Es gibt einen negativen Punkt: Nicht bei Jysk sondern bei der Auslieferung durch die Postlogistik! Die bestellte Ware wurde von Jysk innert 3-4 Arbeitstagen
an die Post geliefert. Dort wurde die Bestellung 4-5 >Arbeitstage eingelagert.
Am 28.3. solllte die Lieferung erfolgen. 30 Minuten vor der Lieferung wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass die Lieferung infolge einer Autopanne nicht erfolgen
kann. Dies vor Ostern war ungünstig, die Post hatte anscheinend kein weiteres Fahrzeug. Ich würde dann (fragt sich nur wann) einen neuen Link mit Termin erhalten. Alle meine Bemühungen die Lieferung noch zu erhalten waren nutz-
los. Ein solches Verhalten der Post kann für Jysk nachteilig sein, schnell sagt man dann, dass die Lieferung entgegen den Angaben viel viel längert dauert.
Ich habe am Samstag Abend online einen Tisch zur Abholung im Geschäft bestellt. Am Montag bekam ich eine Mail, dass meine Bestellung storniert wurde. Ich rief an & mir wurde mitgeteilt, dass sie keinen mehr an Laher haben & mich versuchten anzurufen. Ich bekam KEINEN Anruf. Sie haben mir den Tisch auf Wunsch bestellt (es hat geheissen 1-2 Wochen Lieferfrist). Ich warte immer noch & es sind schon 3 Wochen+. Ich rief schon mehrmals an. Jedesmal hiess es: Der Tisch sollte da sein, wir müssen jedoch noch ca. 50 Palette auspacken. Sie werden sich melden....
Zudem:
Anleitung für Couchtisch war super leicht. Ich konnte jedoch nicht überall das eigentlich dafür vorhergesehene Schraubmaterial benutzen, da dies so nicht funktionierte...einfach komisch...
Ich bestellte zur Abholung in der Filiale Cham und wurde entsprechend benachrichtigt. In der Filiale fand die Verkäuferin nur 1 Stk - ich hatte zwei bestellt und bestätigt bekommen. Sie würde das nachbestellen sagte sie. Ich war nicht bereit, nochmals 55 km hin und 55 km zurück zu fahren und liess das Produkt stehen. Ich reklamierte beim Kundendienst, Frau Somma. Sie war sehr kompetent und veranlasste die Zusendung per Post versandkostenfrei. Also 5 Sterne für Frau Somma und 2 Sterne für die Versandabteilung, bzw. die Filiale ergibt 3 Sterne. Was kann JYSK besser machen? Mehr Leute wie Frau Somma einstellen.
Besser wäre wenn die Angestellten ehrlich wären und Ihr Fehler zugeben würden.
ich Habe im Ausverkauf 2 Nachttische und ein Bett bestellt da dies im Laden nicht lieferbar war, die Verkäuferin sagte mir dass dies möglich ist, und auch selbstverständlich zum Aktion preis sei. Als die Ware jedoch eintraf war das total ein anderer Preis, (doppelt so hoch)weil ihre Angestellte die Artikel Nr. falsch aufgeschrieben hatte und beschuldigte mich, mit einer unmöglichen Arroganz Also vielleicht besser deutsch lernen um mit den Kunden zu kommunizieren.
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03.05.2023
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Die bestellung ist bei mir noch nicht angekommen obwohl ich es im voraus schon bezahlt habe. Habe auch noch keine nachricht bekommen, dass es versendet wurde
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18.11.2023
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Lieferung von Post am 17.11.2023 bestätigt. Extra Urlaub genommen, damit jemand zuhause ist. Um 9h am 17.11.2023 erhielt ich eine email mit Information, dass Lieferung nicht eintrifft, da das Fahrzeug defekt ist. Jetzt müssen wir weitere Tage warten und haben immer noch keine Bestätigung von Post erhalten, damit wir mit Arbeitszeiten organisieren können.
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28.07.2023
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Habe ein Bett bestellt. Vorauskasse per PayPal. Danach wurde mir sofort mitgeteilt, dass dieses Bett nicht mehr lieferbar sei und den Verkauf storniert wurde. Leider warte ich bis jetzt immer noch auf die Rückzahlung. Habe bereits vor Tagen bei Paypal reklamiert, bringt auch nichts. Ich werde nun den Anwalt einschalten wegen Betrugs.
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13.10.2023
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Ich wünschte eine Avisierung per SMS = ist nicht geschehen! Für was bietet Ihr so ein Service an, wenn es dann nicht ausgeführt wird!?
Dazu kam nur die Hälfte an Ware! Ok, wird so beschrieben, dass dies sein kann aber wann kommt nun der zweite Teil!? Hier zu auch keine Info!
Kommunikation sehr mangelhaft, bin sehr enttäuscht!
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17.10.2023
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Selber abholen
Ich wollte die Ware bestellt und selber abholen, aber das System hat das nicht zugelassene. musste sie mir nach Hause bestellen und versand bezahlen wieso ?
Beim anmelden habe ich 10.- Gutschein bekommen, konnte ihn nicht online brauchen . Weil es nur in den Filialen gültig ist, das hätten sie auch schreiben können.
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23.10.2023
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Produktschaden nach Lieferung
Ich habe mir vor einer Woche einen Esstisch aus Holz bestellt. Jedoch wurde bei der Lieferung nicht achtsahm umgegangen. Der Lieferkarton ist an mehreren Stellen stark eingesrückt und an manchen Stellen sogar aufgerissen, was dazu führte dass der Tisch an den Hauptplatten Beschädigungen erlitten hat.
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12.05.2023
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Wollte 3er Sofa kaufen, eines war vor Ort
Mir wurde gesagt, dass ich Online schneller zum Sofa käme
Zu Hause angelangt war es Ausverkauft mit dem Hinweis auf Benachrichtigung sollte se wieder Lieferbar sein.
Dem war so nach 2 Tagen, jedoch 50% teurer.
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02.10.2023
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Tisch nicht komplett geliefert. Für kompletten Tisch hätte ich 2 Wochen warten müssen. Es ist eine Masche, dass sie nur mal dir Hälfte liefern und so die Leute hinhalten können. Ich habe dann die Hälfte des Tisches zurückbringen müssen.
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01.11.2023
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Zweimal wurde im Online Shop falsch angezeigt, dass der mich interesierende Artikel im Jysk Geschäft vorrätig ist. Erst nach dem Kauf wurde die Bestellung ihrerseits abgesagt. Bitte den Bestand in den Läden besser managen!!!
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27.07.2023
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Wenn eine Bestellung plötzlich nicht lieferbarer ist, sollten Alternativen, die Lieferbar sind angeboten werden! Bei Vorauszahlung, darf es nicht bis zu 7 Tagen bei Stornierung zur rückzahlung brauchen!
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27.10.2023
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Wo ist der Zweite Teil der Bestellung? Ein Topper 160x200 erhalten, der zweite 120x200 ist wo??????Keine Info erhalten muss mich nun drum kümmern das ist nicht Kundenfreundlich und nervt!
Schnelle Lieferung und günstiger Preis ... jedoch war die Montage des Schranks sehr schwierig, da das Material extrem schwer und dazu schnell bricht. Leider sind einige Ecken gebrochen.
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03.12.2023
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24.11.2023 Waren bestellt. Heute 3.12.2023 immer noch keine Lieferung erhalten. Mitgeteilt wurde mir, dass es höchstens 4Tage dauern wird bis die Lieferung bei mir eintrifft.
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07.07.2023
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Ich habe mein Paket immer noch nicht bekommen.
Informiert wurde ich bereits auf der Bestellseite und anschliessend im Mail, dass es innerhalb von 4 Tagen geliefert wird..
Die Lieferung und Bestellung hat bestens geklappt aber leider ist bei dem Rankentopf das Gitter kaputt. Würden sie dieses ersetzen? Ich kann ihnen gerne Fotos senden.
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06.06.2023
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Lattenrost war praktisch nicht eingepackt oder gepolstert, hat 2 Dellen und schwarze Striemen!
und eine Abdeckung fehlt. das nächste mal besser polstern!
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04.12.2023
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Angaben zur Lieferung waren 4 Tage, hatte 8 Tage gedauert. Kleiner Kratzer in Scheibe. Material hat sehr viel Spannung. Ansonsten zufrieden
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