POLO Motorrad

Erfahrungen:

Ich war schon immer ein Fan von Polo Motorrad. Bei diesem Kauf waren der Preis und der Versand sehr schnell und unkompliziert, als ich über die Website von Polo bestellt habe. Verbesserungswürdig: Ich kaufe fast immer bei Polo Motorrad in 3172 Niederwangen BE ein. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Nur ein Mitarbeiter zeigt eine unaufmerksame und unprofessionelle Haltung und passt nicht zum gewohnt hohen Standard des Geschäfts. Der Mitarbeiter ist groß, schlank und trägt einen Spitzbart; er arbeitet in der Ersatzteilabteilung und manchmal an der Kasse und ist bereits seit einigen Jahren im Geschäft tätig. (Eine Schulung im Bereich Kundenservice für diesen speziellen Mitarbeiter würde das Einkaufserlebnis perfekt machen, da der Rest des Teams hervorragende Arbeit leistet.)

J'ai commandé un casque le 07.10.2026, et, pendant une semaine, pas de casque (délai de livraison 2-3 jours). après 10 jours, j'ai fais un ticket chez vous et, encore une fois, pas de nouvelles :( . Enfin le 20.10.2026, j'ai appelé moi-même votre service client en Allemagne pour qu'un très gentil Monsieur m'apprend qu'il n'y a plus de stock. Ce Monsieur a très bien fait son travail en me trouvant un autre casque dans une filiale Allemande. Donc un peu déçu du suivi Polo.

Leider wurde die Lieferungg durch DPD gemacht und immer wieder zurückgenommen, obschon ich dort hinterlegt hatte, dass sie das Paket deponieren dürfen!! Erst nach mehrmahligen darauf hinweisen, wurde das Paket nsch einer Woche verspätung geliefert mit der Begründung, dass Polo ihnen meine E-Mail adresse nicht angegeben hätte! Bei Polo habe ich auch mehrmals geschrieben, aber bis heute keine Antwort erhalten! Ich denke, dass ich das letzte mal dort etwas bestellt habe!

Habe bei Euch zum ersten mal eine Töff Batterie bestellt. Die brauchte über eine Woche um bei mir anzukommen. Normal bekomme ich das innerhalb 2-3 Tagen. Offenbar wurde die aus Deutschland geliefert und das Packet wurde vom Zoll geöffnet und wieder Notdürftig zugeklebt. Die Kartonschachtel sah aus wie vom Laster überfahren und die Batterieschachtel war nicht mehr zugemacht. Alles hing lose und ungepolstert in der Schachtel herum. Ich weiss natürlich nicht ob das der Zoll war der die Polsterung entferne oder ob es von Euch so verschickt wurde. Die Batterie funktioniert aber super. Innen Top, Verpackung Flopp. Warum wird das nicht aus der Schweiz geliefert?

Die Bremsbeläge haben gepasst und funktionieren gut. Ein Stern Abzug wegen Lieferfirma DPD. Hier kann nicht ein Ablageort bei Abwesenheit vereinbart werden, das Packet muss persönlich entgegen genommen werden, sonst geht es retour. Das klappt bei anderen Lieferfirmen oder bei der CH-Post besser.

Die Bezahlung per Kredit war nicht möglich. An der Kreditkarte kann's nicht liegen, die funktioniert sonst. Nur Vorkasse möglich. Der Versand wurde am Tag der Zahlung bereits bestätigt.

Article tel que décrit. La livraison par DPD n'est pas toujours aisée car j'avais mis sur leur site un endroit de dépôt sans signature mais le paquet est quand même revenu en arrière.

Ich bin seit Jahrzehnten zufriedener Kunde. Diese Bewertung hier bezieht sich ausschliesslich auf meine letzte Bestellung im Onlineshop, der irgendwie nicht in die Reihe passt. Zum Zeitpunkt der Bestellung liefen mehrere aggressiv erworbene Aktionen im Shop. Diejenigen, die für meine Bestellung passten, waren zum Einen ein kostenloser Ölfilter bei Kauf von 4l Öl, ausserdem 10% Rabatt bei Bestellwert von mehr als €99.-. Beide entsprechenden Rabattcodes wurden im Onlineshop aber als ungültig abgelehnt. Ich habe trotzdem gekauft, weil es sowieso vergleichsweise günstig ist. Trotzdem wundere ich mich darüber. Vielleicht ist es mein Fehler und ich habe irgend etwas übersehen oder falsch verstanden. Weil ich jetzt aber explizit per E-Mail nach einer Bewertung gebeten werde, kommt es hier zur Sprache - bitte entschuldigt, wenn der Fehler bei mir lag und ich zu doof war.

Superschneller Versand aus Deutschland in die Schweiz mit einwandfreiem Tracking. Ware tiptop, bin sehr zufrieden!

Rückgabe von Online-bestellungen nicht in jede Filial in der Schweiz möglich und etwas längere Verarbeitung der Bestellung, sonst alles sehr gut. Super Angebote und Produktenauswahl.

Gute und grosse Auswahl - Aktionen (Bekleidung) meist nur in geringer Stückzahl und kleinen Grössen verfügbar. Personal sehr freundlich.

Rückgabe der Onlinebestellung ist sehr umständlich, Rücksendung erfassen und eine paar Tage später in der nächsten Filiale abgeben ist nicht so einfach.

Die grosse Auswahl an Produkten von unterschiedlichen Herstellern.

Toll würde ich es finden, wenn man im Online-Shop auch mit Twint bezahlen könnte. Ansonsten alles Top

Eine Rechnung auf der Polo-Website herunterladen. Das geht leider nicht. Wenn eure EDV-Abteilung mal Zeit und Lust hat (was Sie selten haben) könnt Ihr mal ein Report generieren. MfG G. Felix

Gekauft auf der Seite von POLO in Lörrach und nur weil es mir zeitlich nicht reichte aus dem angrenzenden Basel (Schweiz) selbst hinzufahren hat das Paket danach die Reise über Köln in die nähe von Schauffhausen und durch die Schweiz zu mir gefunden. Eine Reise von eher 1000km anstelle von 10km ist ökologischer Schwachsinn.

Super Hose

Shop ist übersichtlich. Der Laden, welchen ich vor Jahren besucht habe, damals auch.

Habe für meine BMW F900R die Mivv GP Pro in schwarz bestellt alles super geklappt mit beiblatt in kreditkartenformat direkt von Mivv Deutschland. Einzig der Versand ging etwas mehr als eine Woche. Sonst tip top.

Habe meine Bestellung perfekt erhalten, das schöne ist aber das meine 2 Artikel die ich bestellt habe auch sehr gut passen . Vielen Dank