Das Sortiment ist sehr gut.
Leider hat der Kundenservice nicht gut gearbeitet. Der Spediteur ist erst an die falsche Adresse gefahren mit der Lieferung. Ich habe 2 Tage früher zufällig nachgefragt wann der Liefertermin sein sollte. Da sagte man mir man wisse es nicht. Da wir dadurch die Lieferadresse anpassen musste was mir Ihr Kundenservice bestätigte. 1 Tag später plötzlich die Meldung die Sendung werde schon am kommenden Tag zugestellt. Dann kam ein Anruf des Chauffeur es sei niemand da. Ich musste Ihn aufklären über den neuen Lieferort. Das hat einiges beim Chauffeur durcheinander gebracht
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
Grosses Sortiment, einfache Abwicklung der Bestellung, schnelle Lieferung.
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04.10.2023
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Anlieferung
Der Lieferant stellte die Pakete einfach irgendwo draussen hin, wo jeder sie hätte nehmen können. Es wäre gut, wenn die liefernden Personen die Sachen an den richtigen Ort bringen könnten. Schliesslich gibt es bei unserem Schulhaus einen Eingang, der offen war.
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21.09.2023
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Lieferscheine bei Teillieferungen beilegen.
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20.09.2023
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Schnelle Lieferung
Jedoch nach der Lieferung konstant Werbemails
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20.09.2023
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20.09.2023
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Votre service client ne maîtrise pas correctement la langue française quand nous les appelons
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20.09.2023
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Auswahl Top, Dokumente wie Lieferschein etc. unübersichtlich
Das Angebot von Schäfer Shop ist gros und umfangreich, die Bestellbestätigungen, Mails und Lieferscheinen jedoch verwirrend
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20.09.2023
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Falsche Kundennummer
Die Rechnungsanschrift ist jedes Mal falsch. Obwohl wir Sie mehrmals informiert haben. Hälg & Co. AG und Hälg Facility Management ist nicht dasselbe. Verstehe nicht, wieso die Rechnung an HFM gestellt wird obwohl die Lieferanschrift Hälg & Co. AG ist.
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16.09.2023
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08.09.2023
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06.09.2023
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06.09.2023
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Gute und schnelle Service
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30.08.2023
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24.08.2023
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24.08.2023
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Unkomplizierte Abwicklung der Bestellung!
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23.08.2023
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23.08.2023
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Bestellung funktioniert tipp top.
Nur schade das die Rechnung bereits vor der Lieferung der Ware angekommen ist.
Ist aber gar nicht schlimm.
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Importierte Bewertungen
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