jysk.ch

Erfahrungen:

Preiswerte und gute Möble zu einem guten Preis, vor allem während den Sales. Was ich zu bemängeln habe sind folgende zwei Punkte: Wenn auf der Website steht, sie haben x Artikel noch an x Standort vorrätig und man fährt extra zu diesem Standort. Dort angekommen, heisst es aber sie haben die Lieferung noch nicht eingeräumt und finden den Artikel daher nicht. Ist mir bisher nicht bei jedem Standort passiert, aber bereits zwei Mal. Eine Sendungsverfolgung für Onlinebestellungen ins Geschäft wäre noch wünschenswert.

Ich möchte gerne meine sehr positive Erfahrung mit JYSK teilen. Vor kurzem habe ich Möbel in der Filiale in Thalwil gekauft und war wirklich begeistert vom gesamten Service. Das Team vor Ort war äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mich umfassend zu beraten. Besonders beeindruckt hat mich, dass mir ein Verkäufer sogar geholfen hat, die Möbel bis ins Auto zu tragen – das ist nicht selbstverständlich und zeigt echten Kundenservice. Auch die Qualität der Produkte hat mich überzeugt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top, und die Möbel machen einen sehr hochwertigen Eindruck. Zudem waren die Aufbauanleitungen klar verständlich und gut umgesetzt, was den Aufbau deutlich erleichtert hat. Ich habe mich während des gesamten Einkaufs sehr wohlgefühlt und kann JYSK – insbesondere die Filiale in Thalwil – uneingeschränkt weiterempfehlen. Bis jetzt habe ich ausschließlich positive Erfahrungen gemacht und bin rundum zufrieden.

Gerne hätte ich die Liegestühle direkt in der Filiale Schaffhausen gekauft. Eine Mitarbeiterin hat dann ziemlich harsch gesagt ich solle doch draussen schauen gehen, dass sei alles was sie zum verkaufen hätten. Wenn das Personal so nicht merkt, dass es sich so selbst abschafft, ist dies traurig… vlt müssten die Angestellten geschult werden, dass nicht noch mehr Menschen zu Temu abwandern. Dem Onlinehandel sollte doch etwas mehr Einhalt geboten werden? Vor allem, da Sie ja fast das einzige Geschäft sind, welches noch Gartenmöbel in SH anbietet. Freundliche Grüsse R . Forster

Was mir besonders gefallen hat, ist das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität des Produkts ist für diesen Preis wirklich ausgezeichnet. Außerdem war die Verpackung sehr sorgfältig und sicher, und die Montageanleitung war klar, verständlich und einfach zu befolgen. Verbesserungspotenzial sehe ich nur geringfügig, eventuell könnte man die Lieferung noch etwas schneller gestalten. Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden und kann das Produkt weiterempfehlen.

Das Sortiment ist sehr trendig und ich liebe skandinavische dezente non colors. Das Verkaufspersonal war sehr freundlich und aufgestellt. Der Lagerist der die Artikel übergab brachte anfänglich sein Maul nicht auf. Weder eine Begrüßung noch Erklärung was er gerade macht oder vorhat. Wir fanden die Situation sehr seltsam und wussten nicht warum er uns so ignoriert. Bei einem solchen Mitarbeiter wäre es besser wenn er keinen Kundenkontakt hat. Als wir ihn auf sein Verhalten ansprachen taute er allmählich auf.

Finde alle aktionen super u sehr preiswert, Qualität ist top….eine Bestellung ist recht schnell abgewickelt worden….auf eine ander wsrten wir jetzt schon die 3. woche, wollten beim Kundendienst anrufen weil wir diese bestellung eigendlich bis zum wochenende haben sollten dort war aber eine Überlastung, jetzt heissts abwarten

Während dem Bestellvorgang war das Produkt plötzlich nicht mehr vorrätig. So bestand die Möglichkeit zur Benachrichtigung bei wieder vorrätig. Keine 12 Std. am Sonntag war dies bereits der Fall. Super! Die Errichtung eines Kundenkontos war nicht flüssig, war kurz vor dem Aufgeben. Aber sonst alles OK.

I ordered twice, some carpets and two single beds. They were nice and promptly delivered, which I really appreciated, as we needed them fast. However, both the carpets and the beds had strongs smells (mold, respectively some dye probably). The carpets I am returning because they simply smell bad and don’t really fit with what I had in mind. As for the beds, I hope the smell will fade with airing the room. I strongly suggest you do something about this aspect, it is really annoyingly bad (especially since we use them for our kids).

I have had a very positive experience with Jysk so far, I ordered mattresses several times and once I had to exchange a mattress because of my own mistake, so it was picked up from my home without any complications, which I appreciated a lot. I am very pleased both with the quality of mattresses and the service. Thanks a lot to Jysk!

Ich hatte zwei Artikel in die von mir nahe gelegene Filiale bestellt. Die Abwicklung war unkompliziert. Ein MNitarbeiter wurde gerade eingeschult als ich die Ware abholte, dies ging aber ruhig und professionell von statten. Ein kleines humorvolles Gespräch hatte auch noch platz. Für mich absolut top.

Die unkomplizierte Bestellung. Schade, dass man diesen Artikel nur online bestellen kann. Da mein Mann im Moment körperlich angeschlagen ist,(mit Krücken unterwges ist),hätte ich mir Hilfe beim aufladen gewünscht.Habe einen Topper 180x200cm gekauft. Kosten 290.-Fr. Kundenservice sieht anders aus.

Habe keine Bestellbestätigung erhalten Habe einen Schrank online bestellt und in eine Jysk-Filiale liefern lassen. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten und bis am Tag der Lieferung auch keine Infos, wann der Schrank genau abholbereit ist. Schrank war aber schneller abholbereit als auf der Webseite angegeben und Zusammenbau klappte gut.

Das System dass man an der Warenausgabe zum Klingeln aufgefordert wird und dann vom Mitarbeiter gebeten Wird um das Gebäude herum in den Laden zu gehen sie müsse ein Dokument im Ordner hervorholen, dann muss ich als Kunde ohne etwas anderes als den Spaziergang gemacht zu haben wieder zurück an die Warenausgabe um die Ware dort entgegen zu nehmen und den Erhalt zu bestätigen... Ich habe keinerlei Verständnis für solch ineffiziente und kundenunfreundliche Prozesse.

Grundsätzlich eine schöne Lounge. Leider an einzelnen Stellen nicht ganz sauber verarbeitet. Eine Lasche zum Verschrauben war verbogen, ging aber trotzdem zum Zusammenbauen und eine Zierleiste ist leider schräg, das ärgert mich ein wenig. Die Lounge lässt sich an den Füssen justieren, so dass sie auch auf unebenen Platten nicht wackelt. Der Kissenbezug sieht hochwertig aus.

Ich hatte am Wochenende online eine Matratze bestellt und einen Tag darauf festgestellt, dass ich die falsche Matratzenstärke gewählt hatte. Der telefonische Kundendienst nahm auch nach mehr als 10 Minuten in der Warteschleife und mehrnaligen Versuchen nicht ab, und der online Kundendienst kam erst nach 48 Stunden auf mich zurück, als es für die Bestellungsänderung/Annullation bereits zu spät war. Ich habe die Matratze dann in einer lokalen Jysk Niederlassung problemlos zurückgeben können. Leider war dann die ursprüngliche Rabattaktion von -70% bereits abgelaufen. Die äusserst freundliche Dame im Geschäft hat mir aber trotzdem einen Preisnachlass von über 50% gegeben. Das nenne ich Service am Kunden - vielen Dank!

Abholung in Sirnach war leider sehr mühsam. Beim Wareneingang war niemand anzutreffen, obwohl dieser als Abholstelle angegeben ist. Wir mussten zuerst selbst in den Laden gehen, um jemanden zu finden. Anschliessend mussten wir die Ware auch noch alleine bis zum Auto transportieren und verladen – ohne jegliche Hilfe. Gerade für ältere Personen ist das kaum zumutbar. Es hat uns sehr erstaunt, dass keinerlei Unterstützung angeboten wurde. Für uns kommt eine Abholung in Sirnach deshalb nicht mehr infrage.

Die Qualität und das Design sind gut, online zu bestellen ist einfach. Wir waren jetzt in ein paar Filialen und immer sind die Möben nicht optimal ausgestellt, man merkt dass der Raum einfach zu klein für alles ist. Die Verpackung könnte noch optimiert werden, wir haben jetzt zum 2. Mal eine Lieferung bekommen, bei der Möbelteile kaputt sind.

Habe den Lattenrost online zur Abholung bei der Filiale Wettingen bestellt. Laut Angaben sollten noch 4 an Lager vorhanden sein. Jedoch als ich am Abend den bestellten und bezahlten Lattenrost abholen wollte, war kein Einziger vorhanden. Die unnötige Fahrt und Zeitverlust war ärgerlich. Vielleicht könnte ein Vermerk helfen, dass man immer zuerst der Filiale anrufen sollte ob tatsächlich das Produkt an Lager ist. Nach einer Woche konnte ich dann den Lattenrost unkompliziert abholen.

Lieferung sollte an dem Tag zwischen 13:00 und 16:00 kommen. Anhand der Wetterverhältnisse (Schnee) alles OK, nur habe ich die Option angeklickt 30 Minuten vorher angerufen zu werden. Die Lieferanten haben uns erst angerufen als sie an der Tür waren. Da ich nicht gleich abgenommen habe (ich sitze nicht immer neben dem Telefon), wurde ich konfrontiert wieso ich das Telefon nicht abnehme. Erstens war man 1:30 Stunden zu spät (ohne Entschuldigung, aber OK), werde nicht 30 Minuten angerufen (wie Option bei der Lieferung ausgewählt) und dann noch mit Anschuldigungen konfrontiert das Telefon nicht abzunehmen. Die Lieferanten haben aber das Paket über das Fenster ins Haus reingegeben, was ich sehr geschätzt habe. Sonst war alles tip top!

Alles ist gut gelaufen ausser die Webseite, wo man die Angaben zur Lieferung eingeben muss. Die Webseite ist fehlerhaft und entweder funktioniert sie gar nicht oder mit vielen Fehlern. Ausserdem wurde die Lieferung trotz Einschaltung des entsprechenden Buttons in der Webseite überhaupt nicht angekündigt. Sonst war das Produkt wie erwartet und die Lieferung erfolgte schnell und zum versprochenen Zeitpunkt.