Das Sortiment ist sehr gut.
Leider hat der Kundenservice nicht gut gearbeitet. Der Spediteur ist erst an die falsche Adresse gefahren mit der Lieferung. Ich habe 2 Tage früher zufällig nachgefragt wann der Liefertermin sein sollte. Da sagte man mir man wisse es nicht. Da wir dadurch die Lieferadresse anpassen musste was mir Ihr Kundenservice bestätigte. 1 Tag später plötzlich die Meldung die Sendung werde schon am kommenden Tag zugestellt. Dann kam ein Anruf des Chauffeur es sei niemand da. Ich musste Ihn aufklären über den neuen Lieferort. Das hat einiges beim Chauffeur durcheinander gebracht
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
Soweit alles gut.
Etwas speziell war dass wir sehr kurzfristig erfahren haben, dass unser Ansprechpartner von Schäfer Shop, Herr Hiltbrand, nicht mehr im Betrieb ist.
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15.06.2023
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Sehr chaotische Lieferzustände und schlechte Kommunikation
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14.06.2023
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14.06.2023
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Online ordering is very useful friendly
Fast shipment
Good selection of products
hat alles tipptopp geklappt; guter Service, pünktlich - gerne wieder
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14.06.2023
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14.06.2023
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01.06.2023
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01.06.2023
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Sehr gute Stühle, der Onlineshop ist einfach zu bedienen. Schade fand ich nur, dass der Liefertermin unklar und nicht wirklich transparent genannt werden konnte und dann vorallem nicht fristgerecht geliefert worden ist.
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Importierte Bewertungen
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