prindo.chBewertungen:
1’356 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7’307 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen 1-3 Werktage sondern ganze 4 !! WERKTAGE gedauert.
>>Laut Webseite werden Bestellungen die vor 11:30 Uhr eingehen noch am selben Tag verschickt<<
Ich habe meine Bestellung an einem Freitagabend getätigt, sie konnte also am Montagmorgen schon sehr früh für den Versand bereit gestellt werden. Bei der Sendungsverfolgung der Schweizer Post hiess es bis am Mittwoch aber immer nur "ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben" Als dies dann (am Mittwoch !!) passierte, ging es danach schnell und meine Bestellung ist anderntags (Donnerstag) endlich angekommen.
Ich gehe deshalb davon aus das der Fehler eindeutig bei der Prindo-Logistik und nicht bei der Post liegt.
Nicht sehr schön wenn man auf die Tinte angewiesen ist...
Weiterlesen
AV
Alex v.
Hedingen (Schweiz)
Relevanteste negative Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten, aber eine E-Mail von Prindo erhalten, dass ich ihnen ab dem Datum 30. September 2023 noch CHF 2.- schulde (zumal, wir uns heute noch immer im August 2023 befinden), wovon ich nicht einmal weiß und nie eine Erinnerung erhalten habe! Sie schreiben auch, dass sie die Ware erst versenden, wenn ich diese CHF 2.- bezahle. Ich verstehe nicht, woher diese 2 Franken kommen..? Ich habe alle meine Rechnungen bezahlt! Vielen Dank trotzdem, es ist mir eine Freude, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Leider gibt es keine Zahl für 0 Sterne.
Weiterlesen
MB
Marianna B.
Boswil
Bewertungen für prindo.ch
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit gegen über anderer Anbieter
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin, Sie hatten als Zahlart "Vorkasse" gewählt, dann versenden wir erst die Ware wenn bei uns das Geld eingegangen ist. Das war am 17.11. Als Versandmethode hatten Sie "PostPacEconomy" gewählt - hier wir die Ware am Wochenende von der Schweizer Post nicht weiter bearbeitet erst am Montag. Die Ware ist Stand heute den 20.11 bei der Schweizer Post in Bearbeitung sollte morgen oder übermorgen bei Ihnen ankommen. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Den QR-Code auf der Rechnung lesbar machen!
Bewertung melden
VB
Vinicio B.
Wilen bei Wollerau
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
zu erst liefern und dann fragen. Bis jetzt nichts bekommen!!!!!
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Tracking der Schweizer Post wird das Paket heute noch zugestellt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
HC
heinz c.
muhen
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzten 2 x hat eine von 2 Printpatronen nicht Funktioniert. Ansonsten wäre die Preisleistung okay.
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir geben dies gerne an unsere Kolleginnen der Reklamationsabteilung weiter und diese werden Sie kontaktieren. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service, die Lieferung, der Preis ist alles gut. Aber diese Wahnsinnsverpackung für zwei Druckerpatronen und etwas Fotopapier!! Wozu soooo viel Pastik?
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Leider ist uns nicht klar, worauf Sie sich beziehen. Auf die übergroßen Plastikverpackung von Canon haben wir leider keinen Einfluss. Insofern das Füllmaterial gemeint ist, nutzen wir recyceltes Plastik um die Stabilität der Sendung zu Verbessern ohne das Gewicht wahrnehmbar zu beeinflussen. So können wir einen reibungslosen und intakten Versand unsererseits gewährleisten. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist beim öffnen der Schwarzen Patrone so ziemlich alles ausgelaufen auf meinen Parkettboden und wird von meinem HP Drucker nicht vollständig Akzeptiert, dass sollte beim Verkauf deklariert werden. Denke nicht nochmals solche Patronen zu Kaufen. Auch nach dem Schleifen meines Parketts nicht
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass eine Tinte ausgelaufen ist - in solchen Fällen steht unsere Reklamationsabteilung zur Verfügung - wir geben dies weiter und unsere Kolleginnen kontaktieren Sie.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Furchtbares Chaos. Die Linke weiss nicht was die Rechte tut.
Ich mags nicht mehr wiederholen. Siehe Rücksendung vom 4.8.23 und Mails vom 28.8.23, 13.9.23, 22.9.23, 25./26.9.23. Bis jetzt immer noch keine korrekte Rechnung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
10.10.2023
Wir bedauern diesen Zwischenfall sehr, da uns eine abschließende uns umfangreiche Aufklärung sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Zum Schutz ihrer Privatsphäre und persönlichen Daten, möchten wir dies nicht final im Portal klären. Wir bitten um Verständnis.
AP
Annemarie P.
Tägerwilen
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 1 Woche noch nicht erhalten
Ich habe die Ware vor 1 Woche bestellt und noch nicht erhalten. Bezahlt habe ich schon. Ich habe bei Prindo.ch angerufen und eine Mail geschrieben. Die Dame sagte, dass sie nicht wisse warum die Druckerpatronen noch nicht bei mir sind. Sie schicke sie mir nochmals mit einer neuen Rechnung, die ich aber auch bezahlen müsse.
Bewertung melden
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pakete waren leider eingedrückt.
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
bestelltes Produkt mit Chip für Toneranzeige bei Brother HL-2370 gibt ständig Fehlermeldung, dass die Kassette falsch liegt, danach empfängt der Drucker die Daten und druckt, nachdem ich die Kassette rausziehe und wieder einlege. Bitte um Behebung des Prindo-Produktes
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
noch nichts erhalten
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
30.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir prüfen bei jeder Bestellung die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit und wenn wie bei Ihnen das Rating negativ ausfällt, dann behalten wir uns vor die Ware Nicht auf Rechnung zu senden, sondern bieten eine andere Zahlungsart an. Wir haben Sie dazu angemailt, aber keine Antwort bekommen. Die Bestellung mussten wir leider stornieren. Gerne stehen wir für Fragen zu Verfügung
MB
Marianna B.
Boswil
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Wahre nicht bekommen
Ich habe das Produkt nicht erhalten, aber eine E-Mail von Prindo erhalten, dass ich ihnen ab dem Datum 30. September 2023 noch CHF 2.- schulde (zumal, wir uns heute noch immer im August 2023 befinden), wovon ich nicht einmal weiß und nie eine Erinnerung erhalten habe! Sie schreiben auch, dass sie die Ware erst versenden, wenn ich diese CHF 2.- bezahle. Ich verstehe nicht, woher diese 2 Franken kommen..? Ich habe alle meine Rechnungen bezahlt! Vielen Dank trotzdem, es ist mir eine Freude, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Leider gibt es keine Zahl für 0 Sterne.
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
1) mein Drucker "brother DCP -L3550CDW" wird oft gestopt und ich muss ihre Toners etwas bewegen, bevor er weiter drucken kann; das ist umständlich
2) wenn die Toners ausgedient haben, wohin muss ich sie bringen? Die richtigen Brother-Toners kann ich im vorgeplanten Paket direkt bei der Post aufgeben, ohne zu bezahlen!
Besten dank für Ihre diesbezügliche Stellungsnahme.
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Info - unsere Reklamationsabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bezüglich der Rückgabe: Leere Originalkartuschen nehmen die Hersteller der Alternativtinten immer gerne zurück - allerdings nicht bei Tonern die bereits schon mal wieder befüllt wurden. Wir empfehlen die Toner sobald sie leer sind bei den ortsüblichen Sammelstellen abzugeben. Vielen Dank!
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
La cartouche d'ancre HP noir est sèche
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
13.07.2023
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez des problèmes avec une cartouche HP. Notre service clientèle prendra contact avec vous et soit un remplacement sera envoyé, soit un avoir sera établi.
US
Urs S.
Zürich-Höngg
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
hatte grosse Probleme weil die Patrone als gefälscht erkannt wird!
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Kundenkonto hatten Sie schon Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung und Sie haben eine Ersatzlieferung erhalten. In 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen oder zeigt sonstige Fehlermeldungen, aber keine Sorge keine Alternativtinte ist gefälscht. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Drucker erkennt die Patronen, aber der Ausdruck ist leer 😞
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Kundekonto hatten Sie heute schon Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung und der Betrag der Tinten wurde Ihnen gut geschrieben. In 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen oder zeigt sonstige Fehlermeldungen.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gelbe Farbe wird von Drucker nicht erkannt.
Bewertung melden
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
produkt beschädigt
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bei unserer Kundenbetreuung hatten Sie zunächst reklamiert, dass Sie die Ware nicht erhalten haben - obwohl die Ware laut Schweizer Post am 22.06. zugestellt wurde. Jetzt schreiben Sie hier im Portal, dass die Ware beschädigt ist? Sie haben eh einen Paypal Konflikt eingeleitet unsere Kollegen bearbeiten den Fall.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weit überschritten.
Bewertung melden
Antwort von prindo.ch
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde, die Ware kommt auf einer Palette mit einer Spedition. Aufgrund der Zollabfertigung erfolgt der Versand leider nicht so schnell wie wir üblicherweise sind. Der Zoll behält sich seit 01.06 neuerdings eine Begutachtung vor, und dies verzögert den Prozess leider. Laut Spedition ist Ware jetzt durch den Zoll durch und wird am 26.06 zugestellt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung