jysk.ch

Erfahrungen:

Die Produkte sind super. Bei der Lieferung respektive der Nachricht das die Ware abholbereit ist, gibt es bestimmt noch Potential nach oben. Ich habe weder eine Mail noch eine SMS bekommen. Auch keine Bestellbestätigung. Als ich ein anderes bestelltes Produkt abholte und nachfragte ob sie etwas wissen, wurde mir mitgeteilt, dass auch meine anderen Produkte bereits abholbar sind. Auch empfinde ich die Parkplatzsituation in Frauenfeld sehr ungünstig. Wenn die Parkplätze vor dem Geschäft besetzt sind, habe ich mit meinem hohen Auto (VW T5) keine Möglichkeit zu parkieren.

Bin meistens sehr zufrieden. Es hat zwar auch schon Situationen gegen, die mich nicht erfreuten. Zum Beispiel, wenn ich online sehe, dass ein Produkt in der Wahlfiliale noch mehrfach vorhanden ist und ich dann ins Leere laufe. Ich habe höchstens 20 Minuten von mir zu hause bis in den Laden. Auch habe ich es nicht zustande gebracht, für die Firma, in der ich arbeite, ein Konto einzurichten. Wenn ich eine Bestellung abschicken möchte, bleibt es beim Button "bezahlen " hängen.

Ich habe sowohl mit Herrn Teuber aus der Firmenkundenabteilung als auch mit der Mitarbeiterin Frau Ramaj im JYSK-Shop Oftringen sehr gute Erfahrungen gemacht. Beide waren ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Beratung und Betreuung waren hervorragend – vielen Dank dafür! Verbesserungspotenzial sehe ich lediglich bei den Angaben zum Liefertermin. Eine frühzeitigere und möglichst genauere Information zur Verfügbarkeit und zum tatsächlichen Lieferzeitpunkt wäre für die Planung sehr hilfreich gewesen. Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden und empfehle die Firma weiter

ich habe erwartet, dass ich den Lattenrost in einem Karton geliefert bekomme. Der war aber nur in einer verschweissten Plastikhülle eingepackt. Das fand ich überraschend positiv. Weniger unnötiger Müll und so konnte ich auch gleich auf Transportschäden überprüfen. Gut gemacht. Riecht nach Holz. Einfach gebaut. Erfüllt den Zweck. Soweit alles gut. War innheralb von 4 Tagen hier mit der Post.

Leider bin ich mit dem Ablauf meiner Bestellung nicht zufrieden. Ich habe per Rechnung bestellt und diese direkt bezahlt. Danach erhielt ich jedoch weder eine Bestätigung über den Zahlungseingang noch eine Information darüber, wann meine Bestellung geliefert wird. Einige Zeit später bekam ich lediglich eine E-Mail, dass ein von mir bestellter Artikel nicht verfügbar sei. Erst nachdem ich selbst angerufen und nachgefragt hatte, wurde mir bestätigt, dass meine Zahlung eingegangen ist. Zusätzlich wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass es fast einen Monat dauert, bis die Ware geliefert wird. Eine so lange Lieferzeit wäre für mich grundsätzlich weniger problematisch, wenn dies bei der Bestellung klar ersichtlich gewesen wäre. Ich finde, hier fehlt es vor allem an transparenter Kommunikation. Als Kundin möchte ich nach der Bezahlung wissen, ob das Geld angekommen ist und ungefähr wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann.

Vom tollen Angebot über die einfache Bestellung bis hin zur reibungslosen Lieferung hat bei JYSK.ch alles bestens geklappt. Die Montage des Tisches und der Stühle war unkompliziert und ging leicht von der Hand. Wir sind mit unserer Wahl äusserst glücklich und freuen uns jeden Tag über unseren neuen Essbereich. Klare Weiterempfehlung!

Bestellformular ist eine Katastrophe -es gibt Fehlermeldungen bei Einträgen welche nicht falsch sind. Entweder Telefonnummer oder Postleitzahl werden nicht akzeptiert und damit kann auch der Kauf nicht abgeschlossen werden. Einen Kundenservice per Telefon gibt es nicht mehr - jetzt aber das grosse Aber! Der Kundenservice per e-mail funktioniert einfwandfrei, freundlich und sehr effizient. Sehr schnell eine e-mail erhalten wo ich dann sehr schnell kaufen konnte.

Online Kauf und Lieferung von Bett, Lattenrost und Matratze hat super geklappt, wir sind sehr zufrieden. Die Bedienung im Laden in Biel war freundlich, jedoch wie immer kaotisch, es hat das Gewünschte nicht im Lager, oftmals muss man lange warten bis man bedient wird und das Abklären ob etwas im Lager ist, geht noch lãnger, weil die Verkäuferin alleine im Laden ist und alle anderen wartenden Kunden bedienen muss. Dieser Umstand ist für den Käufer, wie auch für die Verkäuferin unbefriedigend.

Ich bin mit JYSK rundum sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, die Lieferung pünktlich und zuverlässig. Ein Artikel war leider beschädigt, doch genau hier hat sich gezeigt, wie hervorragend der Kundenservice ist: Die Rückerstattung wurde sofort veranlasst und der defekte Artikel wird ohne Umstände abgeholt. So einen freundlichen, schnellen und kundenorientierten Service erlebt man heute nur noch selten. Herzlichen Dank an das gesamte JYSK-Team – ich kaufe sehr gerne wieder bei Ihnen ein und kann JYSK uneingeschränkt weiterempfehlen!

Mancano spesso le informazioni circa alle disponibilità e le reperibilità reali dei prodotti. Inoltre, non si può pagare in anticipo la merce prenotata perdendola entro 2 giorni. 178 Informationen zur Produktverfügbarkeit und deren tatsächlicher Verfügbarkeit sind oft unzureichend. Zudem können vorbestellte Waren nicht im Voraus bezahlt werden, da sie innerhalb von zwei Tagen verfallen.

Bis auf die Abholung hat alles super geklappt. Leider hat irgendwer aus dem Lager den falschen Artikel bereitgestellt, was beim abholen an der Kasse zu etwas Verwirrung geführt hat. Ist aber nicht wirklich schlimm und wir haken das mal inter „es war einfach zu heiss“ab. Eine erfahrene und sehr freundliche Mitarbeiterin hatte des Rätsels Lösung und so konnte ich mit einer kleinen Verzögerung den bestellten Artikel mitnehmen. Auf jeden Fall immer wieder gerne. 👍🏻

Mir wurde ein Termin für die Lieferung meiner Bestellung gesendet, welchen ich auch bestätigt hatte. Ich hatte dafür auch extra Personen angefragt, welche mir beim Hinauftragen in meine Wohnung behilflich sein konnten. Leider wurde mir an diesem Tag eine Mail gemacht, dass die Ware noch nicht angekommen ist, habe auch bis jetzt keinen weiteren Termin bekommen. Es wäre schön, wenn diese Termine erst abgemacht werden, wenn die Lieferung auch wirklich klappt.

egal in welcher Filiale - v.a. Hinwil und Wetzikon - scheint die allgemeine Stimmung gut zu sein, die Angestellten sind hilfsbereit, zuvorkommend, aufmerksam, speditiv! Ich erhalte kompetente Auskunft und man nimmt sich der Sache an. Danke

Ich hatte online eine Bestellung aufgegeben, diese wurde angenommen, am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung doch nicht vollständig vorrätig sei. Ob ich sie stornieren möchte. Dies fand ich super.

Bestellung hat super geklappt. Einzig die vielen Abholerinnerungen (2x täglich) waren etwas "nervig". Grad wenn man die Abholung auf Ende Wochen legen muss, weil man sonst kein passendes Auto hat. Dennoch: gerne wieder.

Ho già acquistato altre volte e ho avuto sempre esperienze positive, l'unica pecca per il click and collect di prodotti non già disponibile sono i tempi di attesa un po' lunghi per arredamenti (forse anche più lunghi del previsto) per il resto esperienza sempre positiva!

Sehr gute Montage Preisleistung und die Qualität auch sehr gut. Leider ein Stück von Lattenrost Befestigung ist beschädigt. Lattenrost könnte besser sein. Bessere Befestigung und eventuell härtegrad einstellbar. Sonst alles perfekt Lieferung einwandfrei. Vielen lieben Dank

Alles perfekt mit der Lieferung, aber es wäre toll wenn man mit Twint bezahlen könnte. Wollte das Passwort zurücksetzen, bekam aber nie das besagte Mail. Habs mehrmals versucht und meine Email-Adresse war korrekt.

Bilderrahmen in guter Qualität. Sie sind sehr gut verpackt und gut geschützt geliefert worden. Verbesserungsvorschlag: Auf der Rechnung Zahlungsart wie in meinem Fall „bezahlt mit Kreditkarte“ auflisten. Ich war mir nach Erhalt der Rechnung nicht mehr sicher, ob ich Sie bereits beglichen habe oder ob ich Sie nich bezahlen muss. Das wäre sehr hilfreich.

Innert kurzer Zeit die Matratze auch für unser zweites Bett bestellt, weil wir so zufrieden sind, Preis/Leistung stimmt hier absolut, auch für das zuletzt bestellte Bett und das Lattenrost. Die Lieferung erfolgte beide Male zügig und einwandfrei.