Toll: Echt gute sehr, gute telefonische Beratung. Musste 3-mal anrufen bis ich, für mich die richtigen Produkte und Zubehör hatte (weil ich kein Elektiker bin) die Personen waren fachlich super, geduldig und freundlich. Dies habe ich auch meinen Kollegen so weiter gegeben und ich werde sicher wieder mal was bei Isolicht bestellen.
Mögliche Verbesserung: Wenn man nicht vom Fach ist und irgend eine Lampe, etc. wählt, sieht man im Internet nicht was es vielleicht noch alles braucht damit es funktioniert z.B Trafo, Kabel usw. Ich bin der Typ der lieber alles sieht und dann wegstreichen kann weder nachbestellen zu müssen;-)
Die Angaben auf der Webseite sind irreführend. Das ganze Erscheinungsbild lässt erwarten, dass der Lieferant ab Lager Schweiz liefert.
In Tat und Wahrheit besteht nur ein Verkaufsbüro in der Schweiz und alles Material kommt aus Österreich. Die Angabe "Versand innerhalb 24 Std" ist zwar korrekt, aber für die Lieferung sind 3-4 Arbeitstage zusätzlich einzurechnen!
Nach der Auftragsbestätigung habe ich nichts mehr gehört und auch keine Versandbestätigung oder Ware erhalten. Immerhin wurde auch meine Karte nicht belastet. Keine Antwort auf zweimaliges Nachfragen per Mail.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte nach Zahlungseingang etwas von Ihnen hören und spätestens eine Wochespäter das Paket zu Hause haben,oder auch Sendung verfolgen anklicken können.
Besten Dank
Lieferfrist 4-5 Werktage! Kein Lager in der Schweiz
Die Angaben auf der Webseite sind irreführend. Das ganze Erscheinungsbild lässt erwarten, dass der Lieferant ab Lager Schweiz liefert.
In Tat und Wahrheit besteht nur ein Verkaufsbüro in der Schweiz und alles Material kommt aus Österreich. Die Angabe "Versand innerhalb 24 Std" ist zwar korrekt, aber für die Lieferung sind 3-4 Arbeitstage zusätzlich einzurechnen!
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Antwort von isolicht.ch
11.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung vor 11:00, wir am gleichen Tag die Ware versenden.
Da Sie die Bestellung am 03.07.2023 gegen 18:30 getätigt haben, wurde diese am 04.07.2023 unseren Versanddienstleister übergeben. Laut der Post haben Sie das Paket am 06.07.2023 erhalten. In diesem Fall Betrug die reine Lieferzeit 2 Werktage.
Daher bitten wir Sie um eine Rückmeldung, ob Sie ihr Paket bereits erhalten haben.
Sie können uns per E-Mail unter office@isolicht.ch jederzeit erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Isolicht Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert!
Seit ich mich bei Isolicht mit LED-Transformatoren für allerlei Anwendungen eindecke, bin ich mit den Artikeln rundum zufrieden.
Toll, dass auf der Isolicht-Homepage auch interessante Hintergrundinformationen zum ganzen Themenbereich LED zu finden sind. Bei manchen Artikeln ist das Preis- / Leistungsverhältnis sehr gut.
Begrüssenswert ist die jeweils schnelle Lieferung.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
S u p e r
Nach einer ersten automatisierten Bestellbestätigung per Mail kam nach 8 Tagen eine Info das die Bestellung an die Post übergeben wurde, wenige Tage später traf das Produkt ein. Lieferung gut verpackt und ohne äussere Beschädigung. Die Qualität ist fantastisch, Preis/Leistung stimmt. Ich bin positiv überrascht. Tolle Firma und topp Produkte.
Diesmal bin ich etwas bedingt zufrieden. Konversation via Email braucht etwas Zeit, bis Isolicht antwortet.
Ansonsten OK, auch wenn nicht alle Produkte "High Quality" sind. Manche Artikel sollte Isolicht nicht im Sortiment haben, da es "billig" produziert wurde und sich auch so anfühlt.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe per Mail angefragt was ic für mein LED Band, welches ich schon hatte, brauche mit meinen Wünschen. Schnelle Antworte und passende Produkte empfohlen, sogar günstigere Varianten. Produkte funktionieren Einwandfrei und einfache Installation (bin aber auch Eleltriker)
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produktequalität
Wir sind mit der Qualität der bestellten Ware sehr zufrieden.
Die Lieferung wurde zwar verspätet zugestellt, der Lieferant hat sich jedoch umgehend bei uns gemeldet und die Portokosten kulanterweise erlassen.
Nochmals vielen Dank.
Gerne bestellen wir wieder bei Ihnen.
Absolut zufrieden und extrem kulant. Obwohl ich die bestellte Ware (Trafo) aus lautem Unwissen beschädigt habe, hat mir die Firma einen neuen zukommen lassen.
Ware wird auch pünktlich geliefert und ist in einem TOP Zustand.
Wenn von Bestellung bis zur Lieferung (Erhalt) 7 Arbeitstage dauert ist das zu lange! Teile aus China ab Bestellung sind innerhalb 10 auch hier! Nur einige Tausend Kilometer weiterer Transport.
Leichte Verspätung beim Versand. Ich musste nachfragen, dann wurden die Artikel gesendet. Bin mit der gelieferten Ware jedoch sehr zufrieden. Darum die 5 Sterne, sonst hätte es nur 4 gegeben.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert. Kaum bestellt schon angekommen.
Wegen einem Downloaderror wurde mir innert Tagesfrist sogar eine Rechnungskopie als PDF zugestellt.
Superbüez Danke ans Isolichtteam
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war verspätet, da ein Artikel nicht Lieferbar war, obwohl bei der Bestellung als 'an Lager' gekennzeichnet. Immerhin wurden nach meiner Nachfrage die Artikel einzeln geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.