Das war das erste mal das ich in diesem shop bestellte. Ich bin durch zufall, bei der suche nach meinem kleinen freund, darauf gestoßen. Und hier ist sie nun. Sehr aktives, gesundes tier und super schnelle abwicklung, verpackt war sie auch sehr sicher. Ich bin sehr zufrieden. 👍
Bezüglich des versands, was auch andere schon geschrieben haben, wurde ich leider überhaupt nicht informiert, was sonst eigentlich immer der fall ist wenn ein packet auf dem weg zu mir ist durch benachrichtung vom lieferdienst selbst. Nun weiss ich nicht woran es genau lag. Wurde also etwas überrascht aber durch 'express' habe ich schon damit gerechnet das es schnell kommt.
Zum erstenmal hier bestellt und leider gleich eine schlechte Erfahrung gemacht. Das Fisch Lebendfutter habe ich rechtzeitig bestellt, aber geliefert wurde es einen Tag später als angegeben. Zudem kam es in sehr schlechtem Zustand an trotz der Mitbestellten Styroporbox und Coldpack. Auf meine Mitteilung diesbezüglich habe ich keine Antwort erhalten.
Nicht gerade Vertrauenerweckend...
Liebe Frau Wieser, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig.
Wir gehen davon aus, dass sich die 1 Sterne Bewertung auf das E-Mail bezüglich des Express Versandes bezieht.
Wie auf unserer Webseite beschrieben, können wir aus logistischen Gründen das lebend Fischfutter nur Dienstags mit Bestellschluss Sonntag Abend versenden. Leider hat uns Ihre Bestellung, nach dem genannten Bestellschluss erreicht.
Mit dem Expressversand ist es von der schweizerischen Post gewährleistet, dass Ihre Bestellung am Tag nach dem Versandtag, bis um 9 Uhr vormittags bei Ihnen eintrifft. Das Anwählen des Expressversand ändert nichts am Bestellschluss. Aus Qualitätsgründen kann sämtliches lebend Fischfutter wöchentlich nur einmal, mit Bestellschluss Sonntag Abend, frisch organisiert werden.
Es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel entspricht der Beschreibung, auch die Lieferung erfolgte sehr schnell, und das Preis/Leistungsverhältniss ist sehr gut. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen
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Antwort von pocerias.ch
16.04.2024
Liebe Frau Krieg, danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin Ihre Unterstützung schenken. 😊
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket so wie bestellt erhalten.
+ gute Information zur Lieferungszeitraum
+ Lieferung nicht über Wochenende
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Antwort von pocerias.ch
16.04.2024
Grüezi Herr Geisser, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es ist uns stets ein sehr grosses Anliegen unsere Kunden zufriedenzustellen!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation und sicherere, zuverlässige Lieferung.
Gut Verpackt auch.
Vielen Dank.
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Antwort von pocerias.ch
16.04.2024
Guten Tag Herr Helmes, vielen Dank für Ihre Bewertung, das nette Feedback und das tolle Foto! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sind.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder mal top Qualität und zuverlässig besten Dank ich bin sehr zufrieden
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Antwort von pocerias.ch
28.03.2024
Grüezi Herr Fischer, danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin Ihre Unterstützung schenken.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lebendfutter
Kein einziges Tier war tod und alle gesund und in guter Verfassung.
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Antwort von pocerias.ch
16.04.2024
Guten Tag Herr Froese, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und das tolle Foto 😀 Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Versand, schnell und gut verpackt. Ware ebenfalls tiptop.
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Antwort von pocerias.ch
16.04.2024
Guten Tag Herr Beerli, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Schnell, top Ware, freundlich, problemlos
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Antwort von pocerias.ch
28.03.2024
Grüezi Herr Jünger, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unserem Service zufrieden sind!
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toujours très contente.
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Antwort von pocerias.ch
16.04.2024
Bonjour Mme Arenas, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service !