Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.07.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, den einfachen und übersichtlichen Bestellvorgang sowie die meist hohe Produktqualität hervor. Auch der Kundenservice wird mehrheitlich als freundlich und lösungsorientiert empfunden. Die Preise werden oft als angemessen bewertet und die Montage der Produkte verläuft meist reibungslos sowie professionell. Vereinzelt berichten Kunden von Problemen mit Lieferterminen, beschädigten Paketen oder Teillieferungen. Es gibt gelegentliche Kritik an der Erreichbarkeit oder Fachkenntnis des Kundenservice und an der Kommunikation, insbesondere hinsichtlich fehlender oder zu vieler Benachrichtigungen sowie mangelnder Abstimmung bei Lieferterminen. Auch werden manchmal fehlende Hinweise zum Selbstaufbau und günstigere Alternativen bei anderen Anbietern erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSchäfer Shop AG
(21)
(6)
(16)
(48)
(234)
Verifiziert
Bestellung funktioniert, Abwicklung super, nichts zu bemängeln bei Schäfer.
Lieferung war weniger gut: Planzer hat die Lieferung angekündigt, an dem angekündigten Tag dann doch nicht geliefert (wofür richte ich mich dann darauf ein - das war nichts, was in die Milchkasten gepasst hätte?). Am nächsten Tag dann, in zwei Teilen... ich denke, das müsste besser gehen.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Herr Stepken
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess und unserer Abwicklung zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung nicht wie angekündigt erfolgt ist. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn Sie sich extra auf den Liefertermin eingestellt haben.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden diese entsprechend weitergeben, damit solche Unannehmlichkeiten künftig möglichst vermieden werden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auch mit der Lieferung überzeugen zu können.
Herzliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Die Lieferung hat geklappt. Effektiv kann ich erst mehr sagen, wenn ich das Produkt ausprobiert habe. Dies dürfte aber noch einige Zeit dauern. Ferner habe ich festgestellt, dass andere Anbieter dasselbe Produkt günstiger anbieten
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Herr Berger
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 4 Sterne! Schön, dass die Lieferung reibungslos geklappt hat.
Dass Sie das Produkt bei anderen Anbietern günstiger gefunden haben, können wir natürlich nachvollziehen. Preise können je nach Anbieter und Zeitpunkt variieren. Umso mehr hoffen wir, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sein werden, sobald es zum Einsatz kommt. 😊
Beste Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
es war alles super , einfach zum bestellen die Ware kam schnell. :)
Nur etwas bini ich mir nicht sicher, ich finde die Rechnung nirgends, es kann aber gut sein das ich Sie übersehen habe.
wäre toll wen ich die rechnung nochmals bekomme würde.
LG
Mighali Reifenservice
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Die Rechnung haben wir Ihnen soeben nochmals per E-Mail zugestellt. Falls Sie diese nicht finden können, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Qualitativ Hochwertige Produkte zu vernünftigen Preisen und schneller Lieferung
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Lieferservice überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Kleiderständer waren in guter Qualität geliefert. Es war nicht klar, dass wir sie selber zusammenbauen müssen.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Kleiderständer zufrieden sind.
Wir bedauern, dass nicht ausreichend ersichtlich war, dass die Kleiderständer selbst montiert werden müssen. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf, um unsere Produktinformationen weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Kleiderständern!
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Alles Einwandfrei abgewickelt worden.
Kommunikation sehr gut.
Wunsch wegen Lieferung wurde berücksichtigt und tip top geklappt.
Preis-/Leistungsverhältnis gut.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Herr Rondinelli
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass die gesamte Abwicklung reibungslos funktioniert hat und wir Ihren Wunsch bezüglich der Lieferung wie gewünscht umsetzen konnten.
Besonders schön ist auch zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Beste Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Wenn man etwas Bestellt sollten die Damen an der Zentrale besser Geschult sein.
Die kennen Ihre Produkte wenn man anruft etwas zu wenig an Auskunft.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung.
Wir verstehen, dass Sie sich bei einer telefonischen Anfrage eine möglichst direkte und ausführliche Auskunft wünschen. Mit über 100'000 Artikeln in unserem Sortiment ist es für unser Team jedoch nicht immer möglich, jedes Produkt und alle Details dazu auswendig zu kennen. In solchen Fällen klären wir die gewünschten Informationen gerne für Sie ab.
Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch gerne mit, denn natürlich möchten wir Sie auch telefonisch bestmöglich beraten.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Zuverlässig
Wir haben einen Schrank auf Rollen bestellt. Obwohl es hiess, das Produkt komme in 3 Wochen, war es nach 10 Tagen schon da. Sehr gute Qualität des Produkts.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Frau Pfarrer
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Umso schöner, wenn eine Lieferung deutlich früher eintrifft als erwartet. 😊
Es freut uns sehr, dass Sie auch mit der Qualität Ihres neuen Schranks rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen lange Freude damit.
Herzliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Verständnis für Kunden über 80j.!
Dass man dringende Büromaterialien (noch) telefonisch bestellen, ist für uns ältere Menschen super und wir sind dankbar dafür. Die Betreuung am Telefon wie üblich freundlich, geduldig und effizient. Lieferung tadellos.
Antwort von Schäfer Shop AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Es freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir legen Wert darauf, dass Sie Ihre Bestellung nicht nur in unserem Webshop sondern auch Telefonisch, per E-Mail oder auch Schriftlich aufgeben können.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Alles super und das Montageteam war sehr professionel!
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie auch mit dem Montageteam unseres Transportpartners so gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter!
Herzliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Lieferterminänderung nicht angekündigt
Der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten. Eines Tages standen einfach zwei Monteure mit der bestellten Ware da. Da es sich um einen Schreibtisch handelte, war das entsprechende Büro leider nicht vorbereitet. Der Schreibtisch musste an einem anderen Ort aufgebaut werden und später intern an den richtigen Platz transportiert werden.
Wir wären um eine Lieferterminänderung per Mail oder Telefon froh gewesen, dass wir uns hätten vorbereiten können...
Verifiziert
Reibungsloser Prozessablauf: Von der Suche über die Bestellung bis hin zur prompten Lieferung der Ware.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Herr Brusato
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Produktsuche über die Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Genau so soll es sein. 😊
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Einfacher Bestellprozess, übersichtlich und gut strukturiert. Pünktliche Lieferung!
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess und der übersichtlichen Gestaltung unseres Shops zufrieden sind. Besonders schön, dass auch die Lieferung pünktlich bei Ihnen angekommen ist.
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens. Danke
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Shop und Artikel perfekt. Lieferung eher nein! Planzer respektiert nicht die Zustelldaten
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Frau Corecco
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop und den bestellten Artikeln zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung nicht wie gewünscht verlaufen ist und die vereinbarten Zustelldaten nicht eingehalten wurden. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf und werden diese entsprechend weitergeben.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Man muss nichts ändern. Toll ist die schnelle Zustellung.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Hervorragend
Grosse Auswahl, guter Preis und schnelle Lieferung
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Herr Probst
Vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer grossen Produktauswahl, den attraktiven Preisen und der schnellen Lieferung überzeugen konnten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
Beste Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Gute Ware, schnelle Lieferung
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Gute Qualität
Die Qualität der Produkte ist immer top. Manchmal könnte die Lieferfrist etwas kürzer sein.
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte zur Qualität unserer Produkte! 😊 Ihren Hinweis zur Lieferfrist nehmen wir gerne mit. Wir arbeiten laufend daran, auch hier noch schneller zu werden. Schön, dass Sie uns trotz kleiner Wartezeiten mit 5 Sternen bewerten!
Beste Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Verifiziert
Bestellung war einfach und ich konnte rasch meine älteren Bestellung einsehen.
Lieferservice war wieder einmal speziell?!? Eine Bestellung und 2x Lieferort. Gut kennen uns die Leute im Tal, so wurden wir benachrichtigt, dass unsere Packete anderenorts abgeliefert wurden! MfG Damian
Antwort von Schäfer Shop AG
Guten Tag Damian
Besten Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns, dass der Bestellprozess für Sie einfach war und Sie Ihre früheren Bestellungen schnell finden konnten.
Die Probleme bei der Zustellung entsprechen jedoch selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dass Ihre Pakete an unterschiedlichen Orten abgeliefert wurden und Sie erst durch Dritte informiert werden mussten, hätte nicht passieren dürfen.
Wir geben Ihre Rückmeldung an den zuständigen Versandpartner weiter, damit die Zustellung künftig wieder zuverlässig und korrekt erfolgt.
Freundliche Grüsse
Ihr Schäfer Shop Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +41848333366
- www.schaefer-shop.ch
- info@schaefer-shop.ch
- Oensingen, CHE
Über
SCHÄFER SHOP ist Teil der starken und leistungsfähigen Schäfer Gruppe. Innerhalb von 75 Jahren hat sich Schäfer zu einem von Europas bedeutendsten Ausstattern für Lager, Betrieb und Werkstatt entwicke...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.