Service zu bewerten? Vielen Dank vom SWISSpur Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kissen ist super, es wäre gut wenn es einen Kissenbezug dazu gäbe!
Wenn der Orginalbezug in der Wäsche ist, kann ich das Kissen nicht benutzen
da der ja trocknen muss !
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter schneller Lieferservice und super Qualität, bin total zufrieden mit der Matratze
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Importierte Bewertungen
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