Sehr schöne Lampen in verschiedenen Formen und Farben zu angemessenen Preisen. Warum keine fünf Sterne? Die Bedienungsanleitung zum Zusammensetzen war auf den ersten Blick recht umständlich. Des Weiteren – sehr perfektionistisch gesehen – wies meine bestellte Lampe an ein zwei Stellen kleine Macken / Bearbeitungsfehler auf, die jedoch nicht schlimm sind! Sind mir lediglich beim Zusammenbauen aufgefallen. Ansonsten kann ich lampenundleuchten.ch empfehlen. Bin mit der Lampe sehr zufrieden.
Die bestellte Lampe wurde schnell und professionell verpackt geliefert. Die mitbestellte Glühbirne kam leider einen Tag später, somit konnte ich die Lampe am ersten Tag nicht testen.
Die Lampe hatte insgesamt 5 Mängel (schiefes Gewinde, 2 verschiedene Fehler im Lampenschirm, sichtbare Ränder am Gestänge und falsches Werkzeug, so dass das Gestänge nicht am Fuss montiert werden konnte).
Somit ging das Paket wieder zurück. Dies gestaltet sich als kompliziert - UPS Rücksendepunkt rausgesucht, schweres Paket abgegeben - Handelsrechnung hat gefehlt.Darauf wurde nirgends hingewiesen! Musste also mit dem schweren Paket wieder zurück, die Handelrechnung ausdrucken und aufkleben und wieder zum UPS Abgabepunkt. In der Zwischenzeit kam auch die Glühbirne an. Diese musste ich separat mit UPS zurückschicken - das ist weder ökologisch noch ökonomisch sinnvoll.
Telefonisch konnte ich bei lampenundleuchten.ch niemanden erreichen weil „wir gerade zu haben“ - an einem ganz normalen Werktag. Sehr enttäuschend.
Ich werde aufgrund der schlechten Qualität, der komplizierten Rücksendung und der schlechten telefonischen Erreichbarkeit nicht mehr bestellen.
Leider wurden die LED Spot mit falschen Angaben verkauft, was sich mit viel Mehraufwand auswirkte.
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05.02.2024
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Produkt noch nicht angekommen und keine Meldung über den Verbleib 😖
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30.01.2024
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Hab si noch nicht bekommen
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zerschlagene Glühbirnen von 6 waren drei zum wegwerfen, schlecht verpackt,der schwere Marmorteller von der Lampe in einer grossen Schachtel neben den losen Glühbirnen die einfach so ungesichert drin lagen wurden zerschlagen.
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Antwort von lampenundleuchten.ch
19.07.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass ein Teil Ihrer Sendung beschädigt zugekommen ist! Das ist natürlich nicht unsere Absicht!
Gerne senden wir Ihnen eine separate Mail, um den Vorgang weiter zu klären.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Lampe naja
Schnelle Lieferung.
Artikel ist toll, hat aber einige Mängel. Die Montage war sehr mühsam, deswegen werden wir die Lampe behalten.
Eine Strebe ist vervogen und an zwei Seiten sind die LED nicht durchgängig.
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17.11.2023
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LED Lampen (oder einfach Glas) sollten fachgerecht verpackt sein für ein Versand.
Glas ohne Polsterung muss in zerbrochenem Zustand den Empfänger erreichen
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein 4er Set Lampen mit Leuchtmittel kaufe, habe ich das Gefühl, dass 4 Leuchtmittel dazu gehören und nicht nur 1 Stk.
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Antwort von lampenundleuchten.ch
30.06.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu lesen, dass die Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit den Informationen gesendet. Wir würden gerne von Ihnen hören, was wir für Sie tun können. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Lieferung top, das Leuchtmittel ist leider verkratzt und sieht nicht schön aus durch die Kratzer
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schlecht. UPS haf schon zum dritten Mal das Datum verschoben.
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12.06.2023
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falsche stecker für die schweiz
stecker der leuchten sollten schon für die schweiz passen .
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Antwort von lampenundleuchten.ch
16.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass Ihre Lampen nicht in der Schweiz angeschlossen werden können. Unsere Lampen kommen aus den Niederlanden und wir haben nur die normalen Stecker. Es gibt aber Adapter, die Sie einsetzen können, zwischen Lampe und Ihre Steckdose.
Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
15.10.2023
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Ware um Tage verspätet - lange unterwegs
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten!
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich kann jetzt keine Gute Bewertung schreiben. Danke für die Rückmeldung
Hallo ich habe zwei Ovale weisse Lampen Bestellt für auf dem Boden, im Garten und ohne loch oben ??????????? ( Oval )
Jetzt kommen 2 Runde mit einem Loch.
Hallo bekommt man nun Sendungen wo man nicht Bestellt hat.
Vielleicht nehmen sie es ???????????
Meine E-Mail Adresse haben Sie ja.
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Antwort von lampenundleuchten.ch
08.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind mit der Lieferung. Gerne senden wir Ihnen eine Mail und schauen gerne mit Ihnen nach eine passende Lösung.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle
Rücksendung einer Lampe aus einem Schweizer Shop in die Niederlande?
Ich habe eine Lampe bestellt und erhalten. nun wollte ich sie zurücksenden.
Das Rücksendeetikett ist für eine Adresse in den Niederlanden.
Ich erwarte eine Adresse in der Schweiz für die Rücksendung.
Mir wurde auf meine deutsche Anfrage in einer anderen Sprache zurückgeschrieben.
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09.08.2023
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Bei 12 Löchern (Befestigung der Scheiben) hat es nur 6 Schrauben. Die Befestigungswinkel für die Scheibchen passen nicht, mussten alle zusammengedrückt und angepasst werden, damit sie passen. Wollte die Lampe schon zurücksenden ... habe mir dann aber die ganze Arbeit doch gemacht.
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04.12.2023
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Mich ärgert dass ich mit einer Schweizer URL angelockt werde und nun bei der Retour feststellen muss, dass Sie in den Niederlanden sitzen und die Rücksendung ein kleines Vermögen kostet.
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26.12.2023
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Ich habe bestellt und bezahlt und bisher weder Rechnung noch eine Lieferung oder einen Liefertermin erhalten. Auch auf meine Anfrage keine Reaktion
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
wir haben bis heute immer noch keine ware erhalten.bezahlt wurde unserseits sofort mit twins. bitte ups mails auf deutsch und nicht in fremdsprache.
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Antwort von lampenundleuchten.ch
07.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir entschuldigen uns für die späte Antwort!
Wir sehen, dass Sie mittlerweile Ihre Bestellung erhalten haben?
Hoffentlich ist alles in guter Ordnung bei Ihnen angekommen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine lampe kahm ganz zerdrückt an und als ich dem Kundendienst ein mail schieb bekam ich keine antwort
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