Das Sortiment ist sehr gut.
Leider hat der Kundenservice nicht gut gearbeitet. Der Spediteur ist erst an die falsche Adresse gefahren mit der Lieferung. Ich habe 2 Tage früher zufällig nachgefragt wann der Liefertermin sein sollte. Da sagte man mir man wisse es nicht. Da wir dadurch die Lieferadresse anpassen musste was mir Ihr Kundenservice bestätigte. 1 Tag später plötzlich die Meldung die Sendung werde schon am kommenden Tag zugestellt. Dann kam ein Anruf des Chauffeur es sei niemand da. Ich musste Ihn aufklären über den neuen Lieferort. Das hat einiges beim Chauffeur durcheinander gebracht
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
Von 2 gesendeten Geräten, war eines Defekt. Die Firma Schäfer hat das defekte Gerät, unkompliziert und schnell ersetzt, ohne dass, das defekte Gerät zurückgesendet werden musste. Das ist mi (menschliche Intelligenz) anstelle von dummer ki (künstlicher Intelligenz), oder eine Abstützung auf Datenbank - Statistiken, wie es zum Beispiel bei Amazon praktiziert wird.
Fazit :
Die Firma Schäfer hat kompetente Sachbearbeiter, Sachbearbeiterinnen, die
unnötigen Aufwand zu vermeiden wissen.
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29.06.2023
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28.06.2023
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28.06.2023
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28.06.2023
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Die Lieferung wurde an die Rechnungsadresse gebracht und nicht wie abgemacht an die Lieferadresse!
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28.06.2023
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Super schnelle Lieferung!
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28.06.2023
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Unkomplizierte Online Bestellformalitäten. Rasche und prompte Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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