prindo.chBewertungen:
1’363 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7’300 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen 1-3 Werktage sondern ganze 4 !! WERKTAGE gedauert.
>>Laut Webseite werden Bestellungen die vor 11:30 Uhr eingehen noch am selben Tag verschickt<<
Ich habe meine Bestellung an einem Freitagabend getätigt, sie konnte also am Montagmorgen schon sehr früh für den Versand bereit gestellt werden. Bei der Sendungsverfolgung der Schweizer Post hiess es bis am Mittwoch aber immer nur "ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben" Als dies dann (am Mittwoch !!) passierte, ging es danach schnell und meine Bestellung ist anderntags (Donnerstag) endlich angekommen.
Ich gehe deshalb davon aus das der Fehler eindeutig bei der Prindo-Logistik und nicht bei der Post liegt.
Nicht sehr schön wenn man auf die Tinte angewiesen ist...
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AV
Alex v.
Hedingen (Schweiz)
Relevanteste negative Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten, aber eine E-Mail von Prindo erhalten, dass ich ihnen ab dem Datum 30. September 2023 noch CHF 2.- schulde (zumal, wir uns heute noch immer im August 2023 befinden), wovon ich nicht einmal weiß und nie eine Erinnerung erhalten habe! Sie schreiben auch, dass sie die Ware erst versenden, wenn ich diese CHF 2.- bezahle. Ich verstehe nicht, woher diese 2 Franken kommen..? Ich habe alle meine Rechnungen bezahlt! Vielen Dank trotzdem, es ist mir eine Freude, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Leider gibt es keine Zahl für 0 Sterne.
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MB
Marianna B.
Boswil
Bewertungen für prindo.ch
FW
Fritz W.
Allmendingen-Thun
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
leider schlecht
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Antwort von prindo.ch
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde Ihre Bestellung mussten wir zurückstellen, weil unser System Ihre Adresse nicht erkannt hat. Wir haben Sie dazu angemailt, aber noch keine Rückmeldung bekommen. Unsere Kundenbetreuung nimmt Kontakt auf.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht wurde in Euro abgerechnet
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Antwort von prindo.ch
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde Ihren Kreditpunkt können wir leider nicht nachvollziehen: Die Rechnung ist in CHF ausgewiesen, die Bestellung erfolgte online- Sie haben per Kreditkarte bezahlt somit wurde nicht in Euro abgerechnet - kann es sein dass Sie uns verwechseln? Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
MS
Manfred S.
Langnau am Albis
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
prindo
Qualität nicht immer gut ( Eigenmarke )
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Antwort von prindo.ch
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern wenn es ein Problem mit der Prindo-Tinte gab - unsere Reklamationsabteilung steht für solche Fälle gerne zur Verfügung.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
War viel zu teuer. Als ich das erste mal hier bestellte,waren sie am billigsten. Jetzt sind sie fast die teuersten. Schade habe ich vorher die Preise nicht mit einander vergliechen
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Antwort von prindo.ch
16.04.2024
Sehr geehrte Kunde wir bedauern wenn Sie mit dem Preis nicht zufrieden sind. Bei einem kurzen Preis-Vergleich auf den üblichen Portalen haben Sie den Artikel in der XL-Version zu einem Preis gekauft der 2CHF unter den anderen Mitbewerber liegt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen, obwohl für Donnerstag 28. März versprochen und ich habe die zusätzlichen Kosten für die schnellere Lieferung bezahlt.
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Antwort von prindo.ch
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, laut Schweizer Post Sendungsverfolgung haben Sie einen Auftrag ausgelöst und einen Wunschtag vereinbart- wir haben auf die Sendung keinen Zugriff mehr - bitte setzen Sie sich mit der Schweizer Post in Verbindung. Über die Osterfeiertage und am Wochenende findet keine Sendungsbearbeitung durch die Schweizer Post statt. Die Priority-Gebühren erstatten wir Ihnen kulanzhalber
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fragt nach drei Wochen!
Es ist doch verlorene Zeit und Energie, einen Tag nach Zustellung zu fragen, ob ein Produkt gut sei. Habe es noch nicht einmal ausgepackt, es sind Druckerpatronen für meinen Vorrat, brauche sie vielleicht in zwei, drei Monaten!
Was soll eine Umfage so rasch nach Lieferung? TRUSTED heisst, dass man auch eurem Verstand trauen (trust) können sollte. Unselige Algorithmen!
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Antwort von prindo.ch
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, die Anfrage kommt von Trustedshops wir steuern die nicht ;) aber schön zu lesen dass Sie die Tinten auf Vorrat kaufen - das machen die wenigsten Kunden. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Vertrauen
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Antwort von prindo.ch
04.03.2024
Chère cliente, nous regrettons que notre délai de paiement ait été trop court pour vous, mais nous serions heureux que vous nous considériez comme votre fournisseur la prochaine fois. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions.
RK
rudolf k.
pieterlen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Ausdrucke mit diesen Tonerpatronen unbrauchbar. Gerät Samsung CLX 6260fd
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Antwort von prindo.ch
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, für solche Fälle steht Ihnen unsere Reklamationsabteilung zur Verfügung. Wir haben dies weitergegeben und unsere Kolleginnen melden sich umgehend bei Ihnen. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info bei Verspätung . Ich warte immer noch nach eine Woche die bestellte Ware
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Antwort von prindo.ch
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis dass wir uns den Versandverlauf jeder Bestellung nicht anschauen können, dazu bekommen wir auch keine Informationen aus unseren Systemen. Hier sind wir immer auf die Mithilfe unserer Kunden angewiesen. Warum die erste Lieferung nicht angekommen ist, entzieht sich leider unserer Kenntnis, vermutlich ist das Paket irgendwo bei der Post "hängen" geblieben oder wurde falsch sortiert. Meine Kollegin hat den ursprünglichen Versand auf "Beobachtung" gesetzt und Ihnen heute ein 2. Paket gesendet was morgen oder übermorgen bei Ihnen ankommen sollte. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung
CS
Christa S.
Pregassona
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Printe liefert aus Deutschland und sollte sich unseren Rechnung/Bezahlungsfristen anpassen die in der Schweiz 30 Tage betragen!!
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Antwort von prindo.ch
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir versuchen die Preise so günstig wie möglich zu kalkulieren, damit sind wir auch darauf angewiesen, dass unsere Kunden pünktlich bezahlen. Ein 14-tägiges Zahlungsziel sollte also ausreichen. Gerne stehen wir von Prindo für Fragen zur Verfügung
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
No Recyclinglösung für die Schweiz!
gute Produkte, aber fehlende Recyclinglösung
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Antwort von prindo.ch
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider ist ein Rückversand von leeren Tinte in der Schweiz aufgrund der Zollthematik nicht möglich. Die örtlichen Werkstoff-Sammelstellen nehmen aber die leeren Verpackungen an. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
24.01.2024
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Zahlungs möglichkeiten
Die kunden an der kasse informieren, wenn eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich ist. Dann kann man da schon entscheiden ob man eine andere zahlungsweise will, oder vomkauf zurücktretten, und nicht nachdem man kostenpflichtig bestellt hat eine mail senden und verlangen dass man die zahlungsweise ändert.
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Antwort von prindo.ch
25.01.2024
Sehr geehrte Kundin, bei einer Erst-Bestellung mit der Zahlart "auf Rechnung" müssen wir uns darauf verlassen, was uns Intrum meldet - und wenn es hier Zweifel gibt, dann behalten wir uns vor die Ware nicht auf Rechnung zu versenden. Und leider können wir das erst nach Eingang der Bestellung prüfen vorher geht das nicht. Wir bitten hier um Verständnis. Wir haben Ihnen einige andere Zahlarten per Email genannt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht Originale HP Tintenpatrone
Die Tintenpatronen welche keine Original HP waren, haben in meinem Drucker nicht funktioniert.
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Antwort von prindo.ch
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde in 2% der Fälle kann es vorkommen, dass ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen mag. Laut Durchsicht Ihres Kundenkontos hatten Sie schon Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung und unsere Kolleginnen konnten Ihnen helfen. Nach Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Neukunde wird nur gegen Vorkasse oder PayPal, oder slle Visadaten geliefert.
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Antwort von prindo.ch
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bei einer Erst-Bestellung mit der Zahlart "auf Rechnung" holen wir uns immer eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit ein und wenn das Ergebnis nicht eindeutig ist, dann behalten wir uns vor die Ware nicht auf Rechnung zu versenden. Und leider können wir das erst nach Eingang der Bestellung prüfen vorher geht das nicht. Wir bitten hier um Verständnis. Wir haben Ihnen einige andere Zahlarten per Email genannt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
TC
Thomas C.
Baech
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Epson Originalpatronen bestellt und bezahlt und aufgearbeitete ware erhalten. Mangelhaftes Geschäftsgebaren, nie wieder Prindo.
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Antwort von prindo.ch
22.01.2024
Sehr geehrte Kunde, bestellt hatten Sie am 15.01.2024 Alternativtinten und keinen Originalartikel nachweislich (!) - insofern ist es korrekt, dass Sie "aufgearbeitete Ware" erhalten haben, die aber zu 99% einwandfrei funktioniert. Wenn Sie damit nicht zufrieden sind, dann nehmen Sie doch bitte Kontakt mit uns auf.
KH
karl h.
riehen
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware Unbrauchbare Ware
Falsche Ware. Teils unkompatible Kassetten, Leere.,nur Teilgefüllte etc.. Für mich also Schrott, den ich entsorgen muss.Deshalb NIE wieder keine NICHToriginalprodukte, denn ich will meinen Drucker weder versauen ,noch vermorxen und dadurch unbrauchbar machen. Das kann doch NICHT der Sinn sein.?
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Antwort von prindo.ch
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde leider haben Sie wohl Tinte von einem anderen Shopanbieter erhalten und reklamieren diese nun bei uns. Von uns haben Sie keine Tinten erhalten - denn beide Bestellungen wurden von uns abgelehnt wir hatten Sie dazu angemailt und um Vorkasse gebeten, was nicht erfolgt ist. Ein Kauf kam nicht zustande.
GC
Giuseppe C.
Regensdorf CH
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden mehr Vertrauen schenken
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Antwort von prindo.ch
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bei einer Erst-Bestellung mit der Zahlart "auf Rechnung" müssen wir uns darauf verlassen, was uns Intrum meldet - und wenn es hier Zweifel gibt, dann behalten wir uns vor die Ware nicht auf Rechnung zu versenden. Wir bitten hier um Verständnis. Wir haben Ihnen einige andere Zahlarten per Email genannt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch nichts erhalten!
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Antwort von prindo.ch
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde bei uns wurde die Sendung am 28.12.2023 versandt. Aufgrund der Feiertage wurde die Ware nicht weiter sortiert. Laut Sendungsverfolgung wird das Paket heute am 04.01 zugestellt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von prindo.ch
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bestellt hatten Sie am 28.12 - am selben Tag wurde die Ware versendet. Aufgrund der Feiertage über Neujahr und der Bestellart (Post Economy wird am Wochenende nicht bearbeitet nur Priority wird auch am Wochenende weitergeleitet), wurde die Ware am 03.01 bei der Post sortiert und laut Sendungsverfolgung voraussichtlich heute am 04.01 zugestellt.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche immer noch nichts erhalten. Katastrophe
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Antwort von prindo.ch
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde wir mussten zunächst Ihre Bestellung zurückstellen, weil die Adresse falsch war, wir hatten Sie dazu angemailt. Leider haben Sie die Email wohl nicht gesehen und erst am 19.12 darauf reagiert. Die Ware wurde am 19.12 versandt und am 21.12 zugestellt.