Bestellung und Lieferung wurden zur Zufriedenheit abgewickelt.
Positiv fand ich dass die Grössentabellen die ich zur Bestellung genutzt habe dazu geführt haben, dass eine passgenaue Jacke geliefert wurde. Bin positiv überrascht, denn es ist nicht überall so und endet oft mit Retouren.
Habe im Onlineshop eine Batterie bestellt.
Lieferzeit war eigentlich noch im Rahmen.
Leider wurde mit DPD versendet, was die Sache etwas in die Länge gezogen hat.
Batterie wurde beschädigt (Gel ist schon ausgetreten) angeliefert.
Nach dem Telefonat mit dem Polo Kundendienst hat man sich auf eine Rückerstattung geeinigt.
Der Kundendienst war wirklich sehr nett, zuvorkommend und verständnisvoll. Da könnten sich andere ein Beispiel dran nehmen.
Kleiner Verbesserungsvorschlag an Polo Schweiz: sucht eich bitte einen neuen Versandpartner.
Nicht auf dem Level eines modernen Versandhandels. Super langsam, keine Lieferzeitangaben. Ich geh lieber wieder direkt zu L…s
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Teile verkaufen wollen, welche nicht lieferbar sind.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider viele Artickel lange Lieferzeiten oder nicht lieferbar
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Antwort von polo-motorrad.com/de-ch/
12.06.2023
Hallo,
wir entschuldigen uns, dass wir die angegebene Lieferfrist von 21 Tagen überschreiten und bedanken uns für Deine Geduld.
Liebe Grüsse
Dein POLO Schweiz Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 10 Tagen bestellt und bezahlt.
Jetzt soll ich bewerten, obwohl die Lieferung ausstehend ist. Und das schlimmste ist, dass bei der Bestellung nichts davon stand, dass die Ware nicht an Lager ist. Dieser Umstand ärgert mich.
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Antwort von polo-motorrad.com/de-ch/
12.06.2023
Hallo,
Die Lieferzeit für den Artikel beträgt ca. 14 Tage, wie im Shop angegeben und wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Die Sendung ist mittlerweile auf dem Weg zu Dir und wird in Kürze zugestellt.
Danke für Deine Geduld und liebe Grüsse
Dein POLO Schweiz Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gehäuse der Batterie ist an der Ecke angeschlagen. Bereits ersichtlich bei der originalen Verpackung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versanddienstleister bitte wechseln
Habe im Onlineshop eine Batterie bestellt.
Lieferzeit war eigentlich noch im Rahmen.
Leider wurde mit DPD versendet, was die Sache etwas in die Länge gezogen hat.
Batterie wurde beschädigt (Gel ist schon ausgetreten) angeliefert.
Nach dem Telefonat mit dem Polo Kundendienst hat man sich auf eine Rückerstattung geeinigt.
Der Kundendienst war wirklich sehr nett, zuvorkommend und verständnisvoll. Da könnten sich andere ein Beispiel dran nehmen.
Kleiner Verbesserungsvorschlag an Polo Schweiz: sucht eich bitte einen neuen Versandpartner.
Ich bestellte online ein T-Shirt mit MuttertagsRabatt. Leider passte die Grösse nicht und ich tauschte es im Shop um. Leider konnte mir der Muttertagsrabatt nicht mehr gegeben werden obwohl ich nur einen Tausch machte. Das finde ich nicht so cool .....
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