Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen 1-3 Werktage sondern ganze 4 !! WERKTAGE gedauert.
>>Laut Webseite werden Bestellungen die vor 11:30 Uhr eingehen noch am selben Tag verschickt<<
Ich habe meine Bestellung an einem Freitagabend getätigt, sie konnte also am Montagmorgen schon sehr früh für den Versand bereit gestellt werden. Bei der Sendungsverfolgung der Schweizer Post hiess es bis am Mittwoch aber immer nur "ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben" Als dies dann (am Mittwoch !!) passierte, ging es danach schnell und meine Bestellung ist anderntags (Donnerstag) endlich angekommen.
Ich gehe deshalb davon aus das der Fehler eindeutig bei der Prindo-Logistik und nicht bei der Post liegt.
Nicht sehr schön wenn man auf die Tinte angewiesen ist...
Ich habe das Produkt nicht erhalten, aber eine E-Mail von Prindo erhalten, dass ich ihnen ab dem Datum 30. September 2023 noch CHF 2.- schulde (zumal, wir uns heute noch immer im August 2023 befinden), wovon ich nicht einmal weiß und nie eine Erinnerung erhalten habe! Sie schreiben auch, dass sie die Ware erst versenden, wenn ich diese CHF 2.- bezahle. Ich verstehe nicht, woher diese 2 Franken kommen..? Ich habe alle meine Rechnungen bezahlt! Vielen Dank trotzdem, es ist mir eine Freude, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Leider gibt es keine Zahl für 0 Sterne.
Die Sendung ist noch nicht angekommen, obwohl für Donnerstag 28. März versprochen und ich habe die zusätzlichen Kosten für die schnellere Lieferung bezahlt.
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Antwort von prindo.ch
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, laut Schweizer Post Sendungsverfolgung haben Sie einen Auftrag ausgelöst und einen Wunschtag vereinbart- wir haben auf die Sendung keinen Zugriff mehr - bitte setzen Sie sich mit der Schweizer Post in Verbindung. Über die Osterfeiertage und am Wochenende findet keine Sendungsbearbeitung durch die Schweizer Post statt. Die Priority-Gebühren erstatten wir Ihnen kulanzhalber
31.03.2024
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Alles besten geklappt, prompt, guter Service und Preis stimmt auch
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit (Express) nicht eingehalten
(Auf Hinweis Porto zurückerstattet und GU 5.- für nächste Bestellung erhalten - Umtriebe waren jedoch für uns gross durch verspätete Zustellung).
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Antwort von prindo.ch
04.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die verspätete Zustellung. Bitte fragen Sie doch bei der Schweizer Post nach warum diese so lange benötigt haben, denn ab Übergabe an die Schweizer Post haben wir darauf keinen Einfluss mehr. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
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