Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.02.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Produktqualität positiv hervor. Der Kundenservice und das Personal werden überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die unkomplizierte Abholung in der Filiale sowie die einfache Online-Bestellung werden ebenfalls gelobt. Es gibt jedoch auch Kritik an wiederholten Lieferverzögerungen, fehlenden Lieferinformationen und Problemen bei der Zustellung. Zudem wird bemängelt, dass der Kundenservice telefonisch teilweise schwer erreichbar ist und bei Problemen nicht immer ausreichend unterstützt. Einzelne Kunden berichten von unhöflichen oder überforderten Mitarbeitern. Bei der Online-Bestellung treten Probleme mit dem Bestellformular, unklaren Prozessen und fehlenden Bestätigungen auf. Gelegentlich werden beschädigte oder mangelhafte Artikel sowie Verpackungsmängel beanstandet. Bei der Abholung in der Filiale wünschen sich einige Kunden mehr Unterstützung beim Tragen und effizientere Abläufe.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjysk.ch
(492)
(158)
(211)
(726)
(3151)
Verifiziert
Ich habe sowohl mit Herrn Teuber aus der Firmenkundenabteilung als auch mit der Mitarbeiterin Frau Ramaj im JYSK-Shop Oftringen sehr gute Erfahrungen gemacht. Beide waren ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Beratung und Betreuung waren hervorragend – vielen Dank dafür!
Verbesserungspotenzial sehe ich lediglich bei den Angaben zum Liefertermin. Eine frühzeitigere und möglichst genauere Information zur Verfügbarkeit und zum tatsächlichen Lieferzeitpunkt wäre für die Planung sehr hilfreich gewesen. Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden und empfehle die Firma weiter
Verifiziert
Alles gut
ich habe erwartet, dass ich den Lattenrost in einem Karton geliefert bekomme. Der war aber nur in einer verschweissten Plastikhülle eingepackt. Das fand ich überraschend positiv. Weniger unnötiger Müll und so konnte ich auch gleich auf Transportschäden überprüfen. Gut gemacht.
Riecht nach Holz. Einfach gebaut. Erfüllt den Zweck. Soweit alles gut. War innheralb von 4 Tagen hier mit der Post.
Verifiziert
Bestellformular ist eine Katastrophe -es gibt Fehlermeldungen bei Einträgen welche nicht falsch sind. Entweder Telefonnummer oder Postleitzahl werden nicht akzeptiert und damit kann auch der Kauf nicht abgeschlossen werden. Einen Kundenservice per Telefon gibt es nicht mehr - jetzt aber das grosse Aber! Der Kundenservice per e-mail funktioniert einfwandfrei, freundlich und sehr effizient. Sehr schnell eine e-mail erhalten wo ich dann sehr schnell kaufen konnte.
Verifiziert
Online Kauf und Lieferung von Bett, Lattenrost und Matratze hat super geklappt, wir sind sehr zufrieden.
Die Bedienung im Laden in Biel war freundlich, jedoch wie immer kaotisch, es hat das Gewünschte nicht im Lager, oftmals muss man lange warten bis man bedient wird und das Abklären ob etwas im Lager ist, geht noch lãnger, weil die Verkäuferin alleine im Laden ist und alle anderen wartenden Kunden bedienen muss.
Dieser Umstand ist für den Käufer, wie auch für die Verkäuferin unbefriedigend.
Verifiziert
Ich bin mit JYSK rundum sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, die Lieferung pünktlich und zuverlässig. Ein Artikel war leider beschädigt, doch genau hier hat sich gezeigt, wie hervorragend der Kundenservice ist: Die Rückerstattung wurde sofort veranlasst und der defekte Artikel wird ohne Umstände abgeholt.
So einen freundlichen, schnellen und kundenorientierten Service erlebt man heute nur noch selten. Herzlichen Dank an das gesamte JYSK-Team – ich kaufe sehr gerne wieder bei Ihnen ein und kann JYSK uneingeschränkt weiterempfehlen!
Verifiziert
Mancano spesso le informazioni circa alle disponibilità e le reperibilità reali dei prodotti. Inoltre, non si può pagare in anticipo la merce prenotata perdendola entro 2 giorni.
178
Informationen zur Produktverfügbarkeit und deren tatsächlicher Verfügbarkeit sind oft unzureichend. Zudem können vorbestellte Waren nicht im Voraus bezahlt werden, da sie innerhalb von zwei Tagen verfallen.
Verifiziert
Alles gut
Bis auf die Abholung hat alles super geklappt. Leider hat irgendwer aus dem Lager den falschen Artikel bereitgestellt, was beim abholen an der Kasse zu etwas Verwirrung geführt hat. Ist aber nicht wirklich schlimm und wir haken das mal inter „es war einfach zu heiss“ab. Eine erfahrene und sehr freundliche Mitarbeiterin hatte des Rätsels Lösung und so konnte ich mit einer kleinen Verzögerung den bestellten Artikel mitnehmen. Auf jeden Fall immer wieder gerne. 👍🏻
Verifiziert
Mir wurde ein Termin für die Lieferung meiner Bestellung gesendet, welchen ich auch bestätigt hatte. Ich hatte dafür auch extra Personen angefragt, welche mir beim Hinauftragen in meine Wohnung behilflich sein konnten. Leider wurde mir an diesem Tag eine Mail gemacht, dass die Ware noch nicht angekommen ist, habe auch bis jetzt keinen weiteren Termin bekommen. Es wäre schön, wenn diese Termine erst abgemacht werden, wenn die Lieferung auch wirklich klappt.
Verifiziert
Bilderrahmen gut verpackt / Auf Rechnung Zahlungsart vermerken
Bilderrahmen in guter Qualität. Sie sind sehr gut verpackt und gut geschützt geliefert worden.
Verbesserungsvorschlag:
Auf der Rechnung Zahlungsart wie in meinem Fall „bezahlt mit Kreditkarte“ auflisten. Ich war mir nach Erhalt der Rechnung nicht mehr sicher, ob ich Sie bereits beglichen habe oder ob ich Sie nich bezahlen muss. Das wäre sehr hilfreich.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Innert kurzer Zeit die Matratze auch für unser zweites Bett bestellt, weil wir so zufrieden sind, Preis/Leistung stimmt hier absolut, auch für das zuletzt bestellte Bett und das Lattenrost.
Die Lieferung erfolgte beide Male zügig und einwandfrei.
Verifiziert
Preiswerte und gute Möble zu einem guten Preis, vor allem während den Sales. Was ich zu bemängeln habe sind folgende zwei Punkte:
Wenn auf der Website steht, sie haben x Artikel noch an x Standort vorrätig und man fährt extra zu diesem Standort. Dort angekommen, heisst es aber sie haben die Lieferung noch nicht eingeräumt und finden den Artikel daher nicht. Ist mir bisher nicht bei jedem Standort passiert, aber bereits zwei Mal.
Eine Sendungsverfolgung für Onlinebestellungen ins Geschäft wäre noch wünschenswert.
Verifiziert
Sehr positive Erfahrung mit JYSK
Ich möchte gerne meine sehr positive Erfahrung mit JYSK teilen. Vor kurzem habe ich Möbel in der Filiale in Thalwil gekauft und war wirklich begeistert vom gesamten Service.
Das Team vor Ort war äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mich umfassend zu beraten. Besonders beeindruckt hat mich, dass mir ein Verkäufer sogar geholfen hat, die Möbel bis ins Auto zu tragen – das ist nicht selbstverständlich und zeigt echten Kundenservice.
Auch die Qualität der Produkte hat mich überzeugt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top, und die Möbel machen einen sehr hochwertigen Eindruck. Zudem waren die Aufbauanleitungen klar verständlich und gut umgesetzt, was den Aufbau deutlich erleichtert hat.
Ich habe mich während des gesamten Einkaufs sehr wohlgefühlt und kann JYSK – insbesondere die Filiale in Thalwil – uneingeschränkt weiterempfehlen. Bis jetzt habe ich ausschließlich positive Erfahrungen gemacht und bin rundum zufrieden.
Verifiziert
Gerne hätte ich die Liegestühle direkt in der Filiale Schaffhausen gekauft. Eine Mitarbeiterin hat dann ziemlich harsch gesagt ich solle doch draussen schauen gehen, dass sei alles was sie zum verkaufen hätten. Wenn das Personal so nicht merkt, dass es sich so selbst abschafft, ist dies traurig… vlt müssten die Angestellten geschult werden, dass nicht noch mehr Menschen zu Temu abwandern. Dem Onlinehandel sollte doch etwas mehr Einhalt geboten werden?
Vor allem, da Sie ja fast das einzige Geschäft sind, welches noch Gartenmöbel in SH anbietet.
Freundliche Grüsse R . Forster
Verifiziert
Top Qualität zum fairen Preis
Was mir besonders gefallen hat, ist das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität des Produkts ist für diesen Preis wirklich ausgezeichnet. Außerdem war die Verpackung sehr sorgfältig und sicher, und die Montageanleitung war klar, verständlich und einfach zu befolgen.
Verbesserungspotenzial sehe ich nur geringfügig, eventuell könnte man die Lieferung noch etwas schneller gestalten. Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden und kann das Produkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Falsche Tischplatte geliefert gekriegt (Fehler bei Jysk nicht Post). Kundendienst online gar nicht erreicht.
Nach Kontakt mit der nächsten Filiale hier in Heimberg und ein wenig hin und her, haben der Filialleiter und Mitarbeiter, der uns an der Kasse bedient hat, die Tischplatte persönlich ausgetauscht bei uns Zuhause.
Eigentlich wäre die Bewertung lediglich ein Stern, aber durch die beiden netten und kompetenten Mitarbeiter in Heimberg gibts insgesamt 3 Sterne.
Verifiziert
Die Zentrale ist sehr nett und hilfsbereit.
Ich habe schon Stühle und jetzt eine Kissenbox gekauft, und immer war etwas nicht in Ordnung: Löcher, die nicht übereinstimmen, Rattan, das sich schon löst. Darum ein Stern weniger.
Ansonsten ist JYSK super!!! Sehr kundenfreundlich.
Ich werde weiterhin Kunde bleiben.
Verifiziert
Das Möbel wurde in kurzer Zeit geliefert und der Kontakt mit dem Fahrer war sehr unkompliziert und freundlich. Alles war gut verpackt. Die Qualität und Optik der Ware entspricht den Informationen auf der Website. Das Bett gefällt uns. Danke!
Verifiziert
Obwohl ich die Bestellung Sonntagabend gemacht habe hatte ich bereits am Montag eine Meldung, dass die Kissen in der gewünschten Filiale abholbereit sind. Das war super und die Kissen sind auch sehr gut, trotz des kleinen Preises.
Verifiziert
Das Sortiment ist sehr trendig und ich liebe skandinavische dezente non colors.
Das Verkaufspersonal war sehr freundlich und aufgestellt.
Der Lagerist der die Artikel übergab brachte anfänglich sein Maul nicht auf. Weder eine Begrüßung noch Erklärung was er gerade macht oder vorhat. Wir fanden die Situation sehr seltsam und wussten nicht warum er uns so ignoriert. Bei einem solchen Mitarbeiter wäre es besser wenn er keinen Kundenkontakt hat.
Als wir ihn auf sein Verhalten ansprachen taute er allmählich auf.
Verifiziert
Der Zusammenbau gestaltete sich sehr einfach. Die gute Anleitung und das einzeln verpackte und beschriftete Zubehörmaterial haben den Zusammenbau sehr vereinfacht. Die Lounge selber ist sehr schön und auch bequem.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +41412263113
- jysk.ch
- info@jysk.ch
- Zofingen, CHE
Über
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
