Mit den Tonerpatronen bin ich zufrieden. Doch habe ich ein Problem, die entspr. Rechnung in der Schweiz zu bezahlen, da leider von Euch keine Rechnung mit Einzahlunsschein beigelegt wird. Ich mache KEIN Online-BANKING. Habe deswegen auch schon mit einem Mitarbeiter von Euch telefoniert. Doch bis jetzt leider noch kein Feedback erhalten, obwohl man mir eineAntwort versprochen hat, evtl. 1 Rechnung in Euro auszustellen, damit mein deutscher Partner die Rechnung in Deutschland bezahlen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Hofer Rosemarie
CH - 5330 Bad Zurzach
079 743 50 72
1. Die Lieferbarkeit stimmt nicht. "Sofort Lieferbar" ist ein reiner Lockvogel. Der Resttonerbehälter, den ich dringend benötige und am 17.10.2023 - 14:23 bestellt habe, trifft voraussichtlich erst am 23.10. bei TonerPartner in Deutschland ein (gem. Telefon vom 20.10.2023 11 Uhr). Man bzw. Frau hat sich am Telefon zwar für die Verzögerung entschuldigt, für die Lieferungsverzögerung und auch bezüglich Lieferstatus wurde keine Mail versandt.
2. Der im Webshop angegebenen Preis des Resttonerbehälters stimmt nicht mit der Auftragsbestätigung überein, siehe Screenshots im Anhang. Aus CHF 46.85 inkl. MwSt. werden plötzlich CHF 52.25.
Ich habe per Mail an TonerPartner den Auftrag storniert.
Wir zahlen unsere Rechnungen mit dem normalen Einzahlungsschein bei der Graubündner Kantonalbank mit PRONTO. Sie haben uns eine relativ komplizierte Rechnung zugestellt. Bei einer Bezahlung durch die Bank würden uns hohe Spesen verrechnet (CHF 15.00). Unsere Tochter wird die komplizierte Rechnung bezahlen und wir zahlen ihr diesen Betrag zurück.
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vor 16 Stunden
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Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Zudem wurden wir auf kostengünstigere Alternativ-Produkte hingewiesen. Wir haben am selben Tag nochmals Toner für unsere Freunde bestellt. Vielen Dank!
Die Patronen sind gut, keine Originale, wie sich das genau gestalten wird, wird sich zeigen, der Liefertermin war länger als in der Werbung versprochen. Soweit ist alles o.K.
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31.05.2024
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Druckerpatrone
Lieferung alles gut verlaufen.
Druckerpatrone funktioniert.
Ob die Patrone super ist, kann ich mit ca. vier Seiten noch keine Beurteilung abgeben.
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03.06.2024
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Beatellung und Lieferung bestens.
Auf der Beiliegenden Rechnung ist nicht ersichtlich, dass der Betrag bereits bezahlt wurde.
Freundliche Grüsse P. Baumann
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28.05.2024
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Webseite ist einfach und übersichtlich gestaltet, Kommunikation gut.
Webseite ist einfacher zu benutzen als viele ähnliche online Shops.
Kommunikation war auch gut.
Die Zeit bis zur Lieferung war diesmal eher durchschnittlich.