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bookfactory.ch
Bewertungen:

979 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’212 Bewertungen insgesamt  

4.83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.09.2022
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Photo Buch, das ich bei diesem Anbieter erstellt und ausgedruckt habe, hat meine Erwartungen übertroffen. Die Qualität der Bilder ist fantastisch - gestochen scharf, lebendige Farben und kein Verlust von Details. Es ist wirklich erstaunlich, wie gut die Fotos auf das Papier übertragen wurden. Der Prozess, das Buch zu erstellen, war auch sehr einfach und benutzerfreundlich. Die Website des Anbieters ist gut strukturiert und bietet eine Vielzahl von Vorlagen und Designs, aus denen man wählen kann. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, sodass man wirklich sein eigenes individuelles Buch gestalten kann. Ich mochte auch die Option, Text hinzuzufügen, um die Fotos zu beschriften oder Geschichten dazu zu erzählen. Die Lieferung war ebenfalls schnell und das Buch kam gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Die Seiten sind dick und von hoher Qualität, und die Bindung des Buches ist sehr stabil. Ich bin zuversichtlich, dass dieses Buch jahrelang halten wird, ohne dass die Seiten ausdem Rücken fallen oder sich lösen. Der einzige kleine Nachteil war der Preis. Das Buch war definitiv nicht das günstigste auf dem Markt, aber ich glaube, dass die Qualität und der Service den Preis rechtfertigen. Außerdem ist es ein Artikel, der eine Erinnerung fürs Leben ist, also sollte man auch in ein hochwertiges Produkt investieren. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Photo Buch, das ich ausdrucken lassen habe. Die Qualität der Bilder, die Benutzerfreundlichkeit der Website, der Kundenservice und die schnelle Lieferung haben mich beeindruckt. Ich kann diesen Anbieter definitiv empfehlen, wenn man ein hochwertiges und individuelles Photo Buch erstellen und ausdrucken möchte.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Kundin ist sehr zufrieden mit dem Endresultat. Das ist das Wichtigste! Ich persönlich werde von Mal zu Mal unzufriedener mit bookfactory. Das hat weniger mit dem immer kleiner werdenden Angebot, aber viel mit der Software und dem Bestellvorgang zu tun. Abstürze mitten im Projekt, Seiten die trotzt speichern aus dem Projekt "verschwinden". Farben, die nicht farbecht auf dem Bildschirm dargestellt werden und noch so ein-, zwei andere Dinge mehr. Auch kam es gerade bei dieser Bestellung vor, dass der Bestellvorgang irgendwie, irgendwann und warum auch immer abgebrochen wurde. Zudem macht mich die Preispolitik von bookfactory nicht überaus happy. Ich will keinen Preis "ab CHF" sondern ich will den genauen Preis für ein Buch. Gebt doch einfach den Preis für 20 oder was auch immer wieviel Seiten an. Das ist dann die günstigste Ausgabe ... mit mehr Seiten wirds dann halt teurer. So könnte ich auch meine Kunden richtig berate. Merci. Ueli
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Bewertungen für bookfactory.ch

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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Handy-Fotos von Personen werden leider unscharf. Ich habe in diesem Jahr 3-4 Fotobücher gestaltet und war ziemlich enttäuscht über die Qualität. Vermutlich dürften die Fotos nicht vergrössert werden. Ich finde, dass ein Rabatt gewährt werden könnte, wenn man pro Jahr mehrere Bücher bestellt.
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Antwort von bookfactory.ch
26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir sehr leid, dass Sie mit den Fotobüchern nicht zufrieden waren. Wir haben eine Zufriedenheitsgarantie und nehmen bis 30 Tage nach Lieferung, Reklamationen entgegen. Sie dürfen sich gerne bei unserem Kundenservice melden. Wir bieten immer wieder Rabattaktionen und Mengenrabatte an. Wir kommunizieren unsere Aktionen über den Newsletter. Herzliche Grüsse Team Bookfactory
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch premium flat produziert. Das Fotobuch gefällt mir sehr. Nur schade, dass das erste Bild bereits auf der Innenseite des Deckels gedruckt wird. Das ist unschön. Man sollte die ersten beiden Seiten sperren wie bei den andern Fotobüchern auch.
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Antwort von bookfactory.ch
02.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir weisen bereits darauf hin aber manche Kunden möchten diese Seite gerne bedrucken, deshalb sind diese Seiten nicht gesperrt. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe unser Hochzeitsbuch über bookfactory drucken lassen. Es ist schön, der Druck der Fotos ist gut aber ich war nicht so überwältigt davon. Der Schriftzug auf dem Titelblatt ist nicht ganz perfekt gelungen, fand ich etwas schade. Insgesamt gut aber nicht wow!
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Antwort von bookfactory.ch
05.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Gerne suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst unter service@bookfactory.ch Kontakt auf und senden Sie uns Bilder, auf welchen man den Schriftzug sieht. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Was mir fehlt, sind Collagen; sei es im Fotobuch oder Karten. Daher habe ich die Weihnachtskarte nicht machen können. Anbei sende ich ein Bild. Wäre schön, wenn die möglich wäre. Danke. Das Fotoalbum hat mir diesmal auch mit den Farben gut gefallen.
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Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Ich leite das gerne weiter aber in der Software wäre das machbar mit verschiedenen Bildboxen. Wenn Sie gerne eine Anleitung dazu haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice: service@bookfactory.ch mit dem Bild. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Preis ist hat höher als bei andern…. Bücher haben eine sehr gute Qualität

Der Preis ist hat höher als bei andern Anbieter. Ich möchte jeweils die Bücher selber gestalten, das geht zwar, für jedes neue Buch muss ich die Einteilung wieder neu machen Hab noch nicht herausgefunden wie ich den Raster kopieren kann.
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Antwort von bookfactory.ch
08.01.2024
Sie können Projekte und Layouts kopieren. Sie dürfen gerne unseren Kundendienst kontaktieren und wir zeigen Ihnen, wie das funktioniert: service@bookfactory.ch oder +41 44 949 44 99. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
EG
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der jeweiligen Artikel überzeugen Auf Kundenwünsche besser eingehen, z.B. bei Software (Kalender) vor aallem, wenn der MAC bereits in die Jahre gekommen ist, akzeptiert er nicht mehr die neuste Software. 🥴
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Antwort von bookfactory.ch
08.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, wir würden gerne auf Ihre Wünsche eingehen aber Apple selbst unterstützt die älteren Softwares nicht mehr. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualitätskontrolle könnte besser sein. 1. Das Buch im Betrag von über 400 CHF ist auf den letzten Seiten verschmutzt. 2. Alle Bilder sind regelmässig zu dunkel. Da hätte ich vor dem Druck einen Hinweis erwartet
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Antwort von bookfactory.ch
08.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, das Sie nicht zufrieden waren. Wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, dürfen Sie das Produkt gerne zurücksenden und wir prüfen die Druckqualität und die Verschmutzung. Vielen Dank! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
EH
Erwin H.
Sarnen
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einmal übermittelt klappt alles sehr schnell. Gute verschiedene Produkte. Mit up date hatte ich schon Schwierigkeien weil ich mitten in einem grossen Projekt war und es mir einiges korrigiertes verstellt hat.
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Antwort von bookfactory.ch
02.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten beim Update gab. Falls es beim nächsten Mal wieder ein Problem gibt, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bilder tendenziell zu dunkel.

Meine PDF-To Book-Bücher glänzen durch die hohe Verarbeitungsqualität. Der einzige Mangel besteht darin, dass die Bilder tendenziell zu dunkel gedruckt werden (selbst mit Angebotenen Profilen).
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Antwort von bookfactory.ch
04.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Gerne suchen wir gemeinsam mit ihnen nach einer Lösung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst unter service@bookfactory.ch Kontakt auf. Wir überprüfen im Anschluss gerne die übermittelten Daten. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Buch- und Druckqualität sind gut. Was ich weniger gut finde, ist Software zur Buchherstellung, die in gewissen Funktion langsam arbeitet. Konnte nicht heraus finden wo der Fehler liegt.
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Antwort von bookfactory.ch
08.01.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Betreffend der Software konnten wir intern nicht feststellen, dass sie langsamer wurde. Eventuell ist der Speicher voll? Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
DS
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Informationen zu benötigten Files bei pdf to book verbesserungswürdig

Erst wenn man sich durch die Bestellung durchgeklickt hat, weiss man, was ihr effektiv wollt - daher mühsam. Qualität war diesmal nicht so gut wie letztes Mal, ich weiss nicht woran das lag.
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Antwort von bookfactory.ch
12.09.2023
Vielen Dank für das Feedback. Unter "Erste Schritte" und "Sortiment" findet man viele nützliche Tipps und Tricks zu PDF-to-Book. Es tut mir leid, dass Sie nicht vollumfänglich mit der Qualität zufrieden sind. Sie dürfen sich diesbezüglich gerne an unseren Kundenservice: service@bookfactory.ch oder +41 44 949 44 99 wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich arbeite gerne mit dieser software. Komisch ist allerdings, dass immer eine Warnung erscheint, wenn ein Bild zu nahe am Rand ist, auch wenn das nicht stimmt.
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Antwort von bookfactory.ch
27.06.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Gerne nehme ich dieses Thema für die nächste Sitzung auf. Manchmal erscheint diese Warnung wirklich zu früh, dann darf man sie ignorieren. Dieser Hinweis ist dafür da, dass Bilder nicht direkt an den Rand gesetzt werden. Man soll die Bilder etwas darüber hinausziehen oder einen Rand stehen lassen, da wir nicht mm genau schneiden können. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory.
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Druckqualität. Aber wie bei jedem Anbieter ist die Software verbesserungsfähig, wenn man selber gestalten will und nicht den Vorgaben folgen will.
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Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolles Programm für sehr individuelle Fotobucherstellung. Performance des Programms im Herbst 2023 etwas dürftig, reagierte sehr langsam.
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war erstaunt, dass man auf meine Anliegen eingegangen ist und kulante Lösungsmöglichkeiten angeboten hat. Herzlichen Dank
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Antwort von bookfactory.ch
07.08.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Geschenkpackung wirkt wirklich attraktiv. Von der Bildoptimierung habe ich mir bei einigen Bildern mehr versprochen.
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Antwort von bookfactory.ch
14.08.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Das Thema Bildoptimierung ist für uns sehr wichtig und wir arbeiten stets daran. Wenn Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind, dürfen Sie sich gerne bei unserem Kundenservice melden: service@bookfactory.ch oder +41 44 949 44 99. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf die Kosten achten. Allenfalls Stickers etc anders anordnen, die müssen nicht unbedingt nach Themen geordnet sein.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Wandbilder ist das Thema Aufhängen zu wenig erklärt. Welche Möglichkeiten sind vorhanden, .... Beschreibungen
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Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Wir nehmen das gerne auf. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Buchtyp auf die Rechnung schreiben. Beim wechseln von Buchtyp im Programm hinweisen das Ev Daten verloren gehen.
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Antwort von bookfactory.ch
31.08.2023
Vielen Dank das Feedback und die Inputs. Wir arbeiten daran, dass die Informationen zum Produkt Typ auf der Rechnung ersichtlich sind. Die Details der bestellten Artikel können Sie im Kundenbereich beim Bestellverlauf sehen. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
RB
Ruth B.
Baar CH
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Stets gute Erfahrungen, einzig beim automatisch erstellen sind die Fotos nicht in der gewünschten Reihenfolge
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Antwort von bookfactory.ch
07.08.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Ich werde mich bei Ihnen per Mail melden, eventuell kann ich Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory