Toll: Echt gute sehr, gute telefonische Beratung. Musste 3-mal anrufen bis ich, für mich die richtigen Produkte und Zubehör hatte (weil ich kein Elektiker bin) die Personen waren fachlich super, geduldig und freundlich. Dies habe ich auch meinen Kollegen so weiter gegeben und ich werde sicher wieder mal was bei Isolicht bestellen.
Mögliche Verbesserung: Wenn man nicht vom Fach ist und irgend eine Lampe, etc. wählt, sieht man im Internet nicht was es vielleicht noch alles braucht damit es funktioniert z.B Trafo, Kabel usw. Ich bin der Typ der lieber alles sieht und dann wegstreichen kann weder nachbestellen zu müssen;-)
Die Angaben auf der Webseite sind irreführend. Das ganze Erscheinungsbild lässt erwarten, dass der Lieferant ab Lager Schweiz liefert.
In Tat und Wahrheit besteht nur ein Verkaufsbüro in der Schweiz und alles Material kommt aus Österreich. Die Angabe "Versand innerhalb 24 Std" ist zwar korrekt, aber für die Lieferung sind 3-4 Arbeitstage zusätzlich einzurechnen!
Ich beabsichtigte ein 12V LED Leuchtmittel bestellen. Leider habe ich ein für mich falsches Produkt bestellt (und online bezahlt). Der Fehler war mir aber gleich bewusst und schrieb sofort ein e-Mail an den Kundendienst. Dieser hatte anderntags reagiert und geschrieben, dass die Bestellung storniert wurde.
Einige Tage später erhielt ich dann eine Versandinfo, dass der Artikel nun geliefert und verschickt worden sei.
Ausserdem finde ich das ständige Drängeln auf diesem Shop einen Account zu eröffnen als lästig.
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15.03.2024
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Super Service
Kleine Bestellung hat aber alles wunderbar und speditiv geklappt, gerne wieder..............
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27.03.2024
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Preis Leistung stimmt und Qualität super! 😄 Auch schnell geliefert ohne Überraschungen.
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19.03.2024
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Hat alles gut geklappt nur Twint als zahloption würde ich noch begrüssen
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