Zu Beginn meiner Ausschreibung dachte ich, Schäfer-Shop ist zu gross, um mit den Konkurrenten vom Know-How und Service mitzuhalten.
Erlebt habe ich genau das Gegenteil. Karl Feldmann hat uns sehr kompetent beraten, antwortet immer sehr sehr rasch. Durch das Projekt ist auch eine gute Partnerschaft entstanden im Sinne von: "Eine Hand wäscht die Andere" wie ich sie noch selten erlebt habe. Solange das bestehen bleibt, frage ich Schäfer-Shop immer wieder gerne für neue Projekte an. Bei der Montage und auch bei der Organisation der Lieferung gab es kleine Unstimmigkeiten oder Missverständnisse. Aber die gab es bei uns genauso. Von daher halb so wild.
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
Zahlungskonditionen nicht eindeutig geschildert (zB. Neukunden dürfen Option per Rechnung auswählen, doch bekommen 1-2 Tage später eine Zahlungsaufforderung damit verschiebt sich die Bearbeitung von mehrere Tagen).
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16.05.2024
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War eine Bestellung welche nicht pressant war und man hätte alles auf einmal schicken können. Kann man vielleicht beim Besllungsvorgang einbauen.
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17.04.2024
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Bis auf die Lieferinformation war alles perfekt. Beim Liefertermin gab es Unstimmigkeiten. Ich werde sicher das eine oder andere wieder bestellen
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12.06.2024
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Preise, Sendungsverfolgung top.
Verpackung, v.a. der 5x500 Blatt Kopierpapier nicht gut - durch die Einschnürung ist das Papier eingeritzt.
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21.02.2024
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Rechnung erst stellen wenn die Ware wirklich geliefert wird.
Rechnungsdatum entspricht nicht Lieferdatum wie auf der Rechnung angegeben ist.
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12.06.2024
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Die telefonischen Beratungen bzw. die Personen dahinter waren freundlich und gaben kompetent und sicher korrekt Auskunft.
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10.01.2024
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Lieferung in Ordnung
Die Lieferung war in Ordnung, leider hatten wir noch keine Zeit für die Montage des Schlüsselschrankes.
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21.02.2024
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telefonische Bestellung
Bei der telefonischen Bestellung hatte ich eine sehr kompetente und zuvorkommende Person am Apparat.
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21.03.2024
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Ce qui nous a plu
Réponse rapide à notre demande de prix.
On nous a répondu tout de suite au téléphone
Délai respecté
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13.06.2024
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Danke für die rasche lieferung.
von der Bestellung über bis zur Lieferung verlief alles unproblematisch einfach und schnell danke.
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08.03.2024
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Vaste choix d'articles en ligne à des prix attractifs. Service de livraison rapide.
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15.11.2023
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Vielfalt der Artikel erhöhen.
Sehr gute Preise, vor allem bei den Eigenmarken.
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01.11.2023
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Preis- Leistungsverhältnis
- Ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.
- Schnelle Lieferung
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29.05.2024
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Hat alles geklappt.
Produkt ist nicht ganz perfekt.
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29.05.2024
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Ware ist top
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03.04.2024
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Gute Informationen, schnelle Lieferung und einfach