vitaserv.ch

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten? Gerne hören wir von Ihnen! Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten? Gerne hören wir von Ihnen! Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten? Gerne hören wir von Ihnen! Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten? Gerne hören wir von Ihnen! Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten? Gerne hören wir von Ihnen! Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten? Gerne hören wir von Ihnen! Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten? Gerne hören wir von Ihnen! Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Guten Tag Danke für Ihre offene Kritik! Wir nehmen diese als Anlass, um diesem Produkt raschmöglichst eine Deutsche Übersetzung beizulegen. Bei Ihren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung! Herzliche Grüsse, Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch PS: Made in China.... gäbe es eine Schweizerische oder Europäische Alternative, würden wir diese auch gerne anbieten / bevorzugen. Das Produkt ist aber ziemlich einzigartig auf dem Markt...

Guten Abend Danke für Ihre Mitteilung. Grundsätzlich ist es natürlich nicht schön, dass wir nicht liefern konnten und das liegt keineswegs in unserem Sinne. Allerdings empfinde ich nun Ihre Darstellung des Vorfalles auch als etwas unfair, um das selbe Wort zu benutzen. Der Grund, dass wir das Paket nicht verschickt haben, ist ein Produktionsfehler seitens des Lieferanten: die Verschlussdeckel sind undicht und es ist dadurch einfach nicht möglich, einen einwandfreien Versand per Post durchzuführen, was wir Ihnen auch so mitgeteilt haben. Da derzeit nur Produktes dieser Charge vorhanden sind, mussten wir den Verkauf dafür nun sperren. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Beste Grüsse, Urs Schneeberger

Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit der Handhabung in unserem Shop Mühe hatten. Wir arbeiten täglich an den Produktebeschreibungen und Bildern und von über 25000 Artikeln im Angebot sind über 24000 bebildert und beschrieben. Welche Preis- und Produkteeinstellungen haben bei Ihnen nicht funktioniert? Die aktuellen Browser (Chrome, Edge, Safari etc.) sollten keine funktionalen Probleme erzeugen. Daher wäre ich um etwas mehr Infos sehr dankbar! Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen und beste Grüsse, Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch | online-drogerie

Guten Tag Beim von Ihnen bestellten Produkt hat es leider tatsächlich eine Änderung gegeben. Unglücklicherweise hat der Lieferant dieselbe Artikelnummer verwendet, so dass dies nicht auf Anhieb erkannt wurde. Ihren Unmut verstehe ich und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich wird die Rückzahlung umgehend ausgelöst und das Produktebild ausgetauscht. Allerdings finde ich es schade, dass Sie gleich eine 1-Sterne-Bewertung verfassen, ohne uns zuvor kontaktiert zu haben. So erhielten wir leider gar keine Chance... Herzliche Grüsse, Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Guten Tag Das von Ihnen bestellte Produkt ist kurzfristig nicht verfügbar. Wir haben Sie umgehend darüber informiert. Jede Lieferverzögerung ist bedauerlich und keineswegs in unserem Sinne. Gleichwohl bedaure ich, dass Sie sich sofort für eine 1-Sterne-Bewertung entschieden haben. Herzliche Grüsse, Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Guten Abend Viele Dank für Ihre Bewertung. Zu unserer Entlastung muss ich erwähnen, dass das bestellte Produkt, welches erst Mitte Mai verfügbar ist, auch klar mit einem roten Punkt und der Bezeichnung "Lieferzeit unbekannt" vermerkt war. Gleichwohl entschuldige ich mich für die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten! Herzliche Grüsse, Urs Schneeberger

Werte Kundin Sie bewerten uns mit einem Stern obwohl wir unwissend sind, was konkret nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn wir etwas falsch getan haben, dann stehen wir zu unserem Fehler. Sollte es an sonst was liegen, suchen wir immer nach der bestmöglichen Lösung. Wir werden mit Ihnen gerne Kontakt aufnehmen, um die Angelegenheit zu klären. Beste Grüssen, Urs Schneeberger

Guten Tag Vielen Dank für Ihre drei-Sterne-Bewertung! Ich hätte wohl sogar eine ein-Stern-Bewertung akzeptiert, so schlecht lief die ganze Sache tatsächlich ab. Wir erhielten seitens unseres Lieferanten komplett falsche Angaben bezüglich der Verfügbarkeit und Lieferfrist. Da wir uns leider darauf verliessen, übermittelten wir Ihnen eine falsche Auskunft. Entschuldigen Sie an dieser Stelle nochmals all die Unannehmlichkeiten! Herzliche Grüsse, Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Guten Tag Danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese unseren Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Daher würden wir gerne mehr von Ihnen wissen! Darf ich fragen, was zu der 3-Sterne-Bewertung geführt hat? Ihre Bestellung wurde verzögerungsfrei verschickt und zugestellt. Es würde mich freuen zu erfahren, was nicht Ihren Wünschen entsprochen hat! Gerne höre ich von Ihnen! Herzliche Grüsse, Urs Schneeberger, Inhaber online Drogerie vitaserv.ch

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können, um auch von Ihnen 5***** zu erhalten? Gerne hören wir von Ihnen! Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch

Guten Tag Darf ich fragen, was zu der 3-Sterne-Bewertung geführt hat? Ihre Bestellung vom Do, 8.6.23 Abend haben wir am Fr, 9.6.23 gegen Rechnung ausgeführt und das Paket ist bereits am Montag, dem 12.6 bei Ihnen eingetroffen. Es würde mich freuen zu erfahren, was nicht Ihren Wünschen entsprochen hat! Gerne höre ich von Ihnen! Herzliche Grüsse, Urs Schneeberger

Guten Tag Ihre 1-Sterne-Bewertung ohne etwelchen Kommentar ist weder für uns noch für die Leserschaft hilfreich. Kritik nehmen wir sehr ernst und verbessern uns gerne. Aber so schaden Sie uns mehr, als uns zu helfen... Herzliche Grüsse, Urs Schneeberger, Inhaber vitaserv.ch